Einrichten von Guthaben für Kommunikationen für Ihre OrganisationSet up Communications Credits for your organization

You will need to set up Communications Credits if you would like to use toll-free numbers with Skype for Business and Microsoft Teams. Also, we recommend that you set up Communications Credits for your Calling Plans (Domestic or International) and Audio Conferencing users who need the ability to dial out to any destination. Many countries/regions are included, but some destinations may not be included in your Calling Plan or Audio Conferencing subscriptions. If you don't set up Communications Credits billing and assign a Communications Credits license to your users and you run out minutes for your organization (depending on your Calling Plan or Audio Conferencing plan in your country/region), those users won't be able to make calls or dial out from Audio Conferencing meetings. You can get more information, including recommended funding amounts, by reading What are Communications Credits?You will need to set up Communications Credits if you would like to use toll-free numbers with Skype for Business and Microsoft Teams. Also, we recommend that you set up Communications Credits for your Calling Plans (Domestic or International) and Audio Conferencing users who need the ability to dial out to any destination. Many countries/regions are included, but some destinations may not be included in your Calling Plan or Audio Conferencing subscriptions. If you don't set up Communications Credits billing and assign a Communications Credits license to your users and you run out minutes for your organization (depending on your Calling Plan or Audio Conferencing plan in your country/region), those users won't be able to make calls or dial out from Audio Conferencing meetings. You can get more information, including recommended funding amounts, by reading What are Communications Credits?

Hinweis

Weitere Informationen zu den Kosten finden Sie unter den Tarifen hier.To find out how much it costs, see the rates here.

Schritt 1: Zuweisen einer Audiokonferenz-oder Anruf Plan Lizenz für Ihre BenutzerStep 1: Assign an Audio Conferencing or Calling Plan license to your users

Bei der Registrierung erhalten Sie je nach Land/Region eine bestimmte Anzahl Minuten.When you sign up, you get a certain number of minutes depending on your country/region. Hierkönnen Sie die Anzahl der Minuten sehen, die Sie für die Suche nach dem Land oder der Region erhalten.You can see the number of minutes you will get search for the country or region here. Anrufe werden getrennt, sobald Sie diese Minuten aufgebraucht haben.After you use those minutes, calls will be disconnected. Um dies zu verhindern, müssen Sie Guthaben für Kommunikationen einrichten.To prevent this from happening, you need to set up Communications Credits.

Dazu müssen Sie Ihren Benutzern eine Lizenz für Audiokonferenzen oder für Telefonsysteme zuweisen.To do so, you need to assign an Audio Conferencing or Phone System license to your users.

  • Weisen Sie Ihren Benutzern eine Lizenz für Audiokonferenzen zu.Assign an Audio Conferencing license to your users. Nähres hierzu erfahren Sie unter Zuweisen von Microsoft Teams-Lizenzen.See Assign Microsoft Teams licenses.

    Nachdem Sie diese Lizenz zugewiesen haben, müssen Sie Audiokonferenzen einrichten.After you assign this license, you will need to set up audio conferencing. Schritt-für-Schritt-Anleitungen finden Sie unter Testen oder kaufen von Audiokonferenzen in Office 365.For step-by-step instructions, see Try or purchase Audio Conferencing in Office 365.

  • Weisen Sie Ihren Benutzern eine Telefonanlage und eine Lizenz für Inlands-, Inlands-und Auslands Gespräche zu.Assign Phone System and a Domestic or Domestic and International Calling Plan license to your users. Nähres hierzu erfahren Sie unter Zuweisen von Microsoft Teams-Lizenzen.See Assign Microsoft Teams licenses.

    Hinweis

    Obwohl es für Kommunikationsguthaben nicht erforderlich ist, müssen Sie auch einen Plan für Inlandsanrufe oder eine Lizenz für Inlands-und Auslandsanrufe zuweisen.Although it's not required for Communications Credits, you still need to also assign a Domestic Calling Plan or a Domestic and International Calling Plan license.

    Nach dem Zuweisen dieser Lizenzen müssen Sie Telefonnummern für Ihre Organisation abrufen und diese Nummern den Benutzern in der Organisation zuweisen. Eine schrittweise Anleitung finden Sie unter Einrichten von Anrufplänen.After you assign these licenses, you will need to get your phone numbers for your organization, and then assign those numbers to the people in your organization. For step-by-step instructions, see Set up Calling Plans.

Weitere Informationen finden Sie unter Microsoft Teams-Add-on-Lizenzierung .For more information, see Microsoft Teams add-on licensing

Schritt 2: Einrichten von Guthaben für Kommunikationen für Ihre OrganisationStep 2: Set up Communications Credits for your organization

  1. Anmelden beim neuen Office 365-Portal mit Ihrem Firmen-oder Schulkonto.Sign in to the new Office 365 portal with your work or school account.

  2. Navigieren Sie in der linken Navigationsleiste des Microsoft 365 Admin Center zu Abrechnungs > Abonnements > Hinzufügen von Abonnements.In the left navigation of the Microsoft 365 admin center, go to Billing > Subscriptions > Add subscriptions.

  3. Erweitern Sie Add-on-Abonnements, und wählen Sie dann Guthaben > für KommunikationenJetzt kaufenaus.Expand Add-on subscriptions, and then choose Communications Credits > Buy now.

  4. Geben Sie auf der Seite Communications Credits -Abonnement Ihre Informationen ein, und klicken Sie dann auf weiter:On the Communications Credits subscription page, fill in your information, and then click Next:

    • Guthaben hinzufügen: Geben Sie den Betrag ein, den Sie Ihrem Konto hinzufügen möchten. Wenn Sie das automatische Aufladen nicht aktivieren, werden nach dem Aufbrauchen des Guthabens die Anruffunktionen, die über das Guthaben für Kommunikationen aktiviert werden, unterbrochen (z. B. eingehende gebührenfreie Dienste). Um zu vermeiden, dass Sie den Guthabensaldo für Kommunikationen jedes Mal auffüllen müssen, wenn er 0 (null) erreicht, empfehlen wir, die automatische Aufladefunktion zu aktivieren.Add funds Enter the amount that you want to add to your account. If you don't enable auto-recharge, once these funds are depleted, calling capabilities that are enabled using Communications Credits will be disrupted (such as inbound toll-free service). To avoid having to manually replenish your Communications Credits balance each time your balance reaches 0 (zero), we recommend you enable the auto-recharge feature.

    • Automatisch aufladen: Wenn Sie das automatische Aufladen aktivieren, erhält Ihr Konto automatisch neues Guthaben, wenn der Saldo unter das von Ihnen festgesetzte Limit sinkt.Auto-recharge Enabling auto-recharge will automatically refill your account when the balance falls below the threshold that you set.

      Sie sollten die Option Automatisches Aufladen nutzen, um Dienstunterbrechungen zu vermeiden, falls der Guthabensaldo für Kommunikationen 0 (null) erreicht. Sie erhalten eine E-Mail, wenn Transaktionen für eine Aufladung erfolgreich waren oder fehlgeschlagen sind (z. B. im Fall einer abgelaufenen Kreditkarte) und wenn der Guthabensaldo für Kommunikationen 0 (null) erreicht.It's recommended that you use the Auto-recharge setting to avoid any disruption of service should your Communications Credits balance reach 0 (zero). You will be sent an email when recharge transactions succeed, when recharge transactions fail (such as an expired credit card), and when your Communications Credits balance reaches 0 (zero).

    • Aufladebetrag: Geben Sie in das Feld Aufladen mit den Betrag ein, der Ihrem Konto hinzugefügt werden soll, nachdem es den Kontostand, der das automatische Auffüllen auslöst, erreicht hat.Recharge amount Enter the amount in the Recharge with box that you want added to your account once it reaches the trigger amount below.

    • Kontostand, der das automatische Auffüllen auslöst: Geben Sie in das Feld bei Guthaben unter den Betrag ein, bei dem das automatische Aufladen „ ausgelöst " wird. Nachdem Ihr Saldo diesen Betrag unterschritten hat, wird der Aufladebetrag dem Konto automatisch hinzugefügt.Trigger amount Enter the amount in When the balance falls below box that will be used to ' trigger ' the auto-recharge. Once your balance falls below this amount, the recharge amount will be added automatically to your account.

      Hinweis

      Das Guthaben wird nur zu den von Microsoft veröffentlichten Tarifen auf Guthaben für Kommunikationen angewendet, wenn die Dienste genutzt werden. Wenn ein Guthaben nicht innerhalb von 12 Monaten ab dem Kaufdatum aufgebraucht wird, verfällt es.Funds will be applied only to Communications Credits at Microsoft published rates when the services are used. Any funds not used within 12 months of the purchase date will expire and be forfeited.

      Die monatliche Abrechnung für Kommunikationsguthaben wird nur angewendet, wenn der zugewiesene Fonds verwendet wurde, um zu erfahren, wie Sie Ihre monatliche Nutzung prüfen, lesen Sie den Skype for Business-PSTN-Nutzungsbericht .Monthly billing for Communication Credits will only be applied if the alloted fund has been used, to learn how to check your monthly usage, read Skype for Business PSTN usage report

  5. Geben Sie jetzt Ihre Zahlungsinformationen ein, und wählen Sie Bestellung aufgebenaus.Enter your payment information and click Place order.

    Wichtig

    If you are a volume licensing customer, you may choose your enterprise agreement number for payment. If you have multiple enterprise agreement numbers, you will be able to select which enterprise agreement you would like to use for payment. You will also be given an opportunity to specify a purchase order number to associate with the enterprise agreement number (if applicable).If you are a volume licensing customer, you may choose your enterprise agreement number for payment. If you have multiple enterprise agreement numbers, you will be able to select which enterprise agreement you would like to use for payment. You will also be given an opportunity to specify a purchase order number to associate with the enterprise agreement number (if applicable).

Jede Organisation verfügt über eine unterschiedliche Verwendung des Anrufplan-Volumes und-Gebühren, die berücksichtigt werden sollen.Each organization will have a different usage of Calling Plan volume and rates to consider. Diese Nutzungsdaten müssen Sie bei Ihrem aktuellen Dienstanbieter erfragen.You will need to get this type of usage data from your current service provider. Organisationen, die bereits Skype for Business Online als Ihren Dienstanbieter verwenden, können Nutzungsdaten abrufen, indem Sie im Skype for Business Admin Center > Berichte > über PSTN-Nutzungsdetails melden.Organizations already using Skype for Business Online already as their service provider can get usage data by reviewing it in the Skype for Business admin center > Reports > PSTN usage details report.

Wenn Sie Kommunikationsguthaben einrichten, müssen Sie die Anruf Nutzung für Ihre Organisation untersuchen, um die benötigten Beträge zu ermitteln.When you are setting up Communications Credits, you will need to investigate call usage for your organization to determine the amounts you need. Informationen zur Anrufnutzung finden Sie im Bericht PSTN-Nutzungsdetails.You can get call usage information by reviewing the PSTN usage details report. In diesem Bericht können Sie die anrufdatensätze nach Excel exportieren, wenn Sie die Daten speichern oder benutzerdefinierte Berichte erstellen müssen.This report lets you export the call data records to Excel if you need to store the data or create custom reports. Wenn Sie wissen möchten, wie die Verwendung angezeigt wird, lesen Sie Skype for Business-PSTN-Nutzungsbericht.To learn how to see usage, read Skype for Business PSTN usage report.

Schritt 3: Zuweisen einer Lizenz für Guthaben für Kommunikationen für BenutzerStep 3: Assign a Communications Credits license to users

  1. Melden Sie sich mit Ihrem Geschäfts- oder Schulkonto bei Office 365 an.Sign in to Office 365 with your work or school account.

  2. Navigieren Sie in der linken Navigationsleiste des Microsoft 365 Admin Center zu Benutzer > Aktive Benutzer, und wählen Sie die entsprechenden Benutzer aus der Liste aus.In the left navigation of the Microsoft 365 admin center, go to Users > Active users, and then select a user or users from the list.

  3. Klicken Sie im Aktionsbereich unter Produktlizenzen auf Bearbeiten.In the Action pane under Product licenses, click Edit.

  4. Aktivieren Sie auf der Seite Produktlizenzen das Kontrollkästchen Guthaben für Kommunikationen auf Ein, um diese Lizenz zuzuweisen, und klicken Sie dann auf Speichern.On the Product licenses page, toggle Communications Credits to On to assign this license, and then click Save.

    Hinweis

    Auch wenn Sie Benutzer haben, denen eine Enterprise E5-Lizenz zugewiesen ist, wird dies weiterhin empfohlen.Even if you have users who are assigned an Enterprise E5 license, it's still recommended that you do this.

Sie suchen Informationen zu Plänen und Preisen?Want to know about plans and pricing?

Die Pläne und Preise finden Sie unter den folgenden Links:You can see the plans and pricing by visiting one of the following links:

Sie können Informationen auch anzeigen, indem Sie sich beim Microsoft 365 Admin Center anmelden und zu Abrechnungs > Abonnements > AbonnementsHinzufügenwechseln.You can also see information by signing in to the Microsoft 365 admin center and going to Billing > Subscriptions > Add subscriptions.

Eine Tabelle mit den Lizenzen, die für die einzelnen Features benötigt werden, finden Sie unter Microsoft Teams-Add-on-Lizenzierung.To see a table with the license or licenses you will need for each feature, see Microsoft Teams add-on licensing.