Lizenzen für Microsoft Teams Telefon-Ressourcenkonten

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    Microsoft Teams

In Microsoft Teams benötigen alle automatischen Telefonzentralen und Anrufwarteschleifen ein zugeordnetes Ressourcenkonto. Jedem Ressourcenkonto muss eine Microsoft Teams Telefon Ressourcenkontolizenz zugewiesen werden, um sicherzustellen, dass es vom System ordnungsgemäß identifiziert wird und ordnungsgemäß funktioniert, unabhängig davon, ob dem Ressourcenkonto eine Telefonnummer zugewiesen wird.

Organisationen mit einem Abonnement, das Teams Phone enthält, wird eine bestimmte Anzahl von Microsoft Teams Phone Resource Account-Lizenzen ohne zusätzliche Kosten zugewiesen. Ein Microsoft-Anrufplan ist nicht erforderlich, es sei denn, Sie möchten eine Ausgehende Verbindung mit diesem Ressourcenkonto herstellen können. Weitere Informationen finden Sie unter Planen der automatischen Microsoft Teams-Telefonzentrale und Anrufwarteschleifen.

Die Lizenz für das Teams-Telefonressourcenkonto sollte niemals Benutzern zugewiesen werden, die keine Ressourcenkonten sind.

Hinweis

Allen Ressourcenkonten muss eine Lizenz für das Teams-Telefonressourcenkonto zugewiesen werden, unabhängig davon, ob ihnen eine Telefonnummer zugewiesen wird oder nicht.

Wenn Sie derzeit Ressourcenkonten verwenden, denen keine Lizenz zugewiesen ist, sollten Sie diese erneut überprüfen, um sicherzustellen, dass ihnen eine Microsoft Teams-Lizenz für Telefonressourcenkonto zugewiesen ist.

Weisen Sie einem Ressourcenkonto keine Teams Telefon Standard Lizenz zu. Wenn Sie derzeit Ressourcenkonten mit Teams Telefon Standard-Lizenzen konfiguriert haben, müssen Sie wie unten beschrieben zu einer Microsoft Teams Telefon-Ressourcenkonto-Lizenz wechseln.

Zuweisung der Ressourcenkontolizenz

Ihrem organization werden Basierend auf seiner Gesamtgröße Lizenzen für teams Phone Resource Account zugewiesen. Allen organization, die über ein Abonnement mit Telefonsystemfeatures verfügen, z. B. Teams Telefon Standard, Teams Telefon mit Anrufplan und Lizenzen für freigegebene Teams-Geräte, werden 25 Lizenzen für Teams Telefonressourcenkonto kostenlos zugewiesen.

Für jeweils 10 Benutzerlizenzen von Teams Telefon Standard, Teams Telefon mit Anrufplan oder Geräten mit Einer Lizenz für gemeinsam genutzte Teams-Geräte in Ihrem organization wird eine weitere Lizenz für Teams-Telefonressourcenkonto verfügbar. Die meisten Organisationen verfügen basierend auf diesem Skalierungsplan über genügend Lizenzen für Teams-Telefonressourcenkonten .

Falls weitere Lizenzen für Teams-Telefonressourcenkonten erforderlich sind, können Sie über ea, EAS, EES, CSP, Web Direct, NCE – kundengeführt und NCE – vom Partner oder Ihrem Microsoft-Kontovertreter geleitete Lizenzen über die Standardzuweisung hinaus weitere Lizenzen für Teams-Telefonressourcenkonten erwerben.

Ihre Zuweisung von Lizenzen für Teams-Telefonressourcenkonten wird Ihrem Mandanten nicht automatisch hinzugefügt. Sie müssen den Kaufprozess für Teams Phone Resource Account-Lizenzen durchlaufen. Lizenzen innerhalb Ihrer Zuordnung von Teams-Telefonressourcenkonto-Lizenzen sind kostenfrei. Für jede Microsoft Teams Telefon-Ressourcenkonto-Lizenz , die Ihre Zuweisung von Lizenzen überschreitet, fallen Kosten an.

Beispiel für die Lizenzzuweisung

Contoso, Inc. hat 500 Lizenzen erworben, die ein Telefonsystem (eine für jeden Mitarbeiter) enthalten und über 100 Geräte verfügen, die mit der Teams Shared Devices-Lizenz lizenziert sind. Contoso erhält zunächst 25 plus 60 Lizenzen für Teams-Telefonressourcenkonto , insgesamt 85. Ihre organization verfügt über 90 Anrufwarteschleifen und automatische Telefonzentralen. Sie müssen alle Lizenzen des Teams-Telefonressourcenkontos zuweisen und fünf zusätzliche Teams-Lizenzen für Telefonressourcenkonto erwerben.

Abrufen von Lizenzen für Microsoft Teams Telefon Ressourcenkonto

Sie erhalten Lizenzen für teams Phone Resource Account über denselben Einkaufskanal, über den Sie das Abonnement erworben haben, das Teams Phone enthält. Wenn Sie beispielsweise Ressourcenkontolizenzen über ein Enterprise Agreement (EA) erworben haben, müssen Sie über EA bestellen.

Für Web Direct-Kunden:

  1. Melden Sie sich beim Microsoft 365 Admin Center an.

  2. Wechseln Sie zu Abrechnung>Dienste kaufen>Add-Ons.

    Hinweis

    Wenn Dienste kaufen nicht verfügbar ist, wechseln Sie zum Marketplace , und suchen Sie nach Ressource. Wählen Sie Microsoft Teams Telefon Ressourcenkonto aus.

  3. Scrollen Sie, um die lizenz für Microsoft Teams Telefon Ressourcenkonto zu suchen.

  4. Wählen Sie die Schaltfläche Details aus.

  5. Wählen Sie die Anzahl der Lizenzen, die Sie erwerben möchten, und Ihre Abrechnungshäufigkeit aus.

  6. Wählen Sie die Schaltfläche Kaufen aus.

  7. Geben Sie die Kaufdetails ein.

  8. Wählen Sie die Schaltfläche Bestellung aufgeben aus.

    Hinweis

    Denken Sie daran, dass Sie die Lizenz trotzdem kaufen müssen, auch wenn Sie innerhalb Ihrer Zuordnung sind, obwohl die Kosten 0 (null) betragen.

Ändern eines vorhandenen Ressourcenkontos zur Verwendung einer Microsoft Teams Telefon Resource Account-Lizenz

Wenn Sie über vorhandene Ressourcenkonten verfügen, die eine Teams Telefon Standard-Lizenz verwenden, müssen Sie zu einer Microsoft Teams Telefon-Ressourcenkonto-Lizenz wechseln:

  1. Erwerben Sie die neue Lizenz für das Teams-Telefonressourcenkonto .
  2. Führen Sie die verknüpften Schritte im Microsoft 365 Admin Center zum Verschieben von Benutzern in ein anderes Abonnement aus.

Warnung

Entfernen Sie immer eine Teams Telefon Standard-Lizenz, und weisen Sie die Teams Telefon-Ressourcenkonto-Lizenz in derselben Lizenzaktivität zu. Wenn Sie die alte Lizenz entfernen, die Kontoänderungen speichern, die neue Lizenz hinzufügen und die Kontoeinstellungen erneut speichern, funktioniert das Ressourcenkonto möglicherweise nicht mehr wie erwartet, wie die automatischen Telefonzentralen Ihres organization und Die Anrufwarteschleifen funktionieren nicht mehr.

In diesem Fall empfiehlt es sich, ein neues Ressourcenkonto mit der Microsoft Teams Telefon-Ressourcenkonto-Lizenz zu erstellen und das fehlerhafte Ressourcenkonto zu entfernen.

Automatische Telefonzentrale und Dienstaktualisierung für Anrufwarteschleifen

Verwalten von Ressourcenkonten in Microsoft Teams