Zurücksetzen der Audiokonferenz-PIN in Skype for Business Online

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Wichtig

Skype for Business Online, das von 21Vianet in China betrieben wird, wird am 1. Oktober 2023 eingestellt. Wenn Sie Ihre Skype for Business Online-Benutzer noch nicht aktualisiert haben, wird für sie automatisch ein unterstütztes Upgrade geplant. Wenn Sie Ihr organization selbst auf Teams aktualisieren möchten, empfehlen wir Dringend, dass Sie noch heute mit der Planung Ihres Upgradepfads beginnen. Denken Sie daran, dass ein erfolgreiches Upgrade die technische und die Benutzerbereitschaft ausrichtet. Nutzen Sie daher unseren Upgradeleitfaden , wenn Sie auf Ihrem Weg zu Teams navigieren.

Skype for Business Online wurde mit Ausnahme des von 21Vianet in China betriebenen Diensts am 31. Juli 2021 eingestellt.

Hinweis

Informationen zum Zurücksetzen von Audiokonferenz-PINs in Microsoft Teams finden Sie unter Zurücksetzen der Audiokonferenz-PIN in Microsoft Teams.

Eine PIN ist ein Code, der aus Nummern besteht, der für jeden Skype for Business Benutzer erstellt wird, der für Audiokonferenzen aktiviert ist. Audiokonferenz-PINs werden von Besprechungsorganisatoren verwendet, um zu identifizieren, dass sie der Besprechungsorganisator sind, und ermöglichen es ihnen, eine Besprechung über das Telefon zu starten. Wenn sie die Skype for Business-App verwenden, um die Besprechung zu starten, ist keine PIN erforderlich. Wenn Benutzer ihre PIN vergessen und sie in der E-Mail nicht finden können, die an sie gesendet wurde, als sie für Audiokonferenzen aktiviert wurden, kann ein Administrator ihre PIN zurücksetzen oder ihre eigene PIN zurücksetzen.

Besprechungen können gestartet werden, wenn ein authentifizierter Benutzer über die Skype for Business-App beitritt oder wenn der Organisator über das Telefon mit seiner PIN beitritt. Wenn die Besprechung zum Starten eine PIN erfordert, werden alle Benutzer, die sich per Telefon einwählen standardmäßig im Wartebereich platziert und hören Warteschleifenmusik, bis die Besprechung beginnt. Wenn der Organisator einer Besprechung keine PIN zum Starten der Besprechung per Telefon benötigt, werden Anrufer nicht nach einer PIN gefragt, wenn sie sich für die Besprechung einwählen.

Zurücksetzen der PIN eines Benutzers

  1. Melden Sie sich mit Ihrem Geschäfts-, Schul- oder Unikonto an.

  2. Wechseln Sie zum Admin Center >Skype for Business, und klicken Sie im linken Navigationsbereich auf Audiokonferenzen.

  3. Klicken Sie auf Benutzer, und wählen Sie den Benutzer aus, für den Sie die PIN zurücksetzen möchten.

  4. Klicken Sie im Aktionsbereich unter PIN auf Zurücksetzen.

Hinweis

Wir aktualisieren die Verwaltung der Funktionen in Skype for Business Online häufig. Daher können sich die hier beschriebenen Schritte etwas von denen in Skype for Business Online unterscheiden.

Lassen Sie einen Benutzer seine eigene PIN zurücksetzen

Ein Benutzer kann eine PIN zurücksetzen, indem er die Option PIN zurücksetzen auf der Seite Einwahlkonferenzen verwendet. Auf diese Seite kann auf eine von drei Arten zugegriffen werden:

  • Gehen Sie in einem Browser zu https://mysettings.lync.com/pstncalling.
  • Klicken Sie in Skype for Business auf den Pfeil Menü anzeigen neben Optionen, und klicken Sie dann auf Extras>Einstellungen für Einwahlkonferenzen.
  • Klicken Sie Skype for Business auf Optionen, klicken Sie im linken Menü auf Anrufweiterleitung, und klicken Sie dann im Abschnitt Weitere Anrufeinstellungen auf Einstellungen online bearbeiten.

Was sollten Sie sonst über PINs wissen?

  • Aus Sicherheitsgründen wird die PIN einem Administrator nur ein Mal gezeigt, wenn die PIN zurückgesetzt wird. Nachdem die PIN von einem Administrator zurückgesetzt wurde, wird die PIN als *********** im Skype for Business Admin Center und in den Ergebnissen aufgeführt, wenn Get-CsCsOnlineDialInConfencingUser in Windows PowerShell verwendet wird.

  • Das automatische Senden von E-Mails an Benutzer ist standardmäßig aktiviert, und Benutzer erhalten eine E-Mail mit ihrer PIN, wenn sie für Audiokonferenzen aktiviert sind oder wenn die PIN zurückgesetzt wird. Wenn Sie jedoch das automatische Senden von E-Mails deaktiviert haben, wird keine PIN-Zurücksetzungs-E-Mail an einen Benutzer gesendet, und Sie müssen die PIN-Informationen manuell an den Benutzer senden.

  • Wenn eine Besprechung beginnt, werden alle Benutzer im Wartebereich automatisch an der Besprechung teilnehmen. Wenn beispielsweise zwei Teilnehmer versuchen, an einer Besprechung teilzunehmen, bevor sie gestartet wurde, werden sie in den Wartebereich gestellt und hören Musik im Wartebereich. Wenn der Besprechungsorganisator über seine PIN per Telefon teilnimmt, beginnt die Besprechung, und die Teilnehmer im Wartebereich nehmen an der Besprechung teil.

  • Die Standardeinstellung ist, dass das Starten einer Besprechung durch anonyme Anrufer nicht zulässig ist.

  • Wenn Sie einen Benutzer für Audiokonferenzen aktivieren, werden ihm standardmäßig E-Mails gesendet, die Konferenzinformationen und seine PIN enthalten. Der Benutzer muss über ein Microsoft 365- oder Office 365-Postfach verfügen, da beim Zurücksetzen einer PIN eine neue PIN per E-Mail an seine primäre SMTP-Adresse (Alias) gesendet wird, die für den Benutzer festgelegt ist.

  • Wenn Sie Audiokonferenzen einrichten, legen Sie die Ziffern fest, die für die PINs in Ihrem organization erforderlich sind. PINs können 4 bis 12 Ziffern enthalten, standardmäßig werden 5 Ziffern verwendet. Wenn Sie die PIN-Längeneinstellung ändern, wird die Einstellung nur auf neu generierte PINs angewendet und nicht auf die PIN-Einstellung für vorhandene Benutzer angewendet, die für Audiokonferenzen aktiviert sind. Weitere Informationen finden Sie unter Festlegen der Länge der PIN für Audiokonferenzbesprechungen.

  • Die E-Mail wird standardmäßig auf die Microsoft 365- oder Office 365 primäre SMTP-Adresse des Benutzers festgelegt. Sie können eine E-Mail an eine nicht von Microsoft 365 stammende oder nicht Office 365 Adresse senden, z. B. an eine Hotmail- oder MSN-E-Mail-Adresse. Sie können die Standard-E-Mail-Adresse überschreiben, indem Sie Windows PowerShell verwenden. Dies ist nützlich, wenn die Benutzer kein Exchange-Postfach in Microsoft 365 oder Office 365 haben.

  • Um die Standardbenutzeradresse zu überschreiben, an die die E-Mail gesendet wird, kann der Mandantenadministrator das folgende Cmdlet verwenden: Set-CsOnlineDialInConferencingUser -amos.marble -ResetLeaderPIN -SendEmail -SendEmailToAddress "u@hotmail.com". Der Parameter SendEmail ist erforderlich, um die E-Mail-Adresse des Benutzers außer Kraft zu setzen.

Möchten Sie wissen, wie Sie die Verwaltung mit Windows PowerShell organisieren?

Zurücksetzen einer Konferenzkennung für einen Benutzer