Behandeln von Problemen mit Skype for BusinessTroubleshoot problems with Skype for Business Online

Manchmal funktioniert nicht alles wie erwartet. Hier finden Sie eine Liste von Themen, die Ihnen bei der Behebung von Problemen helfen. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie Administrator für Skype for Business Online sind oder Ihren Benutzern beim Lösen ihrer Probleme helfen.Sometimes things aren't working like you expect. Here is a list of topics that can help you fix problems, whether you're administrating Skype for Business Online or helping your users solve their problems.

Beheben von Administrator-Problemen in Skype for Business OnlineTroubleshoot admin issues for Skype for Business Online

Antworten auf die meisten Ihrer Skype for Business Online-Fragen finden Sie im Artikel Überprüfen der häufigsten Ursachen für Anmeldefehler in Skype for Business Online.You can get answers for most of your Skype for Business Online questions in the article Check for common causes of Skype for Business Online sign-in errors. Der folgende KB-Artikel enthält auch viele Problembehandlungsressourcen und Fehlercode Verweise: Problembehandlung bei Anmeldefehlern bei Skype for Business Online für Administratoren.The following KB article also includes many troubleshooting resources and error code references: Troubleshooting Skype for Business Online sign-in errors for administrators.

Informationen zu Problemen bei Einwahlkonferenzen finden Sie unter Problembehandlung und bekannte Probleme bei Audiokonferenzen.For dial-in conferencing issues, see Audio Conferencing troubleshooting and known issues.

Weitere Unterstützung bei Skype for Business Online-Administrator-ProblemenAdditional help for Skype for Business Online admin issues

Hilfe für Ihre Skype for Business Online-BenutzerHelp your Skype for Business Online users

Die meisten Probleme, die für Skype for Business Online-Benutzer auftreten, sind auf vergessene Kennwörter zurückzuführen. Sie können einen Großteil der Anmeldeprobleme lösen, indem Sie den Anweisungen in diesen beiden Themen folgen:Most of the problems faced by Skype for Business Online users are related to forgotten passwords. You can solve most of the sign-in problems by following the instructions in these two topics:

Weitere Ressourcen für die Unterstützung Ihrer Skype for Business Online-BenutzerAdditional resources to help your Skype for Business Online users

Benötigen Sie weitere Hilfe?Still need help? Kontaktieren Sie den Support.Contact support.

Als Administrator für Office 365 for Business haben Sie kostenlosen Zugriff auf unsere erfahrenen Supportmitarbeiter, die Ihnen beim Beheben technischer Probleme helfen sowie Support vor dem Kauf und in Bezug auf Konten und Abrechnung bieten. Sie können auch im Namen von Office 365-Benutzern in Ihrer Organisation den Support kontaktieren.As an admin for Office 365 for business, you get free access to our knowledgeable support agents for pre-sales, account, and billing support, as well as for help resolving technical issues. You can also contact support on behalf of Office 365 users in your organization.

Hinweis

Wenn Sie Office 365, betrieben von 21Vianet in China verwenden, wenden Sie sich an das 21Vianet-Supportteam.If you're using Office 365 operated by 21Vianet in China, please contact the 21Vianet support team.

Einrichten von Skype for Business OnlineSet up Skype for Business Online

Zulassen, dass Skype for Business-Benutzer Skype-Kontakte hinzufügenLet Skype for Business users add Skype contacts