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Don Get Me gestartet

Doppelsinniges

David Platt

Meine e-Mail-Dienst ausgefallen letzten Monat für einen ganzen Tag ab. Wenn es schließlich wieder nach oben, erhielt ich eine Entschuldigung von Administrator, sagen: “ Benutzer erfahrene e-Mail-Konnektivitätsprobleme. ” Bullhockey Mr. Administrator. Es keine tritt “ ein Problem ”. Ich erlebt das Fehlen von e-Mail-Nachrichten, da der Server heruntergefahren wurden. Ich erlebt, die meiner Zeit verschwenden, die Verzögerung von Meine Projekte und den Verlust von mein Einkommen. Ich erlebt Wut in Ihrem Unternehmen, die Zuverlässigkeit angekündigt, aber nicht übermitteln. Und ich noch größere Wut bei Ihrem Versuch, Ihre Malpractice downplay mithilfe der schlimmste aller Weasel Wörter aufgetreten: “ Problem ”.

Verstehen Sie mich auf “ ich ” gestartet nicht Wort. Ich habe kein Problem mit der Bedeutung der Verteilung, wie im “ der Ausgabe der Speisen und decken, Opfer zu überfluten ”. Oder führen Sie die Bedeutung der Offspring, wie im “ ist mein Problem zwei Familie, auf denen die Sonne ansteigt und legt fest, ” mind noch zum Festlegen ein bestimmtes Monats des Magazins, wie im “ der September Ausgabe des MSDN Magazine, ”, die Sie jetzt gerade lesen. Aber ich Hiermit Scorn fling und Disdain am Weasels, die mithilfe dieser Begriff “ Software Fehlfunktion ” Hoffnung, dass Benutzer, die einer Fehlfunktion, wird schädigt irgendwie bedeutet weniger angry diese als haben Wenn Sie andererseits werden “ Gosh, wir wissen, dass Sie keine e-Mail-Nachrichten hatten, weil wir einrichten Geschraubte, und wir wissen, wie wir es hasse in diesem Fall, die uns, damit wir eigentlich, es tut mir sehr leid, und wir erhalten Sie kostenlosen Monat des Dienstes für Ihre Probleme – vielleicht zwei Monate, wenn Sie wirklich laut squawk. ”

Die Entschuldigung Autor verwendet “ ich ” word fünfmal in vier Absätze, die Wortgruppe einprägsamen “ nach der Konfigurationsprobleme gelöst wurden, und alle Server online waren, wir festgestellt, dass einige Benutzer weiterhin Probleme auftreten wurden … ”, bitte jemand, diese Person von seinem Misery platzieren.

Weasel Wörter nicht harmlos. Sie versuchen, ein Problem zu verbergen, die gelöst werden muss – Johnny hat “ ein drinking Problem. ” Unterstützt keine er nicht. Johnny's ein Drunk. Wie alle wiederherzustellenden Alcoholic feststellen werden, ist das erste Wort des der erste Schritt zur Wiederherstellung “ Admit ”. Johnny wird nicht besser erhalten, bis er nicht mehr hinter Weasel Wörter ausblenden, bis er kann bis in öffentlichen stehen und sagen: “ Mein Name ist Johnny, und ich bin ein Alcoholic jedoch Don ’t in einem Drunk mehr möchten. ” Seine loved zu hoffen, dass er diese Aufgaben übernimmt, bevor er sich selbst oder einer anderen Person beendet. Mit “ ich ” stellt Wort nur an diesem Tag der Realisierung.

Entwickler Don ’t Weasel Worten, und wir sprechen Don ’t wie Sie hören. Wir Ingenieure, Probleme zu lösen ist, was wir tun. Bevor wir das Problem lösen können, müssen wir erkennen sein Vorhandensein und nennen Sie es mit dem richtigen Namen. Sie können immer feststellen, einem Entwickler, die an der Manager Kool-Unterstützung, die für eine Gehaltserhöhung bucking drink gestartet wird. Er auf eine Schulung Programm Retreat verschwindet, kommt zurück mit einem Unentschieden und eine Lobotomy Scar und startet verweisen auf Fehler als Probleme. Und anschließend wie alle Zombie er versucht, Ihr Gehirn Essen, damit Sie zu einem Zombie werden: “ Enthalten Bob, kann die Liste der Probleme von Freitag? ”

Auf der Tech • Ed exhorted die vor einigen Jahren ich meine Listener: “ Ist es kein Problem, es ist ein Fehler. Sagen Sie das Wort. Sagen Sie laut: Fehler. B wie in schlecht. U in Ugly. G in Gol Dangit, ich einen Bug habe. ” Ich habe einen ständigen Ovation.

Wenn Sie Büromaterial ausstellen, ein Problem Magazin lesen oder sogar dauern Sie Problem mit meinem schreiben hier gut. Verwenden Sie jedoch Don word-“ ich ” “ Software-Fehlfunktion ” Bedeutung Informiert die Benutzer, dass Sie Ihre Bedenken freigeben nicht, den, den Sie eigentlich ein Darn dazu, geben nicht, dass Sie denken, dass Sie Ihre Twaddle glauben dummer genug sind. Es ist eine Art blatant Disrespect in Richtung der Personen, die Ihr Gehalt Zahlen Brot in Ihrer Kinder Mouths und einem Dach über den Kopf zu setzen. Und ich habe ein schwerwiegendes Problem – nicht auf ein Problem – mit diesem.

Fordern Sie für Leser: Haben Sie bevorzugten Beispiele Weasel Wörter? Senden Sie mir über rollthunder.com-, und ich werde die beste davon in einer zukünftigen Kolumne verwenden.

David S. Platt unterrichtet Programming .NET in der Harvard University Erweiterung für Schule und an Unternehmen, die überall auf der Welt. Er ist der Autor der Bücher 11 Programmierung, einschließlich “ warum Software braucht ” (Addison-Wesley Professional, 2006) und “ Introducing Microsoft .NET ” (Microsoft Press, 2002). Microsoft benannt ihm eine Legende Software 2002. Er wonders, ob er Sie zwei seiner Tochter Finger Band, sollten so, dass er eine oktale zählen lernt. Sie erreichen ihn unter rollthunder.com-.