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Das Jahrzehnt der Benutzererfahrung
Benannten zehn Jahre beginnen nicht wirklich bis in etwa drei Jahren. Was wir von den sechziger Jahren denken ("freie Liebe-Jahrzehnt") hatte keinen guten start bis JFKS Ermordung 1963 der 70er Jahre ("Me-Jahrzehnt") bis 1973 Energiekrise, die achtziger Jahre (die "Reagan-Jahrzehnt") bis zum 1983-Release von "Return of the Jedi" und So weiter.
Wir sind jetzt drei Jahre in der 2010 s, also es Zeit ist um sie zu nennen. UX ist der maßgebliche Faktor für den Erfolg oder Misserfolg der Software geworden. Deshalb erkläre ich hiermit dies die "Decade of User Experience" oder DoUX (d.h., entsprechend, "Sweet" auf Französisch).
Sie könnten mit einer schlechten UX 20 Jahren vor, aber Kunden heute verlangen viel mehr Weg bekommen haben. Unsere Standard-Behandlung steigt kontinuierlich (ein Wort: iPhone). Ein Computer, der Benutzer können nicht herausfinden, wie zu verwenden, das erfordert teure Ausbildung verwenden oder das teure Fehler macht, weil das Programm Benutzer irreführt, ist ein sehr teuren Briefbeschwerer.
Nicht nur müssen die Unternehmen ihre UX-Anstrengungen verstärken, aber jeder Entwickler muss jetzt wissen, UX, auch wenn es nicht seine primäre Aufgabe ist, wie jeder Soldat Schlachtfeld ErsteHilfe wissen muss. Unterständigen UX ist ebenso wichtig, heute als grundlegendes Funktionen war in den 1980er Jahren, Objekte in den 1990er Jahren (der "Generation X Dekade") und Web-Services in den 2000er Jahren (der "tausendjährigen Dekade"). Für eine Universität, einen Computer zu schenken ist Wissenschaft Grad ohne eine Klasse in UX Fehlverhalten.
Viele Entwickler und Architekten denken, sie brauchen nicht, zu verstehen, UX. Hier ist, warum sie das gesagt, und warum sie falsch sind.
Unsere Projekte sind Low-Ebene, So UX spielt keine Rolle
Unsinn. Jedes Projekt, an denen Sie arbeiten hat eine Verbindung zu einem menschlichen Benutzer irgendwo. Sogar ein programmatischen Webdienst braucht Fehlerberichterstattung, Installation und Konfiguration, Status und Leistung Überwachung Dashboards und So weiter. Es muss gut funktionieren, wenn Ihr Projekt nur kleine Mengen von UX, umso mehr ist.
Marketing entscheidet unsere UX
Du bist klug, ein gutes Verhältnis mit Ihrer marketing-Abteilung haben. Sie sicher fühlen sich Problembereiche des Kunden und bringen sie zu Ihnen zurück.
Zur gleichen Zeit sind Vermarkter nicht Interaction Designer. Sie könnte Ihnen die erste Ahnung, was den Kunden glücklicher und produktiver machen würde – "Kunden beklagen, dass sie Arbeit verlieren, wenn unsere app abstürzt" — aber es liegt an Ihnen, es von dort zu nehmen. Wie oft kommt es vor? Wie Sie erkennen und Messen? Um es zu beheben: Speichern Auto? Rollback? Wie häufig? Konfigurierbare? Stellen Sie sich diese Fragen Ihrer marketing-Abteilung, und sag mir, ob sie wirklich die UX. fahren Sie sind nicht; Sie sind, auch wenn sie das erste Alarmsignal.
Sie sollten auch Ihre Tech-Support-Abteilung sprechen. Sie spüren Ihre Kunden Schmerzen weit mehr sofort und brutal als die überschwängliche Vermarkter.
Wir haben eine UX-Gruppe, die das Zeug hat
Einige großen Unternehmen haben eine UX-Design-Gruppe, die alle Benutzerinteraktionen bewilligt. Wenn Sie eines dieser haben, haben Sie bereits gefunden, dass ihre Zeit in engen Versorgung ist, wie für andere Ultra-specialists wie Augenärzte. Sie können einen kurzen Termin in sechs Monaten erhalten, wenn Sie betteln. Sie können nicht follow-up oder helfen Sie durchlaufen. Du musst verstehen, was sie sagen Sie Ihrer weit-auch begrenzte Interaktionen und implementieren diese Grundsätze, die Tag für Tag zu Thimblefuls von ihrer Weisheit optimal zu nutzen, die Sie tatsächlich bekommen.
Außerdem ist ihre Zeit (ganz rational) Ihres Unternehmens nach aussen gerichtete, primäre Programme gewidmet. Sie haben keine Zeit für Ihre internen oder Second-Tier-Anwendungen. Da Ihr Unternehmen gute UX Werte, werden die apps, die, denen Sie bearbeiten, ironischerweise auf ein höheres Niveau gehalten. Aber Ihre Bosse nicht Ihnen die Fertigkeiten oder Ressourcen für jetzt diese Ansprüche haben sie?
UX ist für die Beret-Köpfe
Auch bekannt als Grafikdesigner. Genauer gesagt, rufe ich sie Dekorateure. Ich habe sie vorher geschrieben (msdn.microsoft.com/magazine/hh394140). Das UX-Spiel ist fast immer verloren, bevor es sie erreicht.
Jeder Entwickler muss jetzt zu verstehen, UX. Es in der Schule und einen meiner Klassen (in Boston oder London im Oktober siehe Idesign. NET), in der Weiterbildung zu nehmen, aber nehmen. Und für mindestens die nächsten 10 Jahre, machen es süß.
David S. Platt lehrt Programmierung .NET an der Harvard University Extension School und bei Firmen auf der ganzen Welt. Er ist Autor von 11 Programmierbüchern, darunter “Why Software Sucks” (Addison-Wesley Professional, 2006) and “Introducing Microsoft .NET” (Microsoft Press, 2002). Microsoft ernannte ihn im Jahr 2002 zu einer Softwarelegende. Er überlegt, seiner Tochter zwei Finger abzubinden, damit sie Zählen im Octalsystem lernt. Sie erreichen ihn in rollthunder.com.