Unterstützung
Es stehen umfassende Supportoptionen zur Verfügung, um Ihren Anforderungen gerecht zu werden, unabhängig davon, ob Sie mit den ersten Schritten beginnen oder Bereits Azure Sphere bereitstellen.
- Communitysupport: Engage mit Microsoft-Technikern und Azure Sphere-Communityexperten.
- Für produktbezogene Fragen: Microsoft Q&A.
- Bei Entwicklungsfragen: StackOverflow.
- Feedback:
- Produktfeedback oder neue Featureanfragen: Azure Sphere-Communityforum.
- Unterstützter Support von Azure Sphere: 1:1 technischer Support für Azure Sphere ist für Kunden verfügbar, die über ein Azure-Abonnement verfügen, das einem Azure-Support-Plan zugeordnet ist.
- Verfügen Sie bereits über ein Azure-Abonnement mit Azure-Support Plan? Melden Sie sich an , um eine Supportanfrage zu übermitteln.
- Weitere Informationen finden Sie unter Azure-Abonnementoptionen.
- Wählen Sie einen Azure-Support Plan aus.
- Dienstbenachrichtigungen: Dienstbenachrichtigungen und Updates vom Azure Sphere-Entwicklerteam.
- Herunterladen und Freigeben von Protokolldateien: Verwenden Sie den Befehl azsphere get-support-data , um Protokolldateien herunterzuladen, die Diagnose- und Konfigurationsinformationen enthalten. Die Informationen in diesen Dateien können dem technischen Supportteam helfen, Kundenprobleme zu analysieren und zu beheben.
Azure Sphere unterstützt die koordinierte Offenlegung von Sicherheitsrisiken und fördert die verantwortungsvolle Berichterstattung durch Sicherheitsexperten und Kunden an Microsoft. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie möglicherweise ein sicherheitsrelevantes Sicherheitsrisiko in Azure Sphere entdeckt haben oder davon betroffen sind, wenden Sie sich direkt unter an secure@microsoft.comMicrosoft. Stellen Sie sicher, dass Sie klare, präzise und reproduzierbare Schritte einschließen, die entweder in Schriftlich- oder Videoformat dokumentiert sind, damit unser Sicherheitsreaktionsteam das Problem schnell reproduzieren, verstehen und beheben kann.