Behandeln von Problemen mit VMs mit Arc-Unterstützung

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Gilt für: Azure Stack HCI, Version 21H2

Dieser Artikel enthält Anleitungen zum Debuggen von Problemen, die bei der Verwendung von VMs mit Arc-Unterstützung (virtuellen Computern) auftreten können. Außerdem werden die derzeitigen Einschränkungen und bekannten Probleme beschrieben.

Problembehandlung und Debuggen

In den Supportthemen finden Sie Informationen zu Fehlern und den Schritten zur Behebung. Wenn die Fehlerbedingung nicht erwähnt wird, oder Sie zusätzliche Hilfe benötigen, wenden Sie sich an den Microsoft-Support.

Sammeln Sie Diagnoseinformationen, bevor Sie sich an den Microsoft-Support wenden, da Sie möglicherweise danach gefragt werden.

Bei Problemen im Zusammenhang mit der Arc-VM-Verwaltung können Sie mit dem folgenden Befehl Protokolle im Cluster generieren:

Hinweis

Stellen Sie sicher, dass das neueste PowerShell-Modul für die Protokollerfassung installiert ist.

#Update the PowerShell module
Install-Module -Name ArcHci -Force -Confirm:$false -SkipPublisherCheck -AcceptLicense

$csv_path="<input-from-admin>"
$VMIP="<input-from-admin>"
Get-ArcHCILogs -workDirectory $csv_path\ResourceBridge -kvaTokenPath $csv_path\ResourceBridge\kvatoken.tok -ip $VMIP

$csv_path ist der vollständige Pfad des freigegebenen Clustervolumes, das für das Erstellen der Arc-Ressourcenbrücke bereitgestellt wird.

$VMIP ist die IP-Adresse des virtuellen Computers mit der Arc-Ressourcenbrücke.

Optional können Sie den Parameter -logDir angeben, um den Pfad zum Verzeichnis anzugeben, in dem die generierten Protokolle gespeichert werden. Wenn Sie weder den Pfad noch den Parameter angeben, wird standardmäßig das aktuelle Arbeitsverzeichnis verwendet.

Einschränkungen und bekannte Probleme

  • Der Ressourcenname muss für einen Azure Stack HCI-Cluster eindeutig sein und darf nur Kleinbuchstaben, Zahlen und Bindestriche enthalten.

  • Die Bereitstellung der Arc-Ressourcenbrücke über die Befehlszeile sollte mit der PowerShell eines lokalen HCI-Servers erfolgen. Dies ist nicht in einem PowerShell-Remotefenster auf einem Computer möglich, der kein Host des Azure Stack HCI-Clusters ist. Um mit den einzelnen Knoten des Azure Stack HCI-Clusters eine Verbindung herzustellen, verwenden Sie als Domänenbenutzeradministrator des Clusters Remote Desktop Protocol (RDP).

  • Azure Kubernetes und Azure Stack HCI mit Arc-Unterstützung für virtuelle Computer im selben Azure Stack HCI-Cluster müssen in der folgenden Bereitstellungsreihenfolge aktiviert werden:

    1. Bereitstellen eines AKS-Verwaltungsclusters
    2. Bereitstellen der Arc-Ressourcenbrücke für virtuelle Computer mit Arc-Unterstützung

    Hinweis

    Wenn die Arc-Ressourcenbrücke bereits bereitgestellt wurde, sollte der AKS-Verwaltungscluster nur bereitgestellt werden, wenn die Arc-Ressourcenbrücke entfernt wurde.

  • Sie müssen diese in der folgenden Reihenfolge deinstallieren:

    1. Deinstallieren der Arc-Ressourcenbrücke
    2. Deinstallieren des AKS-Verwaltungsclusters

    Hinweis

    Wenn Sie den AKS-Verwaltungscluster deinstallieren, kann dies die Verwaltungsfunktionen virtueller Arc-Computer beeinträchtigen. Nach der Bereinigung können Sie wieder eine neue Arc-Ressourcenbrücke bereitstellen, die zuvor erstellten VM-Entitäten werden jedoch nicht gespeichert.

  • VMs, die über Windows Admin Center, PowerShell oder andere Hyper-V-Verwaltungstools bereitgestellt werden, sind im Azure-Portal nicht für die Verwaltung sichtbar.

  • Sie müssen Arc-VMs auf Azure Stack HCI nur von der Azure-Verwaltungsebene aus aktualisieren. Jegliche Änderungen an diesen VMs aus anderen Verwaltungstools heraus werden im Azure-Portal nicht aktualisiert.

  • Arc-VMs müssen im selben Azure-Abonnement wie der benutzerdefinierte Standort erstellt werden.

  • Ein IT-Administrator kann VMs nicht über die Clusterressourcenseite im Azure-Portal anzeigen oder verwalten, wenn sie in einem Abonnement erstellt werden, in dem der IT-Administrator nicht mindestens über die Rolle „Schreibgeschützter Zugriff“ verfügt.

  • Wenn die Arc für Server-Agents auf VMs installiert sind, die über das Azure-Portal bereitgestellt werden, gibt es zwei Projektionen der VMs im Azure-Portal.

  • Die Verwaltung von Arc-VMs ist derzeit nicht für Stretched Cluster-Konfigurationen in Azure Stack HCI verfügbar.

  • Support für die Arc-Ressourcenbrücke und die Arc-VM-Verwaltung ist derzeit nur in englischer Sprache verfügbar.

  • Beim Hinzufügen eines Servers zu einem HCI-Cluster werden Arc-Komponenten nicht automatisch installiert.

  • Bei der Benennungskonvention für Azure-Ressourcen wie virtuelle Netzwerke, Katalogimages, benutzerdefinierter Standort, Arc-Ressourcenbrücke usw. sollten diese Richtlinien befolgt werden.

Nächste Schritte