Tutorial: Integration des einmaligen Anmeldens (Single Sign-On, SSO) von Azure Active Directory mit Khoros Care

In diesem Tutorial erfahren Sie, wie Sie Khoros Care in Azure Active Directory (Azure AD) integrieren. Die Integration von Khoros Care in Azure AD ermöglicht Folgendes:

  • Steuern Sie in Azure AD, wer Zugriff auf Khoros Care hat.
  • Ermöglichen Sie es Ihren Benutzern, sich mit ihren Azure AD-Konten automatisch bei Khoros Care anzumelden.
  • Verwalten Sie Ihre Konten zentral im Azure-Portal.

Weitere Informationen zur Integration von SaaS-Apps in Azure AD finden Sie unter Was bedeuten Anwendungszugriff und einmaliges Anmelden mit Azure Active Directory?

Voraussetzungen

Für die ersten Schritte benötigen Sie Folgendes:

  • Ein Azure AD-Abonnement Falls Sie über kein Abonnement verfügen, können Sie ein kostenloses Azure-Konto verwenden.
  • Khoros Care-Abonnement, für das einmaliges Anmelden (Single Sign-On, SSO) aktiviert ist

Beschreibung des Szenarios

In diesem Tutorial konfigurieren und testen Sie das einmalige Anmelden von Azure AD in einer Testumgebung.

  • Khoros Care unterstützt SP- und IDP-initiiertes einmaliges Anmelden.
  • Khoros Care unterstützt die Just-in-Time-Benutzerbereitstellung.
  • Nach dem Konfigurieren von Khoros Care können Sie Sitzungssteuerungen erzwingen, die in Echtzeit vor der Exfiltration und Infiltration vertraulicher Unternehmensdaten schützen. Die Sitzungssteuerung basiert auf bedingtem Zugriff. Erfahren Sie, wie Sie die Sitzungssteuerung mit Microsoft Defender for Cloud Apps erzwingen.

Zum Konfigurieren der Integration von Khoros Care in Azure AD müssen Sie Khoros Care aus dem Katalog der Liste mit den verwalteten SaaS-Apps hinzufügen.

  1. Melden Sie sich mit einem Geschäfts-, Schul- oder Unikonto oder mit einem persönlichen Microsoft-Konto beim Azure-Portal an.
  2. Wählen Sie im linken Navigationsbereich den Dienst Azure Active Directory aus.
  3. Navigieren Sie zu Unternehmensanwendungen, und wählen Sie dann Alle Anwendungen aus.
  4. Wählen Sie zum Hinzufügen einer neuen Anwendung Neue Anwendung aus.
  5. Geben Sie im Abschnitt Aus Katalog hinzufügen den Suchbegriff Khoros Care in das Suchfeld ein.
  6. Wählen Sie im Ergebnisbereich Khoros Care aus, und fügen Sie dann die App hinzu. Warten Sie einige Sekunden, während die App Ihrem Mandanten hinzugefügt wird.

Konfigurieren und Testen des einmaligen Anmeldens von Azure AD für Khoros Care

Konfigurieren und testen Sie das einmalige Anmelden von Azure AD mit Khoros Care mithilfe eines Testbenutzers mit dem Namen B. Simon. Damit einmaliges Anmelden funktioniert, muss eine Linkbeziehung zwischen einem Azure AD-Benutzer und dem entsprechenden Benutzer in Khoros Care eingerichtet werden.

Führen Sie zum Konfigurieren und Testen des einmaligen Anmeldens von Azure AD mit Khoros Care die folgenden Schritte aus:

  1. Konfigurieren des einmaligen Anmeldens von Azure AD , um Ihren Benutzern die Verwendung dieses Features zu ermöglichen.
    1. Erstellen eines Azure AD-Testbenutzers , um das einmalige Anmelden von Azure AD mit dem Testbenutzer B. Simon zu testen.
    2. Zuweisen des Azure AD-Testbenutzers , um B. Simon die Verwendung des einmaligen Anmeldens von Azure AD zu ermöglichen.
  2. Konfigurieren des einmaligen Anmeldens für Khoros Care , um die Einstellungen für einmaliges Anmelden auf der Anwendungsseite zu konfigurieren.
    1. Erstellen eines Khoros Care-Testbenutzers , um eine Entsprechung von B. Simon in Khoros Care zu erhalten, die mit ihrer Darstellung in Azure AD verknüpft ist.
  3. Testen des einmaligen Anmeldens , um zu überprüfen, ob die Konfiguration funktioniert

Konfigurieren des einmaligen Anmeldens (Single Sign-On, SSO) von Azure AD

Gehen Sie wie folgt vor, um das einmalige Anmelden von Azure AD im Azure-Portal zu aktivieren.

  1. Navigieren Sie im Azure-Portal auf der Anwendungsintegrationsseite für Khoros Care zum Abschnitt Verwalten, und wählen Sie Einmaliges Anmelden aus.

  2. Wählen Sie auf der Seite SSO-Methode auswählen die Methode SAML aus.

  3. Klicken Sie auf der Seite Einmaliges Anmelden (SSO) mit SAML einrichten auf das Bearbeitungs- bzw. Stiftsymbol für Grundlegende SAML-Konfiguration, um die Einstellungen zu bearbeiten.

    Bearbeiten der SAML-Basiskonfiguration

  4. Geben Sie im Abschnitt Grundlegende SAML-Konfiguration die Werte in die folgenden Felder ein, wenn Sie die Anwendung im IDP-initiierten Modus konfigurieren möchten:

    a. Geben Sie im Textfeld Bezeichner eine URL im folgenden Format ein: https://<SUBDOMAIN>.response.lithium.com

    b. Geben Sie im Textfeld Antwort-URL eine URL im folgenden Format ein: https://<SUBDOMAIN>.response.lithium.com/sso/saml/v2/idp_response

  5. Klicken Sie auf Zusätzliche URLs festlegen, und führen Sie den folgenden Schritt aus, wenn Sie die Anwendung im SP-initiierten Modus konfigurieren möchten:

    Geben Sie im Textfeld Anmelde-URL eine URL im folgenden Format ein: https://<SUBDOMAIN>.response.lithium.com

    Hinweis

    Hierbei handelt es sich um Beispielwerte. Sie müssen diese Werte mit dem tatsächlichen Bezeichner, der Antwort-URL und der Anmelde-URL aktualisieren. Wenden Sie sich an das Kundensupportteam von Khoros Care, um diese Werte zu erhalten. Sie können sich auch die Muster im Abschnitt Grundlegende SAML-Konfiguration im Azure-Portal ansehen.

  6. Die Khoros Care-Anwendung erwartet die SAML-Assertionen in einem bestimmten Format. Daher müssen Sie Ihrer Konfiguration der SAML-Tokenattribute benutzerdefinierte Attributzuordnungen hinzufügen. Der folgende Screenshot zeigt die Liste der Standardattribute.

    image

  7. Darüber hinaus wird von der Khoros Care-Anwendung erwartet, dass in der SAML-Antwort noch einige weitere Attribute zurückgegeben werden (siehe unten). Diese Attribute werden ebenfalls vorab aufgefüllt, Sie können sie jedoch nach Bedarf überprüfen.

    Name Quellattribut
    FirstName user.givenname
    LastName user.surname
  8. Navigieren Sie auf der Seite Einmaliges Anmelden (SSO) mit SAML einrichten im Abschnitt SAML-Signaturzertifikat zu Verbundmetadaten-XML, und wählen Sie Herunterladen aus, um das Zertifikat herunterzuladen und auf Ihrem Computer zu speichern.

    Downloadlink für das Zertifikat

  9. Kopieren Sie im Abschnitt Khoros Care einrichten die entsprechenden URLs gemäß Ihren Anforderungen.

    Kopieren der Konfiguration-URLs

Erstellen eines Azure AD-Testbenutzers

In diesem Abschnitt erstellen Sie im Azure-Portal einen Testbenutzer mit dem Namen B. Simon.

  1. Wählen Sie im linken Bereich des Microsoft Azure-Portals Azure Active Directory > Benutzer > Alle Benutzer aus.
  2. Wählen Sie oben im Bildschirm die Option Neuer Benutzer aus.
  3. Führen Sie unter den Eigenschaften für Benutzer die folgenden Schritte aus:
    1. Geben Sie im Feld Name die Zeichenfolge B.Simon ein.
    2. Geben Sie im Feld Benutzername die Zeichenfolge username@companydomain.extension ein. Beispiel: B.Simon@contoso.com.
    3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Kennwort anzeigen, und notieren Sie sich den Wert aus dem Feld Kennwort.
    4. Klicken Sie auf Erstellen.

Zuweisen des Azure AD-Testbenutzers

In diesem Abschnitt ermöglichen Sie B. Simon die Verwendung des einmaligen Anmeldens von Azure, indem Sie ihr Zugriff auf Khoros Care gewähren.

  1. Wählen Sie im Azure-Portal Unternehmensanwendungen > Alle Anwendungen aus.

  2. Wählen Sie in der Anwendungsliste den Eintrag Khoros Care aus.

  3. Navigieren Sie auf der Übersichtsseite der App zum Abschnitt Verwalten, und wählen Sie Benutzer und Gruppen aus.

    Link „Benutzer und Gruppen“

  4. Wählen Sie Benutzer hinzufügen und anschließend im Dialogfeld Zuweisung hinzufügen die Option Benutzer und Gruppen aus.

    Link „Benutzer hinzufügen“

  5. Wählen Sie im Dialogfeld Benutzer und Gruppen in der Liste „Benutzer“ den Eintrag B. Simon aus, und klicken Sie dann unten auf dem Bildschirm auf die Schaltfläche Auswählen.

  6. Wenn Sie einen beliebigen Rollenwert in der SAML-Assertion erwarten, wählen Sie im Dialogfeld Rolle auswählen die entsprechende Rolle für den Benutzer in der Liste aus, und klicken Sie dann im unteren Bildschirmbereich auf die Schaltfläche Auswählen.

  7. Klicken Sie im Dialogfeld Zuweisung hinzufügen auf die Schaltfläche Zuweisen.

Konfigurieren des einmaligen Anmeldens für Khoros Care

Zum Konfigurieren des einmaligen Anmeldens aufseiten von Khoros Care müssen Sie die heruntergeladene Verbundmetadaten-XML-Datei und die kopierten URLs aus dem Azure-Portal an das Supportteam von Khoros Care senden. Es führt die Einrichtung durch, damit die SAML-SSO-Verbindung auf beiden Seiten richtig festgelegt ist.

Erstellen eines Khoros Care-Testbenutzers

In diesem Abschnitt wird in Khoros Care ein Benutzer mit dem Namen Britta Simon erstellt. Khoros Care unterstützt die Just-in-Time-Benutzerbereitstellung, die standardmäßig aktiviert ist. Für Sie steht in diesem Abschnitt kein Aktionselement zur Verfügung. Ist ein Benutzer noch nicht in Khoros Care vorhanden, wird nach der Authentifizierung ein neuer Benutzer erstellt.

Testen des einmaligen Anmeldens

In diesem Abschnitt testen Sie die Azure AD-Konfiguration für einmaliges Anmelden über den Zugriffsbereich.

Wenn Sie im Zugriffsbereich auf die Kachel „Khoros Care“ klicken, sollten Sie automatisch bei der Khoros Care-Instanz angemeldet werden, für die Sie einmaliges Anmelden eingerichtet haben. Weitere Informationen zum Zugriffsbereich finden Sie unter Einführung in den Zugriffsbereich.

Zusätzliche Ressourcen