Häufig gestellte Fragen – Microsoft Azure Recovery Services-Agent (MARS)Frequently asked questions - Microsoft Azure Recovery Services (MARS) agent

Dieser Artikel beantwortet häufige Fragen zur Sicherung von Daten mit dem Microsoft Azure Recovery Services-Agent (MARS) im Azure Backup-Dienst.This article answers common questions about backing up data with the Microsoft Azure Recovery Services (MARS) Agent in the Azure Backup service.

Konfigurieren von SicherungenConfigure backups

Wo kann ich die neueste Version des MARS-Agents herunterladen?Where can I download the latest version of the MARS agent?

Der neueste MARS-Agent, der beim Sichern von Windows Server-Computern, System Center DPM und Microsoft Azure Backup-Server verwendet wird, steht zum Herunterladen zur Verfügung.The latest MARS agent used when backing up Windows Server machines, System Center DPM, and Microsoft Azure Backup server is available for download.

Wo kann ich die Datei mit Tresoranmeldeinformationen herunterladen?Where can I download the vault credentials file?

Navigieren Sie im Azure-Portal zu Eigenschaften für Ihre VM.In the Azure portal, navigate to Properties for your vault. Aktivieren Sie unter Sicherungsanmeldeinformationen das Kontrollkästchen für Der neueste Recovery Services-Agent wird bereits verwendet.Under Backup Credentials, select the checkbox for Already using the latest Recovery Services Agent. Wählen Sie Herunterladen aus.Select Download.

Anmeldeinformationen herunterladen

Wie lange gelten Tresoranmeldeinformationen?How long are vault credentials valid?

Tresoranmeldeinformationen laufen nach 10 Tagen ab.Vault credentials expire after 10 days. Wenn die Datei mit den Anmeldeinformationen abläuft, laden Sie die Datei erneut vom Azure-Portal herunter.If the credentials file expires, download the file again from the Azure portal.

Welche Zeichen sind für die Passphrase zulässig?What characters are allowed for the passphrase?

Die Passphrase muss Zeichen aus dem ASCII-Zeichensatz mit ASCII-Werten kleiner als oder gleich 127 enthalten.The passphrase should use characters from the ASCII character set, with ASCII values less than or equal to 127.

Von welchen Laufwerken kann ich Dateien und Ordner sichern?From what drives can I back up files and folders?

Die folgenden Typen von Laufwerken und Volumes können nicht gesichert werden:You can't back up the following types of drives and volumes:

  • Wechselmedien: Alle Quellen für Sicherungselemente müssen als festes Medium gemeldet werden.Removable media: All backup item sources must report as fixed.
  • Schreibgeschützte Volumes: Das Volume muss beschreibbar sein, damit der Volumeschattenkopie-Dienst (VSS) funktioniert.Read-only volumes: The volume must be writable for the volume shadow copy service (VSS) to function.
  • Offlinevolumes: Das Volume muss online sein, damit der VSS funktioniert.Offline volumes: The volume must be online for VSS to function.
  • Netzwerkfreigaben: Das Volume muss sich lokal auf dem Server befinden, damit es mit der Onlinesicherung gesichert werden kann.Network shares: The volume must be local to the server to be backed up using online backup.
  • Mit BitLocker geschützte Volumes: Das Volume muss entsperrt werden, damit die Sicherung erfolgen kann.BitLocker-protected volumes: The volume must be unlocked before the backup can occur.
  • Dateisystemidentifikation: NTFS ist das einzige unterstützte Dateisystem.File System Identification: NTFS is the only file system supported.

Welche Datei- und Ordnertypen werden unterstützt?What file and folder types are supported?

Erfahren Sie mehr über die Typen von Dateien und Ordnern, die für die Sicherung unterstützt werden.Learn more about the types of files and folders supported for backup.

Kann ich mit dem MARS-Agent Dateien und Ordner auf einer Azure-VM sichern?Can I use the MARS agent to back up files and folders on an Azure VM?

Ja.Yes. Azure Backup ermöglicht die Sicherung auf VM-Ebene für Azure VMs mit der VM-Erweiterung für den Azure-VM-Agent.Azure Backup provides VM-level backup for Azure VMs using the VM extension for the Azure VM agent. Wenn Sie Dateien und Ordner auf dem Gast-Windows-Betriebssystem auf der VM sichern möchten, können Sie zu diesem Zweck den MARS-Agent installieren.If you want to back up files and folders on the guest Windows operating system on the VM, you can install the MARS agent to do that.

Kann ich mit dem MARS-Agent Dateien und Ordner auf einem temporären Speicher sichern?Can I use the MARS agent to back up files and folders on temporary storage for the Azure VM?

Ja.Yes. Installieren Sie den MARS-Agent, und sichern Sie Dateien und Ordner auf dem Gast-Windows-Betriebssystem auf einem temporären Speicher.Install the MARS agent, and back up files and folders on the guest Windows operating system to temporary storage.

  • Sicherungen können nicht erfolgreich durchgeführt werden, wenn Daten aus dem temporären Speicher entfernt werden.Backup jobs fail when temporary storage data is wiped out.
  • Wenn die temporären Speicherdaten gelöscht wurden, ist nur die Wiederherstellung in einem nicht volatilen Speicher möglich.If the temporary storage data is deleted, you can only restore to non-volatile storage.

Wie registriere ich einen Server in einer anderen Region?How do I register a server to another region?

Die Sicherungsdaten werden an das Rechenzentrum des Tresors gesendet, bei dem der Server registriert ist.Backup data is sent to the datacenter of the vault in which the server is registered. Der einfachste Weg, das Rechenzentrum zu ändern, besteht darin, den Agent zu deinstallieren und neu zu installieren und den Computer dann in einem neuen Tresor in der gewünschten Region zu registrieren.The easiest way to change the datacenter is to uninstall and reinstall the agent, and then register the machine to a new vault in the region you need.

Unterstützt der MARS-Agent die Deduplizierung von Windows Server 2012?Does the MARS agent support Windows Server 2012 deduplication?

Ja.Yes. Der MARS-Agent konvertiert die deduplizierten Daten bei der Vorbereitung des Sicherungsvorgangs in normale Daten.The MARS agent converts the deduplicated data to normal data when it prepares the backup operation. Anschließend optimiert er die Daten für die Sicherung, verschlüsselt sie und sendet die verschlüsselten Daten an den Tresor.It then optimizes the data for backup, encrypts the data, and then sends the encrypted data to the vault.

Benötige ich Administratorberechtigungen zum Installieren und Konfigurieren des MARS-Agents?Do I need administrator permissions to install and configure the MARS agent?

Ja, die Installation des MARS-Agents und die Konfiguration von Sicherungen mithilfe der MARS-Konsole erfordern, dass der Benutzer ein lokaler Administrator auf dem geschützten Server ist.Yes, the installation of the MARS Agent and configuration of backups using the MARS console need the user to be a local administrator on the protected server.

Welche Auswirkung hat das Übertragen des Tresorabonnements in ein anderes Azure AD-Verzeichnis auf MARS-Agent-Sicherungen?What is the impact on MARS Agent backups of transferring the vault subscription to a different Azure AD directory?

Die Änderung des Azure AD-Verzeichnisses hat keine Auswirkung auf MARS-Agent-Sicherungen.The change of Azure AD directory will have no impact on MARS Agent backups.

Verwalten von SicherungenManage backups

Was passiert, wenn ich einen für die Sicherung konfigurierten Windows-Computer umbenenne?What happens if I rename a Windows machine configured for backup?

Wenn Sie einen Windows-Computer umbenennen, werden alle derzeit konfigurierten Sicherungen angehalten.When you rename a Windows machine, all currently configured backups are stopped.

  • Sie müssen den neuen Namen des Computers beim Sicherungstresor registrieren.You need to register the new machine name with the Backup vault.
  • Wenn Sie den neuen Namen beim Tresor registrieren, dann ist der erste Vorgang eine vollständige Sicherung.When you register the new name with the vault, the first operation is a full backup.
  • Wenn Sie Daten wiederherstellen müssen, die mit dem alten Servernamen im Tresor gesichert wurden, verwenden Sie die Option zur Wiederherstellung an einem alternativen Speicherort im Assistenten für die Datenwiederherstellung.If you need to recover data backed up to the vault with the old server name, use the option to restore to an alternate location in the Recover Data Wizard. Weitere InformationenLearn more.

Wie lang ist die maximale Dateipfadlänge für die Sicherung?What is the maximum file path length for backup?

Der MARS-Agent basiert auf NTFS und verwendet die durch die Windows-API begrenzte Dateipfadlänge.The MARS agent relies on NTFS, and uses the filepath length specification limited by the Windows API. Wenn die Dateien, die Sie sichern möchten, länger als der zulässige Wert sind, sichern Sie den übergeordneten Ordner oder das Laufwerk.If the files you want to protect are longer than the allowed value, back up the parent folder or the disk drive.

Welche Zeichen sind in Dateipfaden zulässig?What characters are allowed in file paths?

Der MARS-Agent basiert auf NTFS und erlaubt unterstützte Zeichen in Dateinamen/Pfaden.The MARS agent relies on NTFS, and allows supported characters in file names/paths.

Die Warnung „Azure-Sicherungen wurden für diesen Server nicht konfiguriert“ wird angezeigt.The warning "Azure Backups have not been configured for this server" appears

Diese Warnung tritt auf, wenn die auf dem lokalen Server gespeicherten Sicherungszeitplaneinstellungen nicht den Einstellungen im Sicherungstresor entsprechen, auch wenn Sie eine Sicherungsrichtlinie konfiguriert haben.This warning can appear even though you've configured a backup policy, when the backup schedule settings stored on the local server aren't the same as the settings stored in the backup vault.

  • Wenn der Server oder die Einstellungen in einen bekannt guten Zustand wiederhergestellt wurden, kann unter Umständen die Synchronisierung der Sicherungszeitpläne verloren gehen.When the server or the settings have been recovered to a known good state, backup schedules can become unsynchronized.
  • Wenn Sie diese Warnung erhalten, konfigurieren Sie die Sicherungsrichtlinie erneut, und führen Sie dann eine On-Demand-Sicherung durch, um den lokalen Server mit Azure neu zu synchronisieren.If you receive this warning, configure the backup policy again, and then run an on-demand backup to resynchronize the local server with Azure.

Verwalten des Cacheordners für die SicherungManage the backup cache folder

Welche Mindestgröße gilt für den Cacheordner?What's the minimum size requirement for the cache folder?

Die Größe des Cacheordners bestimmt die Menge der Daten, die Sie sichern.The size of the cache folder determines the amount of data that you're backing up.

  • Die Cacheordnervolumes sollten freien Speicherplatz haben, der mindestens 5-10 % der Gesamtgröße der Sicherungsdaten ausmacht.The cache folder volumes should have free space that equals at least 5-10% of the total size of backup data.
  • Wenn weniger als 5 % Speicherplatz zur Verfügung stehen, vergrößern Sie das Volume, oder verschieben Sie den Cacheordner mit diesen Schritten auf ein Volume mit ausreichend freiem Speicherplatz.If the volume has less than 5% free space, either increase the volume size, or move the cache folder to a volume with enough space by following these steps.
  • Wenn Sie den Windows-Systemstatus sichern, benötigen Sie zusätzlich 30 bis 35 GB freien Speicherplatz auf dem Volume, das den Cacheordner enthält.If you back up Windows System State, you'll need an additional 30-35 GB of free space in the volume containing the cache folder.

Wie überprüfe ich, ob der Ordner „scratch“ gültig ist und darauf zugegriffen werden kann?How to check if scratch folder is valid and accessible?

  1. Standardmäßig befindet sich der Ordner „scratch“ unter \Program Files\Microsoft Azure Recovery Services Agent\Scratch.By default scratch folder is located at \Program Files\Microsoft Azure Recovery Services Agent\Scratch

  2. Stellen Sie sicher, dass der Pfad des Speicherorts für den Ordner „scatch“ mit den Werten der folgenden Registrierungsschlüsseleinträge übereinstimmt:Make sure the path of your scratch folder location matches with the values of the registry key entries shown below:

    RegistrierungspfadRegistry path RegistrierungsschlüsselRegistry Key WertValue
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Azure Backup\Config ScratchLocationScratchLocation Neuer Speicherort des CacheordnersNew cache folder location
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Azure Backup\Config\CloudBackupProvider ScratchLocationScratchLocation Neuer Speicherort des CacheordnersNew cache folder location

Wie ändere ich den Cachespeicherort für den MARS-Agent?How do I change the cache location for the MARS agent?

  1. Führen Sie diesen Befehl in der Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten aus, um die Sicherungs-Engine anzuhalten:Run this command in an elevated command prompt to stop the Backup engine:

    Net stop obengine

  2. Wenn Sie die Systemstatussicherung konfiguriert haben, öffnen Sie die Datenträgerverwaltung, und heben Sie die Einbindung der Datenträger mit Namen im Format "CBSSBVol_<ID>" auf.If you've configured System State backup, open Disk Management and unmount the disk(s) with names in the format "CBSSBVol_<ID>".

  3. Standardmäßig befindet sich der Ablageordner unter \Program Files\Microsoft Azure Recovery Services Agent\Scratch.By default, the scratch folder is located at \Program Files\Microsoft Azure Recovery Services Agent\Scratch

  4. Kopieren Sie den gesamten \Scratch-Ordner auf ein anderes Laufwerk mit ausreichend Speicherplatz.Copy the entire \Scratch folder to a different drive that has sufficient space. Stellen Sie sicher, dass die Inhalte kopiert, nicht verschoben werden.Ensure the contents are copied, not moved.

  5. Aktualisieren Sie die folgenden Registrierungseinträge mit dem Pfad zum neu verschobenen Ablageordner.Update the following registry entries with the path of the newly moved scratch folder.

    RegistrierungspfadRegistry path RegistrierungsschlüsselRegistry Key WertValue
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Azure Backup\Config ScratchLocationScratchLocation Neuer Speicherort für den AblageordnerNew scratch folder location
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Azure Backup\Config\CloudBackupProvider ScratchLocationScratchLocation Neuer Speicherort für den AblageordnerNew scratch folder location
  6. Starten Sie die Sicherungs-Engine in einer Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten neu:Restart the Backup engine at an elevated command prompt:

    Net stop obengine
    
    Net start obengine
    
  7. Ausführen einer bedarfsgesteuerten SicherungRun an on-demand backup. Nachdem die Sicherung am neuen Speicherort erfolgreich abgeschlossen wurde, können Sie den ursprünglichen Cacheordner entfernen.After the backup finishes successfully using the new location, you can remove the original cache folder.

Wo sollte der Cacheordner gespeichert werden?Where should the cache folder be located?

Folgende Speicherorte werden für den Cacheordner nicht empfohlen:The following locations for the cache folder aren't recommended:

  • Netzwerkfreigabe/Wechselmedium: Bei dem Cacheordner muss es sich um einen lokalen Ordner des Servers handeln, der mittels Onlinesicherung gesichert werden soll.Network share/removable media: The cache folder must be local to the server that needs backing up using online backup. Netzwerkspeicherorte oder Wechselmedien wie USB-Laufwerke werden nicht unterstützt.Network locations or removable media like USB drives aren't supported.
  • Offlinevolumes: Der Cacheordner muss für die erwartete Sicherung über den Azure Backup-Agent online sein.Offline volumes: The cache folder must be online for expected backup using Azure Backup Agent

Gibt es Cacheordnerattribute, die nicht unterstützt werden?Are there any attributes of the cache folder that aren't supported?

Die folgenden Attribute oder Kombinationen dieser Attribute werden für den Cacheordner nicht unterstützt:The following attributes or their combinations aren't supported for the cache folder:

  • VerschlüsseltEncrypted
  • DedupliziertDe-duplicated
  • CompressedCompressed
  • PlatzsparendSparse
  • AnalysepunktReparse-Point

Der Cacheordner und die Metadaten-VHD verfügen nicht über die erforderlichen Attribute für den Azure Backup-Agent.The cache folder and the metadata VHD don't have the necessary attributes for the Azure Backup agent.

Gibt es eine Möglichkeit, die für die Sicherung genutzte Bandbreite anzupassen?Is there a way to adjust the amount of bandwidth used for backup?

Ja, Sie können die Option Eigenschaften ändern im MARS-Agent verwenden, um die Bandbreite und den Zeitpunkt anzupassen.Yes, you can use the Change Properties option in the MARS agent to adjust the bandwidth and timing. Weitere InformationenLearn more.

RestoreRestore

VerwaltenManage

Kann ich eine Wiederherstellung vornehmen, wenn ich meine Passphrase vergessen habe?Can I recover if I forgot my passphrase?

Der Azure Backup-Agent benötigt eine Passphrase (die Sie bei der Registrierung angegeben haben), um die gesicherten Daten während der Wiederherstellung zu entschlüsseln.The Azure Backup agent requires a passphrase (that you provided during registration) to decrypt the backed-up data during restore. Überprüfen Sie die folgenden Szenarien, um Ihre Möglichkeiten bei einer verlorenen Passphrase zu verstehen:Review the scenarios below to understand your options for handling a lost passphrase:

Ursprünglicher ComputerOriginal Machine
(Quellcomputer, auf dem Sicherungen erstellt wurden)(source machine where backups were taken)
PassphrasePassphrase Verfügbare OptionenAvailable Options
VerfügbarAvailable VerlorenLost Wenn Ihr ursprünglicher Computer (auf dem die Sicherungen erstellt wurden) verfügbar ist und noch bei demselben Recovery Services-Tresor registriert ist, können Sie die Passphrase mithilfe der folgenden Schritte erneut generieren.If your original machine (where backups were taken) is available and still registered with the same Recovery Services vault, then you can regenerate the passphrase by following these steps.
VerlorenLost VerlorenLost Die Wiederherstellung der Daten ist nicht möglich, oder die Daten sind nicht verfügbar.Not possible to recover the data or data isn't available

Unter den folgenden Bedingungen ziehen Sie Folgendes in Betracht:Consider the following conditions:

  • Wenn Sie den Agent deinstallieren und erneut auf dem gleichen ursprünglichen Computer registrieren, und zwar mitIf you uninstall and re-register the agent on the same original machine with the
    • der gleichen Passphrase, dann können Sie Ihre gesicherten Daten wiederherstellen.Same passphrase, then you can restore your backed-up data.
    • einer anderen Passphrase, dann können Sie Ihre gesicherten Daten nicht wiederherstellen.Different passphrase, then you can't restore your backed-up data.
  • Wenn Sie den Agent auf einem anderen Computer installieren, und zwar mitIf you install the agent on a different machine with the
    • der gleichen Passphrase (die auf dem ursprünglichen Computer verwendet wurde), dann können Sie Ihre gesicherten Daten wiederherstellen.Same passphrase (used in the original machine), then you can restore your backed-up data.
    • einer anderen Passphrase, dann können Sie Ihre gesicherten Daten nicht wiederherstellen.Different passphrase, you can't restore your backed-up data.
  • Wenn der ursprüngliche Computer beschädigt ist (Sie also die Passphrase nicht über die MARS-Konsole neu generieren können), Sie den ursprünglichen, vom MARS-Agent verwendeten Ablageordner aber wiederherstellen bzw. darauf zugreifen können, ist die Wiederherstellung ggf. möglich, wenn Sie das Kennwort vergessen haben.If your original machine is corrupted (preventing you from regenerating the passphrase through the MARS console), but you can restore or access the original scratch folder used by the MARS agent, then you might be able to restore (if you forgot the password). Weitere Unterstützung erhalten Sie vom Kundensupport.For more assistance, contact Customer Support.

Wie kann ich die Daten wiederherstellen, wenn ich mein Originalcomputer (auf dem die Sicherungen erstellt wurden) verloren habe?How do I recover if I lost my original machine (where backups were taken)?

Wenn Sie über die gleiche Passphrase (die Sie bei der Registrierung angegeben haben) auf dem ursprünglichen Computer verfügen, können Sie die gesicherten Daten auf einem anderen Computer wiederherstellen.If you have the same passphrase (that you provided during registration) of the original machine, then you can restore the backed-up data to an alternate machine. Überprüfen Sie die folgenden Szenarien, um Ihre Wiederherstellungsoptionen zu verstehen.Review the scenarios below to understand your restore options.

Ursprünglicher ComputerOriginal Machine PassphrasePassphrase Verfügbare OptionenAvailable Options
VerlorenLost VerfügbarAvailable Sie können den MARS-Agent auf einem anderen Computer mit der gleichen Passphrase, die Sie bei der Registrierung des ursprünglichen Computers angegeben haben, installieren und registrieren.You can install and register the MARS agent on another machine with the same passphrase that you provided during registration of the original machine. Wählen Sie Wiederherstellungsoption > Anderer Speicherort aus, um die Wiederherstellung auszuführen.Choose Recovery Option > Another location to perform your restore. Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel.For more information, see this article.
VerlorenLost VerlorenLost Die Wiederherstellung der Daten ist nicht möglich, oder die Daten sind nicht verfügbar.Not possible to recover the data or data isn't available

Meine Sicherungsaufträge schlagen fehl oder werden schon lange nicht mehr ausgeführt.My backup jobs have been failing or not running for a long time. Der Aufbewahrungszeitraum ist überschritten.I'm past the retention period. Kann ich dennoch eine Wiederherstellung ausführen?Can I still restore?

Als Sicherheitsmaßnahme bewahrt Azure Backup den jüngsten Wiederherstellungspunkt auf, auch wenn die Aufbewahrungsfrist überschritten ist.As a safety measure, Azure Backup will preserve the most recent recovery point, even if it's past the retention period. Sobald die Sicherungen wieder aufgenommen werden und neue Wiederherstellungspunkte verfügbar sind, wird der ältere Wiederherstellungspunkt entsprechend der festgelegten Aufbewahrung entfernt.Once backups resume and fresh recovery points become available, the older recovery point will be removed according to the specified retention.

Was geschieht, wenn ich einen laufenden Wiederherstellungsauftrag abbreche?What happens if I cancel an ongoing restore job?

Wenn ein laufender Wiederherstellungsauftrag abgebrochen wird, wird der Wiederherstellungsvorgang beendet.If an ongoing restore job is canceled, the restore process stops. Alle vor dem Abbruch wiederhergestellten Dateien verbleiben ohne Rollbacks am konfigurierten Ziel (ursprünglicher oder alternativer Speicherort).All files restored before the cancellation stay in configured destination (original or alternate location), without any rollbacks.

Werden die für Dateien, Ordner und Volumes festgelegten ACLs vom MARS-Agent gesichert und wieder hergestellt?Does the MARS agent back up and restore ACLs set on files, folders, and volumes?

  • Die für Dateien, Ordner und Volumes festgelegten ACLs werden vom MARS-Agent gesichert.The MARS agent backs up ACLs set on files, folders, and volumes
  • Für die Wiederherstellungsoption „Volumewiederherstellung“ bietet der MARS-Agent eine Option zum Überpringen der Wiederherstellung der ACL-Berechtigungen für die wiederherzustellenden Dateien/Ordner.For Volume Restore recovery option, the MARS agent provides an option to skip restoring ACL permissions to the file or folder being recovered
  • Für die Wiederherstellungsoption für einzelne Dateien und Ordner führt der MARS-Agent die Wiederherstellung mit ACL-Berechtigungen aus (es gibt keine Option zum Überspringen der ACL-Wiederherstellung).For the individual file and folders recovery option, the MARS agent will restore with ACL permissions (there's no option to skip ACL restore).

Nächste SchritteNext steps

Erfahren Sie mehr zum Sichern eines Windows-Computers.Learn how to back up a Windows machine.