Hinzufügen, Aktualisieren oder Löschen der Zahlungsmethode

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Dieses Dokument gilt für Kunden, die sich online mit einer Kreditkarte für Azure registriert haben.

Im Azure-Portal können Sie Ihre Standardzahlungsmethode auf eine neue Kreditkarte festlegen und Ihre Kreditkartendetails aktualisieren. Sie können auch eine Zahlungsmethode löschen, die zum Bezahlen eines Azure-Abonnements verwendet wird.

  • Bei einem Abrechnungskonto für das Microsoft Online-Dienstprogramm muss der Benutzer ein Kontoadministrator sein.
  • Für eine Microsoft-Kundenvereinbarung müssen Sie über die entsprechenden MCA-Berechtigungen verfügen, um diese Änderungen vornehmen zu können.

Die unterstützten Zahlungsmethoden für Microsoft Azure sind Kreditkarte, Debitkarte und Banküberweisung. Informationen zum Genehmigen der Zahlung per Banküberweisung finden Sie unter Bezahlen Ihres Azure-Abonnements per Banküberweisung.

Hinweis

Virtuelle Karten oder Prepaidkarten werden von Azure nicht unterstützt. Kreditkarten werden akzeptiert, und Debitkarten werden von den meisten Ländern oder Regionen akzeptiert.

  • Die Sonderverwaltungszone Hongkong und Brasilien unterstützen nur Kreditkarten.
  • Indien unterstützt Debit- und Kreditkarten von Visa und Mastercard.

Wenn Sie über eine Microsoft-Kundenvereinbarung verfügen, sind Ihre Zahlungsmethoden mit Abrechnungsprofilen verknüpft. Informationen zum Überprüfen des Zugriffs auf eine Microsoft-Kundenvereinbarung finden Sie hier.

Wenn Sie ein neues Abonnement erstellen, können Sie eine neue Kreditkarte angeben. In diesem Fall werden der neuen Kreditkarte keine anderen Abonnements zugeordnet. Wenn Sie jedoch später eine der folgenden Änderungen vornehmen, verwenden alle Abonnements die von Ihnen ausgewählte Zahlungsmethode.

  • Aktivieren einer Zahlungsmethode mit der Option Als aktiv festlegen
  • Verwenden der Zahlungsoption Ersetzen für ein beliebiges Abonnement
  • Ändern der Standardzahlungsmethode

Hinweis

Die Reserve Bank of India verfügt über neue Vorschriften, Tokenisation – Kartentransaktionen: Zulassen von CoFT-Diensten (Card-on-File Tokenisierung) zum Speichern von Kreditkarteninformationen, die sich auf Kreditkartenbenutzer in Indien auswirken können. Zusammenfassend lässt sich zusammenfassen, dass Kunden in Indien keine Kreditkarteninformationen in Azure für wiederkehrende Gebühren speichern können. Stattdessen müssen sie ihre Kreditkarteninformationen jedes Mal eingeben, wenn sie für Azure-Dienste bezahlen möchten. Weitere Informationen finden Sie unter Reserve Bank of India.

Verwalten von Kreditkarten mit der bezahlungsbasierten Bezahlung

Die folgenden Abschnitte gelten für Kunden, die über ein Abrechnungskonto für das Microsoft Online Services-Programm verfügen. Informationen zum Überprüfen des Abrechnungskontotyps finden Sie hier. Wenn es sich bei Ihrem Abrechnungskonto um ein Konto vom Typ „Microsoft Online Services-Programm“ handelt, sind Zahlungsmethoden mit einzelnen Azure-Abonnements verknüpft. Wenn nach dem Hinzufügen der Kreditkarte eine Fehlermeldung ausgegeben wird, befolgen Sie die Anleitung unter Ablehnung der Kreditkarte bei der Azure-Registrierung.

Ändern der Kreditkarte für alle Abonnements durch Hinzufügen einer neuen Kreditkarte

Sie können die Standardkreditkarte Ihres Azure-Abonnements im Azure-Portal auf eine neue oder zuvor gespeicherte Kreditkarte festlegen. Sie müssen der Kontoadministrator sein, um die Kreditkarte ändern zu können.

Falls mehrere Abonnements über die gleiche aktive Zahlungsmethode verfügen, wird durch die Änderung der Standardzahlungsmethode für eines der Abonnements auch die aktive Zahlungsmethode für die anderen Abonnements aktualisiert.

Wenn Sie die Standardkreditkarte Ihres Abonnements auf eine neue Kreditkarte festlegen möchten, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Melden Sie sich als Kontoadministrator beim Azure-Portal an.
  2. Suchen Sie nach Kostenverwaltung + Abrechnung.
    Screenshot der Suche
  3. Wählen Sie das Abonnement aus, dem Sie die Kreditkarte hinzufügen möchten.
  4. Wählen Sie die Option Zahlungsmethoden.
    Screenshot der ausgewählten Option „Zahlungsmethoden verwalten“
  5. Wählen Sie oben links Zahlungsmethode hinzufügen aus, um eine Karte hinzuzufügen. Ein Kreditkartenformular erscheint.
  6. Geben Sie die Details der Kreditkarte ein.
    Screenshot des Hinzufügens einer neuen Karte
  7. Um diese Karte als Standardzahlungsmethode festzulegen, wählen Sie über dem Formular die Option Als Standardzahlungsmethode festlegen aus. Diese Karte wird zum aktiven Zahlungsmittel für alle Abonnements, indem dieselbe Karte wie für das ausgewählte Abonnement verwendet wird.
  8. Klicken Sie auf Weiter.

Ersetzen der Kreditkarte für ein Abonnement durch eine zuvor gespeicherte Kreditkarte

Die Standardkreditkarte eines Abonnements kann anhand der folgenden Schritte auch durch eine Kreditkarte ersetzt werden, die bereits in Ihrem Konto gespeichert ist. Mit diesem Verfahren wird die Kreditkarte für alle anderen Abonnements geändert.

  1. Melden Sie sich als Kontoadministrator beim Azure-Portal an.
  2. Suchen Sie nach Kostenverwaltung + Abrechnung.
    Screenshot der Suche nach „Kostenverwaltung + Abrechnung“
  3. Wählen Sie das Abonnement aus, dem Sie die Kreditkarte hinzufügen möchten.
  4. Wählen Sie die Option Zahlungsmethoden. Screenshot der Option „Zahlungsmethoden verwalten“
  5. Wählen Sie Ersetzen aus, um die aktuelle Kreditkarte in eine ausgewählte Kreditkarte zu ändern. Screenshot der Option „Ersetzen“
  6. Wählen Sie unter Standardzahlungsmethode ersetzen eine andere Kreditkarte aus, um die Standardkreditkarte zu ersetzen, und wählen Sie dann Weiter aus. Screenshot des Bereichs „Standardzahlungsmethode ersetzen“
  7. Nach einigen Augenblicken sehen Sie eine Bestätigung, dass Ihre Zahlungsmethode geändert wurde.

Bearbeiten von Kreditkartendetails

Wenn Ihre Kreditkarte verlängert wird und die Kreditkartennummer gleich bleibt, können Sie die bereits vorhandenen Kreditkartendetails (z. B. das Ablaufdatum) aktualisieren. Wenn sich die Kreditkartennummer aufgrund von Verlust, Diebstahl oder Ablauf ändert, führen Sie die Schritte im Abschnitt Hinzufügen einer Kreditkarte als Zahlungsmethode aus. Die Kartenprüfnummer müssen Sie nicht aktualisieren.

  1. Melden Sie sich als Kontoadministrator beim Azure-Portal an.
  2. Suchen Sie nach Kostenverwaltung + Abrechnung. Screenshot der Suche
  3. Wählen Sie die Option Zahlungsmethoden. Screenshot der Option „Zahlungsmethoden verwalten“
  4. Wählen Sie rechts auf der Seite für die zu bearbeitende Kreditkarte das Ellipsen-Symbol (...) am Ende der Zeile aus. Wählen Sie Bearbeiten aus. Screenshot, der den Navigationsbereich für die Bearbeitung anzeigt.
  5. Aktualisieren Sie die Kreditkartendetails.
    Screenshot des Bereichs „Zahlungsmethode bearbeiten“
  6. Wählen Sie Weiter aus.

Verwalten von Kreditkarten für eine Microsoft-Kundenvereinbarung

Die folgenden Abschnitte gelten für Kunden, die über eine Microsoft-Kundenvereinbarung verfügen und sich online mit einer Kreditkarte für Azure registriert haben. Sie müssen über die richtigen MCA-Berechtigungen verfügen. Informationen zum Überprüfen des Zugriffs auf eine Microsoft-Kundenvereinbarung finden Sie hier.

Ändern der Standardkreditkarte

Wenn Sie über eine Microsoft-Kundenvereinbarung verfügen, ist Ihre Zahlungsmethoden mit einem Abrechnungsprofil verknüpft. Die Zahlungsmethode für ein Abrechnungsprofil kann nur von der Person geändert werden, die sich für Azure registriert und das Abrechnungskonto erstellt hat, oder von einer Person, die über die entsprechenden MCA-Berechtigungen verfügt.

Wenn Sie die Standardzahlungsmethode Ihres Abrechnungsprofils in Banküberweisung ändern möchten, lesen Sie Bezahlen für Ihr Azure-Abonnement mit Rechnung.

Führen Sie zum Ändern Ihrer Kreditkarte die folgenden Schritte aus:

  1. Melden Sie sich beim Azure-Portal an.
  2. Suchen Sie nach Kostenverwaltung + Abrechnung.
  3. Wählen Sie im Menü auf der linken Seite Abrechnungsprofile aus.
  4. Wählen Sie ein Abrechnungsprofil aus.
  5. Wählen Sie im Menü links die Option Zahlungsmethoden.
    Screenshot der Option „Zahlungsmethoden“ im Menü
  6. Wählen Sie im Abschnitt Standardzahlungsmethode die Option Ersetzen aus.
    Screenshot der Option „Ersetzen“
  7. Wählen Sie in dem neuen Bereich auf der rechten Seite entweder eine bereits vorhandene Karte aus der Dropdownliste aus, falls verfügbar, oder klicken Sie auf den blauen Link Zahlungsmethode hinzufügen, um eine neue Karte hinzuzufügen.

Hinzufügen einer neuen Kreditkarte

  1. Suchen Sie nach Kostenverwaltung + Abrechnung.
    Screenshot der Suche
  2. Wählen Sie das Abonnement aus, dem Sie die Kreditkarte hinzufügen möchten.
  3. Wählen Sie die Option Zahlungsmethoden.
    Screenshot der ausgewählten Option „Zahlungsmethoden verwalten“
  4. Wählen Sie oben links Zahlungsmethode hinzufügen aus, um eine Karte hinzuzufügen. Ein Kreditkartenformular erscheint.
  5. Geben Sie die Details der Kreditkarte ein.
    Screenshot, der das Hinzufügen einer neuen Kreditkarte als Zahlungsmethode anzeigt.
  6. Um diese Karte als Standardzahlungsmethode festzulegen, wählen Sie über dem Formular die Option Als Standardzahlungsmethode festlegen aus. Diese Karte wird zum aktiven Zahlungsmittel für alle Abonnements, indem dieselbe Karte wie für das ausgewählte Abonnement verwendet wird.
  7. Wählen Sie Weiter aus.

Bearbeiten einer Kreditkarte

Sie können Kreditkartendetails im Azure-Portal bearbeiten, um beispielsweise das Ablaufdatum zu aktualisieren.

Gehen Sie zum Bearbeiten einer Kreditkarte wie folgt vor:

  1. Melden Sie sich beim Azure-Portal an.
  2. Suchen Sie nach Kostenverwaltung + Abrechnung.
  3. Wählen Sie im Menü auf der linken Seite Abrechnungsprofile aus.
  4. Wählen Sie ein Abrechnungsprofil aus.
  5. Wählen Sie im Menü links die Option Zahlungsmethoden.
    Screenshot der Option „Zahlungsmethoden“ im Menü
  6. Suchen Sie im Abschnitt Ihre Kreditkarten nach der Kreditkarte, die Sie bearbeiten möchten.
  7. Wählen Sie die Auslassungspunkte (...) am Ende der Zeile aus.
    Screenshot der Auslassungspunkte
  8. Wenn Sie Ihre Kreditkartendetails bearbeiten möchten, wählen Sie im Kontextmenü Bearbeiten aus.

Löschen einer Zahlungsmethode für die Azure-Abrechnung

Im Folgenden finden Sie eine Anleitung zum Löschen einer Zahlungsmethode (z. B. einer Kreditkarte) aus unterschiedlichen Azure-Abonnements. Sie können eine Zahlungsmethode für Folgendes löschen:

  • Microsoft-Kundenvereinbarung (Microsoft Customer Agreement, MCA)
  • Microsoft-Onlineabonnementprogramm (Microsoft Online Services Program, MOSP), auch als „nutzungsbasierte Bezahlung“ bezeichnet

Unabhängig davon, welchen Typ von Azure-Abonnement Sie nutzen, müssen Sie zuerst die Kündigung durchführen, bevor Sie die zugeordnete Zahlungsmethode löschen können.

Das Entfernen einer Zahlungsmethode für andere Azure-Abonnementtypen, z. B. Microsoft Partner-Vereinbarung und Enterprise Agreement, wird nicht unterstützt.

Löschen einer Zahlungsmethode für eine Microsoft-Kundenvereinbarung (MCA)

Nur der Benutzer, der das Konto vom Typ „Microsoft-Kundenvereinbarung“ erstellt hat, kann eine Zahlungsmethode löschen.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine Zahlungsmethode für eine Microsoft-Kundenvereinbarung zu löschen.

  1. Melden Sie sich unter https://portal.azure.com/ beim Azure-Portal an.
  2. Navigieren Sie zu Kostenverwaltung und Abrechnung.
  3. Wählen Sie bei Bedarf einen Abrechnungsbereich aus.
  4. Wählen Sie in der Menüliste auf der linken Seite unter Abrechnung die Option Abrechnungsprofile aus.
    Beispielscreenshot: Abrechnungsprofile im Azure-Portal
  5. Wählen Sie in der Liste mit den Abrechnungsprofilen das Profil aus, für das die Zahlungsmethode verwendet wird.
    Beispielscreenshot: Liste mit Abrechnungsprofilen
  6. Wählen Sie in der Menüliste auf der linken Seite unter Einstellungen die Option Zahlungsmethoden aus.
  7. Auf der Seite „Zahlungsmethoden“ für Ihr Abrechnungsprofil wird im Abschnitt Ihre Kreditkarten eine Tabelle mit Zahlungsmethoden angezeigt. Suchen Sie nach der Kreditkarte, die Sie löschen möchten, und wählen Sie dann die Auslassungszeichen ( … ) und die Option Löschen aus.
    Beispielscreenshot: Option zum Löschen einer Kreditkarte
  8. Die Seite zum Löschen einer Zahlungsmethode wird angezeigt. Azure prüft, ob die Zahlungsmethode gerade verwendet wird.
    • Wenn die Zahlungsmethode nicht verwendet wird, ist die Option Löschen aktiviert. Wählen Sie diese Option aus, um die Kreditkarteninformationen zu löschen.
    • Falls die Zahlungsmethode verwendet wird, muss sie ersetzt oder getrennt werden. Lesen Sie sich die folgenden Abschnitte durch. Darin wird beschrieben, wie Sie die Zahlungsmethode trennen, die von Ihrem Abonnement verwendet wird.

Trennen der von einem MCA-Abrechnungsprofil verwendeten Zahlungsmethode

Wenn Ihre Zahlungsmethode von einem MCA-Abrechnungsprofil verwendet wird, wird die folgende Meldung angezeigt.

Beispielscreenshot: Zahlungsmethode wird von einer Microsoft-Kundenvereinbarung verwendet

Die in einer Liste aufgeführten Bedingungen müssen erfüllt sein, um eine Zahlungsmethode trennen zu können. Falls einige Bedingungen nicht erfüllt sind, wird eine Anleitung dazu angezeigt, welche Schritte Sie für die Erfüllung ausführen müssen. Darüber hinaus wird ein Link angezeigt, der zu dem Ort führt, an dem Sie die Bedingung erfüllen können.

Nachdem alle Bedingungen erfüllt wurden, können Sie die Zahlungsmethode vom Abrechnungsprofil trennen.

Hinweis

Nach dem Trennen der Standardzahlungsmethode wird das Abrechnungsprofil in den Status Inaktiv versetzt. Alle Elemente, die bei diesem Prozess gelöscht werden, können nicht wiederhergestellt werden. Nachdem ein Abrechnungsprofil auf „Inaktiv“ festgelegt wurde, müssen Sie sich für ein neues Azure-Abonnement registrieren, um neue Ressourcen zu erstellen.

Trennen einer Zahlungsmethode

  1. Wählen Sie im Bereich „Delete a payment method“ (Zahlungsmethode löschen) den Link Detach the current payment method (Aktuelle Zahlungsmethode trennen) aus.
  2. Wählen Sie Trennen aus, wenn alle Bedingungen erfüllt sind. Fahren Sie andernfalls mit dem nächsten Schritt fort.
  3. Wenn die Option „Trennen“ nicht verfügbar ist, wird eine Liste mit Bedingungen angezeigt. Führen Sie die aufgeführten Aktionen durch. Wählen Sie den Link aus, der im Bereich „Detach the default payment method“ (Standardzahlungsmethode trennen) angezeigt wird. Hier ist ein Beispiel für eine Korrekturmaßnahme angegeben, in dem die durchzuführenden Aktionen beschrieben werden.
    Beispielscreenshot: Erforderliche Korrekturmaßnahme zum Trennen einer Zahlungsmethode für die Microsoft-Kundenvereinbarung
  4. Wenn Sie den Link für die Korrekturmaßnahme auswählen, werden Sie auf die Azure-Seite umgeleitet, auf der Sie die Aktion durchführen können. Führen Sie die erforderliche Korrekturmaßnahme durch.
  5. Führen Sie auch alle anderen erforderlichen Korrekturmaßnahmen durch.
  6. Navigieren Sie zurück zu Kostenverwaltung + Abrechnung>Abrechnungsprofile>Zahlungsmethoden. Wählen Sie die Option Trennen aus. Wählen Sie unten auf der Seite „Detach the default payment method“ (Standardzahlungsmethode trennen) die Option Trennen aus.

Hinweis

  • Nachdem Sie ein Abonnement gekündigt haben, kann es bis zu 90 Tage dauern, bis das Abonnement gelöscht wird.
  • Sie können eine Zahlungsmethode nur löschen, nachdem alle vorherigen Gebühren für ein Abrechnungsprofil beglichen wurden. Wenn Sie sich innerhalb eines aktiven Abrechnungszeitraums befinden, müssen Sie bis zum Ende des Abrechnungszeitraums warten, bis Sie Ihre Zahlungsmethode löschen können. Stellen Sie sicher, dass alle anderen Bedingungen für die Trennung erfüllt sind, während Sie auf das Ende Ihres Abrechnungszeitraums warten.

Löschen einer MOSP-Zahlungsmethode (Pay-As-You-Go)

Sie müssen ein Kontoadministrator sein, um eine Zahlungsmethode löschen zu können.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, wenn Ihre Zahlungsmethode von einem Abonnement genutzt wird.

  1. Melden Sie sich unter https://portal.azure.com/ beim Azure-Portal an.
  2. Navigieren Sie zu Kostenverwaltung und Abrechnung.
  3. Wählen Sie bei Bedarf einen Abrechnungsbereich aus.
  4. Wählen Sie in der Menüliste auf der linken Seite unter Abrechnung die Option Zahlungsmethoden aus.
  5. Wählen Sie im Bereich Zahlungsmethoden in der Zeile, in der sich die Zahlungsmethode befindet, das Ellipsen-Symbol ( ... ) und dann die Option Löschen. Beispielscreenshot: Erforderliche Korrekturmaßnahme zum Trennen einer Zahlungsmethode für das Microsoft-Onlineabonnementprogramm
  6. Wählen Sie im Bereich „Delete a payment method“ (Zahlungsmethode löschen) die Option Löschen aus, wenn alle Bedingungen erfüllt sind. Wenn die Option „Löschen“ nicht verfügbar ist, setzen Sie den Vorgang mit dem nächsten Schritt fort.
  7. Eine Liste mit Bedingungen wird angezeigt. Führen Sie die aufgeführten Aktionen durch. Wählen Sie den Link aus, der im Bereich Delete a payment method (Zahlungsmethode löschen) angezeigt wird.
    Beispielscreenshot: Zahlungsmethode wird von einem Abonnement mit nutzungsbasierter Bezahlung verwendet
  8. Wenn Sie den Link für die Korrekturmaßnahme auswählen, werden Sie auf die Azure-Seite umgeleitet, auf der Sie die Aktion durchführen können. Führen Sie die erforderliche Korrekturmaßnahme durch.
  9. Führen Sie auch alle anderen erforderlichen Korrekturmaßnahmen durch.
  10. Navigieren Sie zurück zu Kostenverwaltung + Abrechnung>Abrechnungsprofile>Zahlungsmethoden, und löschen Sie die Zahlungsmethode.

Hinweis

Nachdem Sie ein Abonnement gekündigt haben, kann es bis zu 90 Tage dauern, bis das Abonnement gelöscht wird.

Problembehandlung

Virtuelle Karten oder Prepaidkarten werden von Azure nicht unterstützt. Wenn beim Hinzufügen oder Aktualisieren einer gültigen Kreditkarte Fehler auftreten, versuchen Sie, den Browser im privaten Modus zu öffnen.

Häufig gestellte Fragen

In den folgenden Abschnitten werden häufig gestellte Fragen zum Ändern der Kreditkarteninformationen beantwortet.

Warum erhalte ich immer wieder die Fehlermeldung „Sitzung ist abgelaufen“?

Wenn die Your login session has expired. Please click here to log back in-Fehlermeldung weiterhin angezeigt wird, selbst wenn Sie sich bereits abgemeldet und neu angemeldet haben, versuchen Sie es erneut mit einer privaten Browsersitzung.

Wie kann ich für jedes Abonnement eine andere Karte verwenden?

Wie bereits erwähnt, können Sie beim Erstellen eines neuen Abonnements eine neue Kreditkarte angeben. In diesem Fall werden der neuen Kreditkarte keine anderen Abonnements zugeordnet. Sie können mehrere neue Abonnements mit jeweils einer eigenen Kreditkarte hinzufügen. Wenn Sie jedoch später eine der folgenden Änderungen vornehmen, verwenden alle Abonnements die von Ihnen ausgewählte Zahlungsmethode.

  • Aktivieren einer Zahlungsmethode mit der Option Als aktiv festlegen
  • Verwenden der Zahlungsoption Ersetzen für ein beliebiges Abonnement
  • Ändern der Standardzahlungsmethode

Wie tätige ich Zahlungen?

Wenn Sie eine Kreditkarte als Zahlungsmethode eingerichtet haben, wird diese Karte nach jedem Abrechnungszeitraum automatisch belastet. Sie müssen nichts weiter tun.

Wenn Sie auf Rechnung zahlen, senden Sie Ihre Zahlung an den Empfänger, der unten auf der Rechnung angegeben ist.

Wie ändere ich die Steuernummer?

Aktualisieren Sie zum Hinzufügen oder Aktualisieren der Steuernummer Ihr Profil im Azure-Portal, und wählen Sie anschließend Steuereintrag aus. Diese Steuernummer wird auf Ihrer Rechnung angezeigt und für die Berechnung von Steuerbefreiungen verwendet.

Überprüfen Sie den Typ Ihres Abrechnungskontos.

  1. Melden Sie sich beim Azure-Portal an.
  2. Suchen Sie nach Kostenverwaltung + Abrechnung.
    Screenshot: Suchen nach „Kostenverwaltung + Abrechnung“ im Azure-Portal
  3. Wenn Sie Zugriff auf genau einen Abrechnungsbereich haben, wählen Sie auf der linken Seite Eigenschaften aus.
    Screenshot der Microsoft-Kundenvereinbarung auf der Eigenschaftenseite Der Abrechnungskontotyp auf der Eigenschaftenseite bestimmt den Typ des Kontos. Mögliche Optionen sind Microsoft Online Service-Programm, Enterprise Agreement, Microsoft-Kundenvereinbarung oder Microsoft-Partnervereinbarung. Weitere Informationen zum Typ von Abrechnungskonten finden Sie unter Anzeigen Ihrer Abrechnungskonten im Azure-Portal.
  4. Wenn Sie Zugriff auf mehrere Abrechnungsbereiche haben, überprüfen Sie den Typ in der Spalte Abrechnungskontotyp. Screenshot der Microsoft-Kundenvereinbarung auf der Seite mit der Liste der Abrechnungskonten

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