Ermöglichen des Kundenerfolgs mithilfe eines solides Betriebsmodells und einer entsprechenden OrganisationsausrichtungEnable customer success with a sound operating model and organizational alignment

Der Kundenerfolg bei der Cloudeinführung hat häufig wenig mit technischen Fähigkeiten oder einführungsbezogenen Projekten zu tun.Customer success in cloud adoption efforts often has little to do with technical skills or adoption-related projects. Ihr Betriebsmodell bietet Möglichkeiten für die Einführung und das Vermeiden von Hindernissen, die die Cloudeinführung verlangsamen können.Your operating model creates opportunities to enable adoption or roadblocks that might slow down cloud adoption.

AusrichtungAlignment

Die Abstimmung zwischen geschäftlichen und technischen Teams ist im Kontext der Innovationsförderung für den Erfolg Ihrer Lösung entscheidend.As you drive innovation, alignment between business and technical teams is paramount to the success of your solution.

  • Für Projektbeteiligte im geschäftlichen Bereich haben wir die KI Business School von Microsoft geschaffen, um die Entwicklung von Geschäftsstrategien zu unterstützen und Beispiele für bewährte Methoden bereitzustellen.For business stakeholders, we've created the Microsoft AI Business School to support business strategy development and provide example best practices.
  • Für Projektbeteiligte im technischen Bereich stehen die KI-Lernpfade von Microsoft zur Verfügung, um sie bei der Erstellung neuer KI-Skills unterstützen.For technical stakeholders, the Microsoft AI learning paths are available to help you build new AI skills.

HindernisseBlockers

Wenn die Einführung der Cloud verlangsamt oder angehalten wird, kann es ratsam sein, das Betriebsmodell auszuwerten, um den weiteren Erfolg sicherzustellen.When adoption of the cloud is slowed or stalled, it might be wise to evaluate your operating model to enable continued success. Wenn der Erfolg von Workload zu Workload oder von Projekt zu Projekt nicht konsistent ist, ist das Betriebsmodell möglicherweise falsch ausgerichtet.When success is inconsistent from workload to workload or project to project, the operating model might be misaligned. Wenn mehrere Projekte durch blockierende Richtlinien, veraltete Prozesse oder die Fehlausrichtung von Personen angehalten werden, steht das Betriebsmodell dem Erfolg im Weg.If more than one project is stalled by blocking policies, outdated processes, or misalignment of people, the operating model is likely blocking success.

MöglichkeitenOpportunities

Abgesehen von den üblichen Hindernissen gibt es einige Schlüsselmöglichkeiten, die durch inkrementelle Verbesserungen Ihres Betriebsmodells über das gesamte Portfolio skaliert werden können.Beyond the common blockers, a few key opportunities can be scaled across the portfolio through incremental improvements to your operating model. Insbesondere möchten Kunden häufig betriebliche Exzellenz, Kostenoptimierung, Sicherheit, Zuverlässigkeit, Leistung oder das Personalmanagement skalieren.In particular, customers commonly want to scale operational excellence, cost optimization, security, reliability, performance, or people management. Die Skalierung dieser Themen auf Portfolioebene kann dazu beitragen, bewährte Methoden für bestimmte, auf Workloads ausgerichtete Teams auf alle anderen Projekte und Workloads zu übertragen.Scaling these conversations at the portfolio level can help bring best practices for specific workload-focused teams to all other projects and workloads.

Startleitfäden zum Befähigen von Teams über ein BetriebsmodellGetting started guides to enable teams through an operating model

Die folgenden Leitfäden unterstützen Sie bei den ersten Schritten mit der Ausrichtung des Betriebsmodells und verbessern es im Laufe der Zeit.The following guides will help you get started with operating model alignment and improve over time.

HandbuchGuide BESCHREIBUNGDescription
Wie wird während der Cloudtransformation optimaler Betrieb gewährleistet?How do we deliver operational excellence during cloud transformation? Die Schritte in diesem Leitfaden helfen dem Strategieteam dabei, Change Management-Prozesse zu steuern, um einen optimalen Betrieb zu gewährleisten.The steps in this guide will help the strategy team lead organizational change management to consistently ensure operational excellence.
Wie werden Unternehmenskosten verwaltet?How do we manage enterprise costs? Beginnen Sie mit der Optimierung der Unternehmenskosten, und verwalten Sie die Kosten in der gesamten Umgebung.Start optimizing enterprise costs and manage cost across the environment.
Wie wird die Cloudumgebung des Unternehmens konsistent geschützt?How do we consistently secure the enterprise cloud environment? Mit diesem Leitfaden für die ersten Schritte können Sie sicherstellen, dass die richtigen Sicherheitsanforderungen im gesamten Unternehmen erfüllt sind, um das Risiko von Sicherheitsverletzungen zu minimieren und die Wiederherstellung nach Sicherheitsverletzungen zu beschleunigen.This getting started guide can help ensure that the proper security requirements have been applied across the enterprise to minimize risk of breach and accelerate recovery when a breach occurs.
Wie werden die richtigen Steuerungen angewendet, um die Zuverlässigkeit zu verbessern?How do we apply the right controls to improve reliability? Dieser Leitfaden zu den ersten Schritten hilft dabei, Unterbrechungen im Zusammenhang mit Inkonsistenzen bezüglich Konfiguration, Ressourcenorganisation, Sicherheitsbaselines oder Ressourcenschutzrichtlinien zu minimieren.This getting started guide helps minimize disruptions related to inconsistencies in configuration, resource organization, security baselines, or resource protection policies.
Wie wird die Leistung im gesamten Unternehmen sichergestellt?How do we ensure performance across the enterprise? Dieser Leitfaden zu den ersten Schritte unterstützt Sie dabei, Prozesse zur Aufrechterhaltung der Leistung im gesamten Unternehmen einzurichten.This getting started guide can help you establish processes for maintaining performance across the enterprise.
Wie wird die Organisation ausgerichtet?How do we align our organization? Dieser Leitfaden zu den ersten Schritten kann Ihnen bei der Einrichtung einer Organisationsstruktur helfen, die mit geeigneten Mitarbeitern besetzt ist.This getting started guide can help you establish an appropriately staffed organizational structure.

Gemeinsame ArchitekturprinzipienShared architecture principles

Die grundlegenden Prinzipien eines gut verwalteten Betriebsmodells basieren auf verschiedenen gängigen Architekturprinzipien.The core principles of a well-managed operating model are based on a set of common architecture principles. Der Leitfaden zu den ersten Schritten in dieser Artikelreihe hilft unterstützenden Teams, die diese Prinzipien für die Cloudplattform und das gesamte Portfolio der Workloads anpassen.The getting started guidance in this article series will help supporting teams as they scale these principles across the cloud platform and throughout the portfolio of workloads.

Abbildung mit gemeinsamen Architekturprinzipien

Abbildung 1: Prinzipien gemeinsam genutzter Architektur.Figure 1: The principles of shared architecture.

Azure Advisor, das Microsoft Azure Well-Architected Framework und die Lösungen im Azure Architecture Center beruhen auf diesen Prinzipien:These principles are shared across Azure Advisor, the Microsoft Azure Well-Architected Framework, and solutions in the Azure Architecture Center:

  • Azure Advisor wertet die Prinzipien für einzelne Ressourcen über Lösungen, Workloads und das gesamte Portfolio hinweg aus.Azure Advisor evaluates the principles for individual assets across solutions, workloads, and the full portfolio.
  • Azure Architecture Center wendet diese Prinzipien an, um bestimmte technische Lösungen zu entwickeln und zu verwalten.Azure Architecture Center applies these principles to develop and manage specific technical solutions.
  • Microsoft Azure Well-Architected Framework trägt dazu bei, ein ausgewogenes Verhältnis dieser Prinzipien innerhalb einer Workload zu erreichen, um Entscheidungen in Bezug auf die Architektur zu steuern.Microsoft Azure Well-Architected Framework helps balance these principles across a workload, to guide architecture decisions.
  • Das Cloud Adoption Framework stellt sicher, dass die Prinzipien im gesamten Portfolio skaliert werden, um Einführungsteams über eine gut verwaltete Umgebung zu befähigen.Cloud Adoption Framework ensures that the principles scale across the portfolio to enable adoption teams through a well-managed environment.