Governanceleitfaden für komplexe Unternehmen: Verbessern der Disziplin „Cost Management“Governance guide for complex enterprises: Improve the Cost Management discipline

Dieser Artikel führt die Geschichte fort, indem dem Minimum Viable Product-Governance (MVP) Kostenkontrolle hinzugefügt wird.This article advances the narrative by adding cost controls to the minimum viable product (MVP) governance.

Fortführen der GeschichteAdvancing the narrative

Die Einführung hat sich über den im Governance-MVP definierten Toleranzindikator hinaus entwickelt.Adoption has grown beyond the tolerance indicator defined in the governance MVP. Die Steigerung in den Ausgaben rechtfertigt jetzt den Aufwand an Zeit seitens des Cloudgovernanceteams für die Überwachung und Kontrolle von Ausgabenmustern.The increases in spending now justifies an investment of time from the cloud governance team to monitor and control spending patterns.

Als treibende Kraft der Innovation wird IT nicht mehr in erster Linie als Kostenstelle betrachtet.As a clear driver of innovation, IT is no longer seen primarily as a cost center. Da die IT-Organisation Mehrwert generiert, stimmen der CIO und CFO überein, dass jetzt die Zeit gekommen ist, die Rolle der IT im Unternehmen zu verändern.As the IT organization delivers more value, the CIO and CFO agree that the time is right to shift the role IT plays in the company. Unter anderem will der CFO einen Direktvergütungsansatz bei der cloudbasierten Abrechnung für die kanadische Niederlassung einer der Geschäftseinheiten testen.Among other changes, the CFO wants to test a direct pay approach to cloud accounting for the Canadian branch of one of the business units. Eins der beiden stillgelegten Rechenzentren hostete exklusiv Ressourcen für den operativen Betrieb der besagten Geschäftseinheit in Kanada.One of the two retired datacenters was exclusively hosted assets for that business unit's Canadian operations. In diesem Modell werden der kanadischen Niederlassung der Geschäftseinheit die Betriebsausgaben im Zusammenhang mit den gehosteten Ressourcen direkt in Rechnung gestellt.In this model, the business unit's Canadian subsidiary will be billed directly for the operating expenses related to the hosted assets. Dieses Modell ermöglicht der IT, sich weniger auf die Verwaltung der Ausgaben anderer als vielmehr auf die Wertschöpfung zu konzentrieren.This model allows IT to focus less on managing someone else's spending and more on creating value. Bevor dieser Übergang erfolgen kann, müssen Kostenverwaltungstools implementiert worden sein.Before this transition can begin cost management tooling needs to be in place.

Änderungen des aktuellen StatusChanges in the current state

In der vorherigen Phase dieser Erzählung hat das IT-Team Produktionsworkloads mit geschützten Daten aktiv nach Azure verschoben.In the previous phase of this narrative, the IT team was actively moving production workloads with protected data into Azure.

Seit diesem Zeitpunkt haben sich einige Dinge geändert, die sich auf die Governance auswirken:Since then, some things have changed that will affect governance:

  • 5.000 Ressourcen wurden aus den beiden zur Außerbetriebnahme gekennzeichneten Rechenzentren entfernt.5,000 Assets have been removed from the two datacenters flagged for retirement. Auftragswesen und IT-Sicherheit heben nun die Bereitstellung der verbleibenden physischen Ressourcen auf.Procurement and IT security are now deprovisioning the remaining physical assets.
  • Die Anwendungsentwicklungsteams haben CI/CD-Pipelines implementiert, um einige native Cloudanwendungen bereitzustellen, die erhebliche Auswirkungen auf das Kundenerlebnis haben.The application development teams have implemented CI/CD pipelines to deploy some cloud-native applications, significantly affecting customer experiences.
  • Das Business Intelligence-Team hat Aggregations-, Zusammenstellungs-, Erkenntnis- und Prognoseprozesse entwickelt, die konkrete Vorteile für den Geschäftsbetrieb bringen.The BI team has created aggregation, curation, insight, and prediction processes driving tangible benefits for business operations. Diese Prognosen ermöglichen jetzt kreative neue Produkte und Dienstleistungen.Those predictions are now empowering creative new products and services.

Inkrementelles Verbessern des zukünftigen StatusIncrementally improve the future state

Die Cloudlösung sollte um Kostenüberwachung und -berichterstellung erweitert werden.Cost monitoring and reporting should be added to the cloud solution. Die Berichterstellung sollte jedoch die direkten Betriebskosten an die Funktionen binden, die die Cloudkosten verbrauchen.Reporting should tie direct operating expenses to the functions that are consuming the cloud costs. Zusätzliche Berichte sollten es der IT-Abteilung ermöglichen, die Ausgaben zu überwachen und technische Hinweise zum Kostenmanagement zu geben.Additional reporting should allow IT to monitor spending and provide technical guidance on cost management. Für die kanadische Zweigstelle wird direkt mit der Abteilung abgerechnet.For the Canadian branch, the department will be billed directly.

Änderungen des RisikosChanges in risk

Budgetkontrolle: Es besteht die grundsätzliche Gefahr, dass Self-Service-Fähigkeiten zu überhöhten und unerwarteten Kosten auf der neuen Plattform führen.Budget control: There is an inherent risk that self-service capabilities will result in excessive and unexpected costs on the new platform. Es müssen Governanceprozesse zur Kostenüberwachung und Reduzierung der laufenden Kostenrisiken wirksam sein, um eine kontinuierliche Ausrichtung am Planbudget zu gewährleisten.Governance processes for monitoring costs and mitigating ongoing cost risks must be in place to ensure continued alignment with the planned budget.

Dieses Unternehmensrisiko lässt sich auf einige technische Risiken erweitern:This business risk can be expanded into a few technical risks:

  • Es besteht die Gefahr, dass die Ist-Kosten den Plan übersteigen.There is a risk of actual costs exceeding the plan.
  • Geschäftsbedingungen ändern sich.Business conditions change. Wenn dieser Fall eintritt, werden einzelne Geschäftsfunktion mehr Clouddienste nutzen müssen als erwartet, was zu Anomalien bei den Ausgaben führt.When they do, there will be cases when a business function needs to consume more cloud services than expected, leading to spending anomalies. Es besteht das Risiko, dass diese zusätzlichen Kosten als Überschreitungen angesehen werden, statt als notwendige Anpassung des Plans.There is a risk that these additional costs will be considered overages as opposed to a required adjustment to the plan. Bei Erfolg sollte das kanadische Experiment ein Beitrag zur Korrektur dieses Risikos sein.If successful, the Canadian experiment should help remediate this risk.
  • Es besteht die Gefahr überdimensionierter Systeme, die Mehrausgaben verursachen.There is a risk of systems being overprovisioned, resulting in excess spending.

Änderungen der RichtlinienanweisungenChanges to the policy statements

Die folgenden Änderungen an der Richtlinie verringern die neuen Risiken und vereinfachen die Implementierung.The following changes to policy will help remediate the new risks and guide implementation.

  • Alle Cloudkosten sollten wöchentlich vom Cloudgovernanceteam anhand eines Plans überwacht werden.All cloud costs should be monitored against plan on a weekly basis by the cloud governance team. Berichte zu Abweichungen zwischen den Cloudkosten und dem Plan sind monatlich mit der IT-Leitung und der Finanzabteilung zu teilen.Reporting on deviations between cloud costs and plan is to be shared with IT leadership and finance monthly. Alle Cloudkosten und Planaktualisierungen sollten monatlich zusammen mit der IT-Leitung und der Finanzabteilung überprüft werden.All cloud costs and plan updates should be reviewed with IT leadership and finance monthly.
  • Alle Kosten müssen zum Zweck der Rechnungslegung einer Geschäftsfunktion zugeordnet sein.All costs must be allocated to a business function for accountability purposes.
  • Cloudressourcen sollten fortlaufend auf Optimierungsmöglichkeiten überprüft werden.Cloud assets should be continually monitored for optimization opportunities.
  • Cloudgovernancetools müssen die Optionen für die Dimensionierung von Ressourcen auf eine genehmigte Liste mit Konfigurationen beschränken.Cloud governance tooling must limit asset sizing options to an approved list of configurations. Die Tools müssen sicherstellen, dass alle Ressourcen ermittelbar sind und von der Kostenüberwachungslösung verfolgt werden.The tooling must ensure that all assets are discoverable and tracked by the cost monitoring solution.
  • Während der Bereitstellungsplanung sollten alle erforderlichen Cloudressourcen, die dem Hosten von Produktionsworkloads dienen, dokumentiert werden.During deployment planning, any required cloud resources associated with the hosting of production workloads should be documented. Diese Dokumentation kann bei der Verfeinerung der Budgets und bei der Vorbereitung zusätzlicher Automatisierungstools helfen, um den Einsatz teurerer Optionen zu vermeiden.This documentation will help refine budgets and prepare additional automation tools to prevent the use of more expensive options. Während dieses Prozesses sollten verschiedene vom Cloudanbieter angebotene Rabattierungstools wie z. B. Azure Reserved Virtual Machine Instances oder Lizenzkostenreduzierungen in Betracht gezogen werden.During this process consideration should be given to different discounting tools offered by the cloud provider, such as Azure Reserved Virtual Machine Instances or license cost reductions.
  • Alle Besitzer von Anwendungen sind verpflichtet, an Schulungen zu Praktiken zur Optimierung von Workloads teilzunehmen, um die Cloudkosten besser zu kontrollieren.All application owners are required to attend trained on practices for optimizing workloads to better control cloud costs.

Inkrementelle Verbesserungen der bewährten MethodenIncremental improvement of the best practices

In diesem Abschnitt des Artikels wird der Governance-MVP-Entwurf so verbessert, dass er neue Azure-Richtlinien und eine Implementierung von Azure Cost Management umfasst.This section of the article will improve the governance MVP design to include new Azure policies and an implementation of Azure Cost Management. Zusammen erfüllen diese beiden Entwurfsänderungen die neuen Richtlinienanweisungen des Unternehmens.Together, these two design changes will fulfill the new corporate policy statements.

  1. Nehmen Sie Änderungen im Azure Enterprise Portal vor, um dem Abteilungsadministrator die Bereitstellung in Kanada in Rechnung zu stellen.Make changes in the Azure enterprise portal to bill the department administrator for the Canadian deployment.
  2. Implementieren von Azure Cost Management.Implement Azure Cost Management.
    1. Festlegen des richtigen Zugriffsumfangs, um ihn mit dem Abonnementmuster und dem Ressourcengruppierungsmuster abzustimmen.Establish the right level of access scope to align with the subscription pattern and resource grouping pattern. Unter der Annahme der Angleichung an das in früheren Artikeln definierte Governance-MVP sollte dies Zugriff im Geltungsbereich des Registrierungskontos für das Cloudgovernanceteam erfordern, das die Berichterstellung auf hoher Ebene durchführt.Assuming alignment with the governance MVP defined in prior articles, this would require Enrollment Account Scope access for the cloud governance team executing on high-level reporting. Zusätzliche Teams außerhalb der Governance, wie etwa das kanadische Beschaffungsteam, benötigen Zugriff im Ressourcengruppenumfang.Additional teams outside of governance, like the Canadian procurement team, will require Resource Group Scope access.
    2. Einrichten eines Budgets in Azure Cost Management.Establish a budget in Azure Cost Management.
    3. Überprüfen Sie die anfänglichen Empfehlungen, und reagieren Sie entsprechend.Review and act on initial recommendations. Richten Sie zur Unterstützung des Berichterstellungsprozesses einen sich wiederholenden Prozess ein.Create a recurring process to support the reporting process.
    4. Konfigurieren Sie die Azure Cost Management-Berichterstellung mit anfänglicher und regelmäßiger Ausführung.Configure and execute Azure Cost Management reporting, both initial and recurring.
  3. Aktualisieren von Azure Policy.Update Azure Policy.
    1. Überwachen Sie die Tagging-, Verwaltungsgruppen-, Abonnement- und Ressourcengruppenwerte, um Abweichungen zu identifizieren.Audit tagging, management group, subscription, and resource group values to identify any deviation.
    2. Legen Sie Optionen für die SKU-Größe fest, um die Bereitstellung auf die in der Dokumentation zur Bereitstellungsplanung aufgeführten SKUs zu beschränken.Establish SKU size options to limit deployments to SKUs listed in deployment planning documentation.

ZusammenfassungConclusion

Durch das Hinzufügen der oben genannten Prozesse und Änderungen zum Governance-MVP lassen sich viele Risiken im Zusammenhang mit der Kostengovernance umgehen.Adding the above processes and changes to the governance MVP helps remediate many of the risks associated with cost governance. Gemeinsam schaffen sie die Transparenz, Zuverlässigkeit und Optimierung, die zur Kostenkontrolle erforderlich sind.Together, they create the visibility, accountability, and optimization needed to control costs.

Nächste SchritteNext steps

Mit dem Wachstum der Cloudeinführung und der damit verbundenen Steigerung des Geschäftswerts ändern sich auch die Risiken und Anforderungen an Cloud Governance.As cloud adoption grows and delivers additional business value, risks and cloud governance needs will also change. Für dieses fiktive Unternehmen ist der nächste Schritt die Nutzung dieser Governanceinvestition zur Verwaltung mehrerer Clouds.For this fictional company, the next step is using this governance investment to manage multiple clouds.