Umsetzen von Entwurfsprinzipien und erweiterten VorgängenApply design principles and advanced operations

In den ersten drei Disziplinen der Cloudverwaltung wird eine Verwaltungsbaseline beschrieben.The first three cloud management disciplines describe a management baseline. Als Mindestanforderung muss eine Verwaltungsbaseline eine Standardverpflichtung gegenüber den Fachbereichen vorsehen, um Betriebsunterbrechungen zu minimieren und die Wiederherstellung zu beschleunigen, sollte der Dienst unterbrochen werden.At a minimum, a management baseline should include a standard business commitment to minimize business interruptions and accelerate recovery if service is interrupted. Die meisten Verwaltungsbaselines legen den Schwerpunkt auf die Aufrechterhaltung von „Bestand und Transparenz“, „betriebsbezogener Konformität“ sowie „Schutz und Wiederherstellung“.Most management baselines include a disciplined focus on maintaining "inventory and visibility," "operational compliance," and "protection and recovery."

Der Zweck einer Verwaltungsbaseline besteht darin, ein stimmiges Angebot zu schaffen, das für alle unterstützten Workloads ein Mindestmaß an geschäftlicher Verpflichtung vorsieht.The purpose of a management baseline is to create a consistent offering that provides a minimum level of business commitment for all supported workloads. Diese Baseline für allgemeine, wiederholbare Verwaltungsangebote ermöglicht dem Team, ein äußerst optimiertes Maß an Betriebsführung mit nur minimalen Abweichungen zu gewährleisten.This baseline of common, repeatable management offerings allows the team to deliver a highly optimized degree of operational management, with minimal deviation. Aber dieses Standardangebot stellt möglicherweise keine ausreichend große Verpflichtung gegenüber dem Unternehmen dar.But that standard offering might not provide a rich enough commitment to the business.

Das Diagramm im nächsten Abschnitt veranschaulicht drei Möglichkeiten, über die Verwaltungsbaseline hinauszugehen.The diagram in the next section illustrates three ways to go beyond the management baseline.

Die Verwaltungsbaseline muss die Mindestverpflichtung erfüllen, die von 80 Prozent der Workloads mit der geringsten Kritikalität im Portfolio gefordert wird.The management baseline should meet the minimum commitment required by 80 percent of the lowest criticality workloads in the portfolio. Die Baseline darf nicht für unternehmenskritische Workloads gelten.The baseline should not be applied to mission-critical workloads. Sie darf auch nicht für allgemeine, von Workloads gemeinsam genutzte Plattformen gelten.Nor should it be applied to common platforms that are shared across workloads. Diese Workloads erfordern einen Schwerpunkt auf Entwurfsprinzipien und erweiterten Vorgängen.Those workloads require a focus on design principles and advanced operations.

Optionen für erweiterte VorgängeAdvanced operations options

Es gibt drei Vorschläge zur besseren Einhaltung von geschäftlichen Verpflichtungen über die Verwaltungsbaseline hinaus, wie im folgenden Diagramm gezeigt:There are three suggested paths for improving business commitments beyond the management baseline, as shown in the following diagram:

Erweiterte Vorgänge

Optimierte VerwaltungsbaselineEnhanced management baseline

Wie im Azure-Verwaltungsleitfaden beschrieben, werden im Rahmen einer Verwaltungsbaseline cloudnative Tools eingesetzt, um die Betriebszeit zu verbessern und die Wiederherstellungszeiten zu verkürzen.As outlined in the Azure Management Guide, an enhanced management baseline uses cloud-native tools to improve uptime and decrease recovery times. Die Verbesserungen sind signifikant, aber deutlich geringer als bei Workload- oder Plattformspezialisierungen.The improvements are significant, but less so than with workload or platform specialization. Der Vorteil einer optimierten Verwaltungsbaseline liegt in der ebenso signifikanten Verringerung von Kosten und Implementierungszeit.The advantage of an enhanced management baseline is the equally significant reduction in cost and implementation time.

VerwaltungsspezialisierungManagement specialization

Aspekte des Workload- und Plattformbetriebs könnten Änderungen an Entwurfs- und Architekturprinzipien erfordern.Aspects of workload and platform operations might require changes to design and architecture principles. Diese Änderungen könnten Zeit in Anspruch nehmen und zu erhöhten Betriebskosten führen.Those changes could take time and might result in increased operating expenses. Um die Anzahl der Workloads zu reduzieren, die solche Investitionen erfordern, kann eine optimierte Verwaltungsbaseline eine ausreichende Verbesserung zur Erfüllung geschäftlicher Verpflichtungen bewirken.To reduce the number of workloads requiring such investments, an enhanced management baseline could provide enough of an improvement to the business commitment.

Für Workloads, die eine höhere Investition zur Erfüllung von Verpflichtungen gegenüber den Fachbereichen rechtfertigen, ist die Betriebsspezialisierung entscheidend.For workloads that warrant a higher investment to meet a business commitment, specialization of operations is key.

Bereiche der VerwaltungsspezialisierungAreas of management specialization

Es gibt zwei Spezialisierungsbereiche:There are two areas of specialization:

  • Plattformspezialisierung: Investieren in den laufenden Betrieb einer gemeinsam genutzten Plattform und Verteilen der Investition auf mehrere Workloads.Platform specialization: Invest in ongoing operations of a shared platform, distributing the investment across multiple workloads.
  • Workloadspezialisierung: Investieren in den laufenden Betrieb einer bestimmten Workload, was in der Regel für unternehmenskritische Workloads reserviert ist.Workload specialization: Invest in ongoing operations of a specific workload, generally reserved for mission-critical workloads.

Zentrales IT-Team oder Cloudkompetenzzentrum (Cloud Center of Excellence, CCoE)Central IT team or cloud center of excellence (CCoE)

Entscheidungen für eine Plattform- oder Workloadspezialisierung basieren auf der Kritizität und den Auswirkungen der einzelnen Workloads.Decisions between platform specialization and workload specialization are based on the criticality and impact of each workload. Diese Entscheidungen sind jedoch auch ein Indiz größerer kultureller Entscheidungen zwischen den Organisationsmodellen eines zentralen IT-Teams und eines CCoE.However, these decisions are also indicative of larger cultural decisions between central IT team and CCoE organizational models.

Eine Workloadspezialisierung löst häufig eine kulturelle Änderung aus.Workload specialization often triggers a cultural change. Sowohl die konventionelle IT als auch die zentrale IT bilden Prozesse aus, die eine skalierbare Unterstützung bieten können.Traditional IT and centralized IT both build processes that can provide support at scale. Die Skalierung der Unterstützung ist für wiederholbare Dienste besser realisierbar, die in einer Verwaltungsbaseline, einer erweiterten Baseline oder sogar im Plattformbetrieb angesiedelt sind.Scale support is more achievable for repeatable services found in a management baseline, enhanced baseline, or even platform operations. Eine Workloadspezialisierung lässt sich häufig nicht skalieren.Workload specialization doesn't often scale. Dieser Mangel an Skalierbarkeit erschwert es einer zentralisierten IT-Organisation, die notwendige Unterstützung zu leisten, ohne die Grenzen der Skalierbarkeit der Organisation zu erreichen.This lack of scale makes it difficult for a centralized IT organization to provide necessary support without reaching organizational scale limitations.

Alternativ lässt sich ein auf einem Cloudkompetenzzentrum basierender Ansatz durch gezielte Delegierung von Zuständigkeiten und selektive Zentralisierung skalieren.Alternatively, a cloud center of excellence approach scales through purposeful delegation of responsibility and selective centralization. Eine Workloadspezialisierung lässt sich meist besser auf den Ansatz der delegierten Zuständigkeit eines CCoE abstimmen.Workload specialization tends to better align with the delegated responsibility approach of a CCoE.

Die natürliche Abstimmung von Rollen in einem CCoE wird wie folgt dargestellt:The natural alignment of roles in a CCoE is outlined as follows:

  • Das Cloudplattformteam hilft beim Aufbau gemeinsamer Plattformen, die von mehreren Cloudeinführungsteams unterstützt werden.The cloud platform team helps build common platforms that support multiple cloud adoption teams.
  • Das Cloudautomatisierungsteam erweitert diese Plattformen zu bereitstellbaren Ressourcen in einem Dienstkatalog.The cloud automation team extends those platforms into deployable assets in a service catalog.
  • Die Cloudverwaltung stellt die Verwaltungsbaseline zentral bereit und unterstützt die Nutzung des Dienstkatalogs.Cloud management delivers the management baseline centrally and helps support the use of the service catalog.
  • Allerdings trägt der Geschäftsbereich (in Form eines geschäftsbereichsorientierten DevOps- oder Cloudeinführungsteams) die Verantwortung für die täglichen auf Workloads, Pipelines oder Leistung bezogenen Abläufe.But the business unit (in the form of a business DevOps team or cloud adoption team) holds responsibility for day-to-day operations of the workload, pipeline, or performance.

Bei der Koordination von Verwaltungsbereichen können Modelle mit zentralem IT-Team und CCoE bei minimalem kulturellem Wandel im Allgemeinen auf der Plattformspezialisierung aufsetzen.As for aligning areas of management, central IT team and CCoE models can generally deliver on Platform Specialization, with minimal cultural change. Das Aufsetzen auf der Workloadspezialisierung könnte für Teams in einem zentralen IT-Team etwas komplexer sein.Delivering on workload specialization might be more complex for central IT teams.

VerwaltungsspezialisierungsprozesseManagement specialization processes

Im Rahmen jeder Spezialisierung erfolgt der folgende vierstufige Prozess in einem disziplinierten, iterativen Ansatz.Within each specialization, the following four-step process is delivered in a disciplined, iterative approach. Dieser Ansatz erfordert eine Partnerschaft von Experten für Cloudeinführung, Cloudplattformen, Cloudautomatisierung und Cloudverwaltung, um eine funktionierende und überlegte Feedbackschleife zu schaffen.This approach requires partnership among cloud adoption, cloud platform, cloud automation, and cloud management experts to create a viable and informed feedback loop.

  • Verbessern des Systementwurfs: Verbesserung des Entwurfs gängiger Systeme (Plattformen) oder spezifischer Workloads, um Unterbrechungen effektiv zu minimieren.Improve system design: Improve the design of common systems (platforms) or specific workloads to effectively minimize interruptions.
  • Automatisieren der Korrektur: Einige Verbesserungen sind nicht wirtschaftlich.Automate remediation: Some improvements are not cost effective. In solchen Fällen könnte es sinnvoller sein, die Korrektur zu automatisieren und die Auswirkungen von Unterbrechungen zu reduzieren.In such cases, it might make more sense to automate remediation and reduce the impact of interruptions.
  • Skalieren der Lösung: Bei verbessertem Systementwurf und automatisierter Korrektur können Sie diese Änderungen über den Dienstkatalog in der gesamten Umgebung skalieren.Scale the solution: As systems design and automated remediation are improved, you can scale those changes across the environment through the service catalog.
  • Fortlaufende Verbesserung: Sie können verschiedene Überwachungstools einsetzen, um inkrementelle Verbesserungen zu identifizieren, die im nächsten Durchlauf des Entwurfs, der Automatisierung und der Skalierung des Systems berücksichtigt werden.Continuous improvement: You can use various monitoring tools to discover incremental improvements to address in the next pass of system design, automation, and scale.

Verbessern des SystementwurfsImprove system design

Das Verbessern des Systementwurfs ist der effektivste Ansatz zur Optimierung des Betriebs jeder gängigen Plattform.Improving system design is the most effective approach to improving operations of any common platform. Verbesserungen des Systementwurfs können die Stabilität erhöhen und Betriebsunterbrechungen verringern.System design improvements can help increase stability and decrease business interruptions. Der Entwurf einzelner Systeme wird für die Umgebungssicht nicht berücksichtigt, die das Framework für die Cloudeinführung (Cloud Adoption Framework) einnimmt.Design of individual systems is out of scope for the environment view taken throughout the Cloud Adoption Framework.

Als Ergänzung zu diesem Framework bietet das Microsoft Azure Well-Architected Framework Grundsätze zum Verbessern einer Plattform oder einer bestimmten Workload. Der Schwerpunkt des Frameworks liegt auf der Verbesserung von fünf Säulen der Architekturexzellenz:As a complement to this framework, the Microsoft Azure Well-Architected Framework provides guiding tenets for improving the quality of a platform or a specific workload.The framework focuses on improvement across five pillars of architecture excellence:

  • Kostenoptimierung: Verwalten der Kosten zur Maximierung des erzielten Werts.Cost optimization: Manage costs to maximize the value delivered.
  • Betriebliche Exzellenz: Verfolgen der operativen Prozesse, die für die Ausführung eines Systems in der Produktion sorgen.Operational excellence: Follow operational processes that keep a system running in production.
  • Effiziente Leistung: Skalieren Sie Systeme so, dass Sie in Bezug auf Änderungen der Last flexibel sind.Performance efficiency: Scale systems to adapt to changes in load.
  • Zuverlässigkeit: Entwerfen Sie Systeme so, dass sie nach Ausfällen wiederhergestellt und weiterhin ausgeführt werden können.Reliability: Design systems to recover from failures and continue to function.
  • Sicherheit: Schützen Sie Anwendungen und Daten vor Bedrohungen.Security: Protect applications and data from threats.

Die meisten Betriebsunterbrechungen sind Folge einer Form von technischen Schulden oder einer unzulänglichen Architektur.Most business interruptions equate to some form of technical debt, or deficiency in the architecture. Bei bestehenden Bereitstellungen können Verbesserungen des Systementwurfs als das Abtragen bestehender technischer Schulden angesehen werden.For existing deployments, systems design improvements can be viewed as payments against existing technical debt. Bei Neubereitstellungen können Verbesserungen des Systementwurfs als das Vermeiden technischer Schulden verstanden werden.For new deployments, systems design improvements can be viewed as avoidance of technical debt. Der nächste Abschnitt, „Automatisierte Korrektur“, befasst sich mit Möglichkeiten, technische Schulden anzugehen, die nicht beseitigt werden können oder sollten.The next section, "Automated remediation," looks at ways to address technical debt that can't or shouldn't be addressed.

Um den Systementwurf zu verbessern, erfahren Sie mehr über das Microsoft Azure Well-Architected Framework.To improve system design, learn more about the Microsoft Azure Well-Architected Framework. Bei zunehmender Verbesserung Ihres Systementwurfs kehren Sie zu diesem Artikel zurück, um neue Möglichkeiten zur Verbesserung und Skalierung dieser Verbesserungen in Ihrer Umgebung zu finden.As your system design improves, return to this article to find new opportunities to improve and scale the improvements across your environment.

Automatisierte KorrekturAutomated remediation

Einige technische Schulden können oder sollten nicht angegangen werden.Some technical debt can't or shouldn't be addressed. Grund sind die Kosten ihrer Beseitigung.Resolution could be too expensive to correct. Sie könnte zwar geplant werden, aber eine lange Projektdauer mit sich bringen.It could be planned but might have a long project duration. Die Betriebsunterbrechung könnte keine signifikanten Auswirkungen auf den Geschäftsbetrieb haben, oder es geht vorrangig darum, eine schnelle Wiederherstellung zu erreichen, anstatt in Resilienz zu investieren.The business interruption might not have a significant business impact, or the business priority is to recover quickly instead of investing in resiliency.

Wenn die Beseitigung technischer Schulden nicht das gewünschte Ziel ist, ist die automatisierte Korrektur häufig der gewünschte nächste Schritt.When resolution of technical debt isn't the desired path, automated remediation is commonly the desired next step. Der gängigste Ansatz für die automatisierte Korrektur ist der Einsatz von Azure Automation und Azure Monitor zur Erkennung von Trends und Bereitstellung automatisierter Korrekturen.Using Azure Automation and Azure Monitor to detect trends and provide automated remediation is the most common approach to automated remediation.

Anleitungen zur automatisierten Korrektur finden Sie unter Azure Automation und Warnungen.For guidance on automated remediation, see Azure Automation and alerts.

Skalieren der Lösung mit einem DienstkatalogScale the solution with a service catalog

Der Eckpfeiler der Plattformspezialisierung und des Plattformbetriebs ist ein sorgfältig gepflegter Dienstkatalog.The cornerstone of platform specialization and platform operations is a well-managed service catalog. Auf diese Weise werden Verbesserungen bei Systementwurf und -korrektur in einer Umgebung skaliert.This is how improvements to systems design and remediation are scaled across an environment. Das Cloudplattform- und Cloudautomatisierungsteam stimmen sich ab, um wiederholbare Lösungen für die gängigsten Plattformen in jeder Umgebung zu schaffen.The cloud platform team and cloud automation team align to create repeatable solutions to the most common platforms in any environment. Wenn diese Lösungen jedoch nicht konsistent umgesetzt werden, kann die Cloudverwaltung kaum mehr bieten als ein Baselineangebot.However, if those solutions aren't consistently applied, cloud management can provide little more than a baseline offering.

Um die Akzeptanz zu maximieren und den Wartungsaufwand einer optimierten Plattform zu minimieren, sollte die Plattform in einen Dienstkatalog aufgenommen werden.To maximize adoption and minimize maintenance overhead of any optimized platform, the platform should be added to a service catalog. Jede Anwendung im Katalog kann über den Dienstkatalog für den internen Einsatz oder als Marketplace-Angebot für externe Nutzer bereitgestellt werden.Each application in the catalog can be deployed for internal consumption via the service catalog, or as a marketplace offering for external consumers.

Informationen zur Veröffentlichung in einem Dienstkatalog finden Sie in der Reihe zum Veröffentlichen in einem Dienstkatalog.For information about publishing to a service catalog, see the series on publishing to a service catalog.

Fortlaufende VerbesserungContinuous improvement

Sowohl Plattformspezialisierung als auch Plattformbetrieb hängen von funktionierenden Feedbackschleifen zwischen dem Einführungs-, Plattform-, Automatisierungs- und Verwaltungsteam ab.Platform specialization and platform operations both depend on strong feedback loops between adoption, platform, automation, and management teams. Die Kopplung dieser Feedbackschleifen mit Daten ermöglicht jedem Team, kluge Entscheidungen zu treffen.Grounding those feedback loops in data empowers each team to make wise decisions. Damit beim Plattformbetrieb langfristige Geschäftsverpflichtungen erfüllt werden, ist es wichtig, für die zentralisierte Plattform spezifische Erkenntnisse zu nutzen.For platform operations to achieve long-term business commitments, it's important to take advantage of insights that are specific to the centralized platform. Da Container und SQL Server die beiden am häufigsten verwendeten zentral verwalteten Plattformen sind, sollten Sie mithilfe der folgenden Artikel mit der Datensammlung zur fortlaufenden Verbesserung beginnen:Because containers and SQL Server are the two most common centrally managed platforms, consider beginning with continuous improvement data collection by reviewing the following articles: