Verwenden der Vorlage für GeschäftsergebnisseHow to use the business outcome template

Wie in der Übersicht zu Geschäftsergebnissen erläutert, kann es schwierig sein, die Lücke zwischen geschäftlichen und technischen Konversationen zu schließen.As discussed in the business outcomes overview, it can be difficult to bridge the gap between business and technical conversations. Diese einfache Vorlage soll Teams dabei unterstützen, Geschäftsergebnisse einheitlich zu erfassen, die später bei der Entwicklung von Strategien zur Kundentransformation verwendet werden können.This simple template is designed to help teams uniformly capture business outcomes to be used later in the development of customer transformation journey strategies.

Laden Sie die Vorlage für Geschäftsergebnisse herunter, und beginnen Sie mit dem Sammeln von Ideen sowie dem Verfolgen von Geschäftsergebnissen.Download the business outcome template to begin brainstorming and tracking business outcomes. Lesen Sie den Rest des Artikels, um zu erfahren, wie Sie die Vorlage verwenden.Continue reading to learn how to use the template. Lesen Sie den Artikel über Geschäftsergebnisse. Dort finden Sie Ideen zu möglichen Geschäftsergebnissen, die in Gesprächen mit Führungskräften zur Sprache kommen könnten.Review the business outcomes section for ideas on potential business outcomes that could come up in executive conversations.

Verwenden der Vorlage für GeschäftsergebnisseUse the business outcome template

In dieser Vorlage geht es bei den Geschäftsergebnissen um drei Themen:In this template, business outcomes focus on three topics:

  • Anpassen an Beteiligte oder GeschäftsentscheidungsträgerAligning to stakeholders or business decision makers.
  • Verstehen der geschäftlichen Faktoren und GeschäftszieleUnderstanding business drivers and objectives.
  • Zuordnen von Ergebnissen zu speziellen Lösungen und technischen FähigkeitenMapping outcomes to specific solutions and technical capability.

Geschäftsergebnisse, visualisiert als ein Haus mit Beteiligten, über Geschäftsergebnissen, über technischen Fähigkeiten Abbildung 1: Geschäftsergebnisse, visualisiert als ein Haus mit Beteiligten, über Geschäftsergebnissen, über technischen Fähigkeiten.Business outcomes visualized as a house with stakeholders, over business outcomes, over technical capabilities Figure 1: Business outcomes visualized as a house with stakeholders, over business outcomes, over technical capabilities.

In der Vorlage für Geschäftsergebnisse geht es im Kern um vereinfachte Gespräche, in die die Beteiligten schnell einbezogen werden können, ohne zu tief in die technische Lösung einzudringen.The business outcome template focuses on simplified conversations that can quickly engage stakeholders without getting too deep into the technical solution. Durch ein schnelles Verstehen und Abstimmen der für die Beteiligten wichtigen Key Performance Indicators (KPIs) und geschäftlichen Faktoren kann Ihr Team über grundsätzliche Ansätze und Transformationen nachdenken, bevor es sich mit den Implementierungsdetails befasst.By rapidly understanding and aligning the key performance indicators (KPIs) and business drivers that are important to stakeholders, your team can think about high-level approaches and transformations before diving into the implementation details.

Ein Beispiel finden Sie in der Arbeitsmappe auf dem Arbeitsblatt „Example Outcome“ (Beispiel für Ergebnis), wie nachstehend dargestellt.An example can be found on the "example outcome" tab of the spreadsheet, as shown below. Wenn Sie mehrere Ergebnisse verfolgen möchten, fügen sie diese auf dem Arbeitsblatt „Collective Outcomes“ (Gemeinsame Ergebnisse) hinzu.To track multiple outcomes, add them to the "collective outcomes" tab.

Beispiel einer Vorlage für Geschäftsergebnisse Abbildung 2: Beispiel einer Vorlage für Geschäftsergebnisse.Example of a business outcome template Figure 2: Example of a business outcome template.

Warum ist diese Vorlage relevant?Why is this template relevant?

Erkenntnis ist ein Hauptgrundsatz einer Unternehmensarchitektur.Discovery is a fundamental tenet of enterprise architecture. Ist Erkenntnis auf technische Erkenntnis beschränkt, werden mit der Lösung wahrscheinlich viele Möglichkeiten zur Geschäftsverbesserung verpasst.If discovery is limited to technical discovery, the solution is likely to miss many opportunities to improve the business. Unternehmensarchitekten, Lösungsarchitekten und andere technisch versierte Führungskräfte können den Erkenntnisprozess mit dieser Vorlage meistern.Enterprise architects, solution architects, and other technically minded leaders can master the discovery process by using this template. In effektiven Erkenntnisprozessen berücksichtigen diese Führungskräfte fünf Schlüsselaspekte des Geschäftsergebnisses, bevor sie einen Transformationsprozess leiten, wie in der folgenden Abbildung dargestellt:In effective discovery processes, these leaders consider five key aspects of the business outcome before leading a transformation journey, as shown in the following image:

Fünf Schwerpunktbereiche für Erkenntnis: Beteiligte, Ergebnisse, geschäftliche Faktoren, KPIs und Fähigkeiten Abbildung 3: Fünf Schwerpunktbereiche für Erkenntnis: Beteiligte, Ergebnisse, geschäftliche Faktoren, KPIs und Fähigkeiten.Five areas of focus in discovery: stakeholders, outcomes, drivers, KPIs, and capabilities Figure 3: Five areas of focus in discovery: stakeholders, outcomes, drivers, KPIs, and capabilities.

Beteiligte: Wer im Unternehmen sieht wahrscheinlich den größten Wert in einem bestimmten Geschäftsergebnis?Stakeholders: Who in the organization is likely to see the greatest value in a specific business outcome? Wer wird diese Transformation am ehesten unterstützen, besonders wenn die Dinge schwierig oder zeitaufwändig werden?Who is most likely to support this transformation, especially when things get tough or time consuming? Wer hat den größten Anteil am Erfolg dieser Transformation?Who has the greatest stake in the success of this transformation? Diese Person ist ein potenziell Beteiligter.This person is a potential stakeholder.

Geschäftsergebnisse: Ein Geschäftsergebnis ist ein präzises, definiertes und beobachtbares Ergebnis oder eine Änderung der Unternehmensleistung, gestützt durch ein bestimmtes Measure.Business outcomes: A business outcome is a concise, defined, and observable result or change in business performance, supported by a specific measure. Wie möchte der Beteiligte das Unternehmen verändern?How does the stakeholder want to change the business? Wie wird das Unternehmen betroffen sein?How will the business be affected? Welchen Wert hat diese Transformation?What is the value of this transformation?

Geschäftliche Faktoren: Geschäftliche Faktoren erfassen die aktuelle Herausforderung, die das Unternehmen daran hindert, die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.Business drivers: Business drivers capture the current challenge that's preventing the company from achieving desired outcomes. Mit ihnen können auch neue Möglichkeiten erfasst werden, die das Unternehmen mit der richtigen Lösung nutzen kann.They can also capture new opportunities that the business can capitalize on with the right solution. Wie würden Sie die aktuellen Herausforderungen oder die zukünftige Geschäftslage beschreiben?How would you describe the current challenges or future state of the business? Welche Geschäftsfunktionen würden sich ändern, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen?What business functions would be changing to meet the desired outcomes?

KPIs: Wie wird diese Änderung gemessen?KPIs: How will this change be measured? Woher weiß das Unternehmen, ob sie erfolgreich ist?How does the business know whether they are successful? Wie oft wird diese KPI ausgewertet?How frequently will this KPI be observed? Durch Verstehen jeder KPI werden schrittweise Änderung und experimentierende Vorgehensweise möglich.Understanding each KPI helps enable incremental change and experimentation.

Fähigkeiten: Wie beschleunigen technische Fähigkeiten bei der Definition eines Transformationsprozesses die Realisierung des Geschäftsergebnisses?Capabilities: When you define any transformation journey, how will technical capabilities accelerate realization of the business outcome? Welche Anwendungen müssen in die Transformation einbezogen werden, um die Unternehmensziele zu erreichen?What applications must be included in the transformation to achieve business objectives? Wie lassen sich verschiedene Anwendungen oder Workloads priorisieren, um Fähigkeiten geeignet zu berücksichtigen?How do various applications or workloads get prioritized to deliver on capabilities? Wie müssen Teile der Lösung erweitert oder neu strukturiert werden, um jedes der Ergebnisse zu erzielen?How do parts of the solution need to be expanded or rearchitected to meet each of the outcomes? Können Ausführungsansätze (oder Zeitachsen) neu angeordnet werden, um Geschäftsergebnisse mit großen Auswirkungen zu priorisieren?Can execution approaches (or timelines) be rearranged to prioritize high-impact business outcomes?

Nächste SchritteNext steps

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