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E-Mail SMTP-Unterstützung in Azure Communication Services

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E-Mail ist immer noch ein wichtiger Kanal für globale Unternehmen, um mit Kundinnen und Kunden in Kontakt zu treten. Es ist ein wesentlicher Bestandteil der Geschäftskommunikation.

Viele Unternehmen haben umfangreich in lokale Infrastrukturen investiert, um die hohen SMTP-E-Mail-Anforderungen ihrer Branchenanwendungen zu unterstützen. Die Bereitstellung und Sicherung ausgehender E-Mails von diesen vorhandenen Branchenanwendungen kann eine gewisse Herausforderung darstellen. Je zahlreicher und wichtiger ausgehende E-Mails werden, desto deutlicher werden die Schwierigkeiten bei der Verwaltung dieses kritischen Aspekts der Kommunikation. Organisationen sehen sich häufig mit Problemen wie der Zustellbarkeit von E-Mails, Sicherheitsrisiken und der Notwendigkeit einer zentralen Kontrolle über ausgehende Kommunikation konfrontiert.

Das Angebot für E-Mail-SMTP in Azure Communication Services bietet eine strategische Lösung zur Vereinfachung des E-Mail-Versands, zur Stärkung der Sicherheitsfunktionen und zur Vereinheitlichung der Kontrolle über ausgehende Kommunikation. Als Brücke zwischen E-Mail-Clients und E-Mail-Servern verbessert die SMTP-Unterstützung die Effizienz der E-Mail-Zustellung. Es bildet eine spezielle Relayinfrastruktur, die nicht nur die Chancen auf eine erfolgreiche E-Mail-Zustellung erhöht, sondern auch die Authentifizierung für eine sichere Kommunikation unterstützt. Darüber hinaus bietet diese Funktion Unternehmen eine zentrale Plattform, über die sie ausgehende E-Mails für die gesamte Business-to-Consumer (B2C)-Kommunikation verwalten und Erkenntnisse zum E-Mail-Datenverkehr gewinnen können.

Wichtige Grundsätze

  • Einfaches Onboarding zum Verbinden des SMTP-Endpunkts mit Ihren Anwendungen
  • Unterstützung des Versands hoher Volumen für die B2C-Kommunikation
  • Zuverlässiger Zustellungsstatus für E-Mails in nahezu Echtzeit, die aus Ihrer Anwendung gesendet werden
  • Sicherheit und Compliance, um die Anforderungen an den Umgang mit Daten und Datenschutz, den Azure Kundinnen und Kunden verspricht, zu beachten und einzuhalten

Schlüsselfunktionen

  • Azure-verwaltete Domain: Kundinnen und Kunden können E-Mails aus der vorab bereitgestellten Domain (xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx.azurecomm.net) senden.
  • Benutzerdefinierte Domain: Kundinnen und Kunden können E-Mails aus ihrer eigenen bestätigten Domain senden (notify.contoso.com).
  • Unterstützung der Absenderauthentifizierung: Die Plattform ermöglicht die Unterstützung von SPF-Einstellungen (Sender Policy Framework) und Domain Keys Identified Mail (DKIM) sowohl für von Azure verwaltete als auch für benutzerdefinierte Domains. Die Unterstützung für authentifizierte Received Chain (ARC) behält das E-Mail-Authentifizierungsergebnis während des Übergangs bei.
  • E-Mail-Spamschutz und Betrugserkennung: Die Plattform führt E-Mail-Hygiene für alle Nachrichten durch. Es bietet umfassenden E-Mail-Schutz über Microsoft Defender-Komponenten, indem die vorhandenen Transportregeln zum Erkennen von Schadsoftware aktiviert werden: URL Blocking und Content Heuristic.
  • E-Mail-Analysen: Das Insights-Dashboard bietet E-Mail-Analysen. Der Dienst gibt Protokolle auf Anforderungsebene aus. Jedes Protokoll enthält eine Nachrichten-ID und Empfängerinformationen für Diagnose- und Überwachungszwecke.
  • Nachverfolgung der Kundenbindung: Die Plattform unterstützt unzustellbar, blockiert, geöffnet und Klickverfolgung.

Nächste Schritte

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