Planen eines Beratungsdienstangebots

Artikel
01/02/2024

In diesem Artikel werden die verschiedenen Optionen und Anforderungen für die Veröffentlichung eines Beratungsangebots auf dem kommerziellen Marktplatz vorgestellt. Lesen Sie diesen Artikel, um Ihr Angebot für die Veröffentlichung im Partner Center vorzubereiten.

Was ist ein Beratungsservice?

Beratungsdienste sind virtuelle oder persönliche Kundenbindungen, die die Nutzung von Microsoft-Produkten durch Kunden unterstützen und erweitern. Mithilfe eines Beratungsdiensts können Kunden Lösungen bewerten, auswerten und bereitstellen, die ihre Geschäftsziele vorantreiben. Den Umfang, die Dauer und die Preisstruktur Ihres Beratungsdiensts (Festpreis oder kostenlos) legen Sie selbst fest.

Angebote für Beratungsdienste werden als Angebot des Typs Kontakt mit mir aufnehmen veröffentlicht. Dies bedeutet, dass Kunden Sie direkt über die Informationen kontaktieren, die Sie im Angebot angeben. Zwar hostet Microsoft das Angebot im kommerziellen Marketplace, Sie sind jedoch für die Verwaltung aller Interaktionen mit Kunden verantwortlich. Sie sind für die Erfüllung des Dienstes, der Abrechnung, der Rechnungsstellung und der Erfassung durch den Kunden verantwortlich.

Primäre Produkte und Onlinestores

Jeder Beratungsdienst muss sich auf eines dieser Microsoft-Produkte konzentrieren, das im Angebot als primäres Produkt bezeichnet wird:

Azure

Dynamics 365 Business Central

Dynamics 365 Commerce

Dynamics 365 Customer Insights

Dynamics 365 Customer Service

Dynamics 365 Field Service

Dynamics 365 Finance

Dynamics 365 Marketing

Dynamics 365 Project Service Automation

Dynamics 365 Sales

Dynamics 365 Supply Chain Management

Microsoft 365

Power Apps

Power Automate

Power BI

Power Virtual Agents

Das in Partner Center ausgewählte primäre Produkt bestimmt, ob Ihr Angebot in Microsoft AppSource oder im Azure Marketplace veröffentlicht wird.

Wenn das primäre Produkt Ihres Beratungsdiensts Azure ist, wird das Angebot im Azure Marketplace aufgeführt.
Wenn das Primäre Produkt nicht Azure ist, wird das Angebot in AppSource aufgeführt.

Weitere Informationen zu den Unterschieden zwischen AppSource und dem Azure Marketplace finden Sie unter Onlinestores des kommerziellen Marketplace.

Voraussetzungen für eine Berechtigung

Sie müssen vor dem Veröffentlichen eines Angebots für einen Beratungsdienst mehrere Eignungsanforderungen erfüllen, um den Kunden gegenüber Ihr Fachwissen auf einem Gebiet nachzuweisen. Die Anforderungen hängen vom Kernprodukt Ihres Angebots ab. Die komplette Liste der Eignungsanforderungen für die einzelnen primären Produkte finden Sie in den Zertifizierungsrichtlinien für Beratungsdienste.

Hinweis

Um Dienste für Microsoft-Produkte zu verkaufen, müssen Sie eine Lösungspartnerbezeichnung im entsprechenden Lösungsbereich erreichen. Weitere Informationen finden Sie in den Bezeichnungen "Einführung in Solutions Partner".

Diensttyp und -dauer

Der kommerzielle Marketplace unterstützt fünf Arten von Beratungsdiensten:

Bewertung: Eine Bewertung der Umgebung eines Kunden, um die Anwendbarkeit einer Lösung zu ermitteln und die Kosten und Zeitleiste ihrer Implementierung zu schätzen.
Einweisung: Hierbei handelt es sich um eine Einführung in eine Lösung oder einen Dienst mithilfe von Frameworks, Demos und Beispielen von Kunden.
Implementierung: Dies ist eine umfassende Installation, die zu einer vollständig funktionierenden Lösung führt.
Machbarkeitsnachweis: Eine implementierung mit begrenztem Umfang, um zu bestimmen, ob eine Lösung die Anforderungen des Kunden erfüllt.
Workshop: ein interaktives Engagement, das vor Ort des Kunden durchgeführt wird. Dabei kann es sich um Schulungen, Einweisungen, Bewertungen oder Demos handeln, die auf den Daten oder der Umgebung des Kunden aufbauen.

Ihr Dienst sollte eine festgelegte Laufzeit von bis zu 12 Monaten haben. Die Dauer des Dienstes muss in der Angebotsliste ausdrücklich angegeben werden.

Kundenleads

Der kommerzielle Marketplace sammelt Leads mit Kundeninformationen, damit Sie in Partner Center im Arbeitsbereich „Empfehlungen“ darauf zugreifen können. Leads enthalten Informationen wie Kundendetails zusammen mit dem Angebotsnamen, der ID und dem Onlinespeicher, in dem der Kunde Ihr Angebot gefunden hat.

Sie können ihr CRM-System auch wahlweise mit Ihrem Angebot verbinden. Der kommerzielle Marketplace unterstützt Dynamics 365, Marketo und Salesforce. Außerdem können Sie optional eine Azure-Tabelle verwenden oder einen HTTPS-Endpunkt mithilfe von Power Automate konfigurieren. Eine detaillierte Anleitung finden Sie unter Kundenleads aus Ihrem Angebot im kommerziellen Marketplace.

Details zur Angebotsauflistung

Wenn Sie Ihr Beratungsserviceangebot im Partner Center erstellen, geben Sie Text, Bilder, Dokumente und andere Angebotsdetails ein. Dies sind die Informationen, die Kunden angezeigt werden, wenn sie Ihr Angebot in AppSource oder im Azure Marketplace entdecken. Siehe folgendes Beispiel:

Illustrates how a consulting service offer appears in the online stores

Beschreibungen zu den Nummern

Logo
Diensttyp
Kompetenzen
Lösungsbereiche (Azure Marketplace)/Produkte (AppSource)
Branchen
Land/Region
Angebotsname
Zusammenfassung der Suchergebnisse
Beschreibung
Werbemedien
Weitere Dokumente

Hinweis

Wenn Sie Ihren Dienst in einer anderen Sprache als Englisch bereitstellen, kann sich der Angebotseintrag in dieser Sprache befinden, die Beschreibung muss jedoch mit dem englischen Ausdruck "Dieser Dienst ist in <der Sprache Ihres Angebotsinhalts> verfügbar" beginnen oder enden. Sie können auch zusätzliche Dokumente in einer Sprache beifügen, die sich von der Sprache unterscheidet, die für die Auflistungsdetails des Angebots verwendet wurde.

Um das Angebot einfacher zu gestalten, können Sie einige dieser Elemente vorab vorbereiten. Die folgenden Elemente sind erforderlich, sofern nicht anders angegeben:

Name: Dieser Name wird als Titel Ihrer Angebotsliste im kommerziellen Marketplace angezeigt. Der Name kann geschützt werden. Er darf keine Emojis (mit Ausnahme des Markenzeichen- und Copyrightsymbols) enthalten und ist auf 200 Zeichen begrenzt. Der Name muss die Dauer und den Typ des angebotenen Beratungsdiensts angeben, um eine maximale Suchmaschinenoptimierung zu erzielen. Das erforderliche Format ist Name: Dauer + Typ. Fügen Sie ihren Firmennamen nicht ein, es sei denn, es ist auch der Produktname. Im Folgenden finden Sie einige Beispiele:

Nicht zulässig	Sagen Sie Folgendes
Erste Schritte mit Azure IoT in der Fertigung	IoT in der Fertigung: 2-tägige Bewertung
Workshop zu intelligenten Toastern	Smart Toasters: 1-Wochen Workshop
PoC für SQL Server-Migration von Contoso	SQL Server-Migration: 3-wöchiger Proof of Concept

Zusammenfassung der Suchergebnisse: Beschreiben Sie den Zweck oder das Ziel Ihres Angebots in 200 Zeichen oder weniger. Diese Zusammenfassung wird in den Suchergebnissen verwendet, die aus den Angeboten im kommerziellen Marketplace erfasst werden. Sie sollte nicht mit dem Titel identisch sein. Fügen Sie ggf. Ihre wichtigsten SEO-Schlüsselwörter ein.

Beschreibung: Diese Beschreibung wird im kommerziellen Marketplace-Eintrag angezeigt. Fügen Sie gegebenenfalls auch ein Nutzenversprechen, die wichtigsten Vorteile, die beabsichtigte Benutzerbasis und alle Kategorie- oder Branchenverbände hinzu.

Halten Sie sich beim Verfassen der Beschreibung für die jeweiligen Diensttypen an die folgenden Kriterien:

Diensttyp	Anforderungen an die Beschreibung
Bewertung	Fügen Sie eine detaillierte Agenda für Bewertungen hinzu, die länger als einen Tag dauern, und erläutern Sie, welches Ergebnis der Kunde erwarten kann.
Briefing	Erläutern Sie, welches Ergebnis der Kunde erwarten kann.
Implementierung	Fügen Sie eine detaillierte Agenda für Implementierungen hinzu, die länger als einen Tag dauern, und erläutern Sie, welche Entwicklungsänderungen, technischen oder andere Artefakte ein Kunde als Ergebnis des Auftrags erwarten kann.
Proof of Concept	Beschreiben Sie, welche Entwicklungsänderungen oder technischen oder anderen Artefakte ein Kunde als Ergebnis des Auftrags erwarten kann.
Workshop	Fügen Sie je nach Dauer Ihres Angebots eine detaillierte Tages-, Wochen- oder Monatsagenda hinzu. Formulieren Sie die Lernziele oder andere Ergebnisse Ihres Workshops.

Hier einige Tipps zum Verfassen Ihrer Beschreibung:

Beschreiben Sie den Wert Ihres Angebots in den ersten Sätzen deutlich, darunter:
- Typ von Benutzern, die von dem Angebot profitieren
- Kundenbedürfnisse oder -probleme, an die sich das Angebot richtet.
Beachten Sie, dass die ersten Sätze in den Suchergebnissen angezeigt werden können.
Wenn die Kosten Ihres Angebots nur geschätzt sind, erklären Sie, von welchen Faktoren der endgültige Preis abhängen wird.
Verwenden Sie branchenspezifisches Vokabular.

Die Beschreibung kann mithilfe von HTML-Tags formatiert werden. Sie können bis zu 5.000 Zeichen Text in dieses Feld eingeben, einschließlich HTML-Tags und Leerzeichen. Weitere Informationen zur HTML-Formatierung finden Sie unter In Angebotsbeschreibungen des kommerziellen Marketplace unterstützte HTML-Tags.

Suchbegriffe (optional): Geben Sie bis zu drei Suchbegriffe ein, mit denen Kunden in den Onlineshops nach Ihrem Angebot suchen können. Der Name und die Beschreibung des Angebots müssen nicht aufgenommen werden.

Dauer: Ihr Beratungsangebot muss eine festgelegte Dauer von bis zu 12 Monaten haben.

Kontaktinformationen: Im Partner Center werden Sie aufgefordert, Namen, E-Mail-Adresse und Telefonnummer von zwei Personen in Ihrem Unternehmen anzugeben (Sie können einer der beiden Kontakte sein). Wir werden über diese Informationen bezüglich Ihres Angebots mit Ihnen kommunizieren. Diese Informationen werden Kunden nicht angezeigt, können aber den Cloud Solution Provider (CSP)-Partnern zur Verfügung gestellt werden.

Unterstützende Dokumente: Laden Sie mindestens ein und bis zu drei für Kunden sichtbare PDF-Dokumente hoch, die Informationen über Ihr Angebot enthalten. Dabei kann es sich beispielsweise um Whitepaper oder Broschüren handeln.

Marketplace-Medien – Logos: Stellen Sie eine PNG-Datei für das große Logo bereit. Hiermit wird in Partner Center ein kleines Logo erstellt. Sie können dieses Bild später optional durch ein anderes Bild ersetzen.

Groß (von 216 x 216 bis 350 x 350 Pixel, erforderlich)
Klein (48 x 48 Pixel, optional)

Das große Logo wird auf Ihrer Angebotsseite im Azure Marketplace oder in AppSource angezeigt. Das kleine Logo wird in den Suchergebnissen im Azure Marketplace oder auf der Haupt- und Suchergebnisseite von AppSource gezeigt.

Befolgen Sie die folgenden Richtlinien für Ihre Logos:

Stellen Sie sicher, dass das Bild nicht verschwommen oder gestreckt ist.
Die Farbpalette des Azure-Designs ist einfach und geradlinig. Beschränken Sie die Anzahl der Primär- und Sekundärfarben auf Ihrem Logo.
Wenn Sie einen transparenten Hintergrund verwenden, stellen Sie sicher, dass das Logo und der Text nicht weiß, schwarz oder blau sind.
Vermeiden Sie Farbverläufe im Logo oder Hintergrund. Platzieren Sie keinen Text auf dem Logo, auch nicht Ihren Firmen- oder Markennamen.

Marketplace-Medien – Werbebilder: Fügen Sie mindestens ein und bis zu fünf Bilder hinzu, die den Wertvorschlag, die Differenzierung und den Kundenerfolg hervorheben. Dies können Folien einer Präsentation, ein Datenblatt, eine Fallstudie oder ein Marketingblatt sein, das Ihren Dienst zusammenfasst. Alle Bilder müssen 1280 x 720 Pixel groß sein und im PNG-Format vorliegen.

Marketplace-Medien – Videos (optional): Sie können bis zu vier Videos hinzufügen, die Ihr Angebot veranschaulichen. Die Videos müssen auf YouTube oder Vimeo gehostet werden. Eine Vorschauminiatur (1280 × 720, PNG-Datei) ist hinzuzufügen.

Preise und Verfügbarkeit

Ihr Beratungsdienstangebot kann in einem oder mehreren Ländern oder Regionen zur Verfügung gestellt werden. Sie können in Partner Center den Preis für jeden ausgewählten Markt festlegen. Eine umfassende Liste der unterstützten Märkte und Währungen finden Sie unter Geografische Verfügbarkeit und Unterstützung von Währungen für den kommerziellen Marketplace.