Azure Import/Export-Dienst: Häufig gestellte Fragen

Ja. Der Azure Import/Export-Dienst unterstützt den Import in Azure Files-Speicher. Der Export aus Azure Files wird derzeit nicht unterstützt.

Ja. Der Azure Import/Export-Dienst unterstützt Cloud Solution Provider-Abonnements (CSP).

Ja. Weitere Informationen finden Sie unter Übersicht über das Importieren von PST-Dateien Ihrer Organisation.

Ja. Weitere Informationen finden Sie unter Workflow zur Offlinesicherung in Azure Backup.

Nein. Sie müssen sowohl für den Import als auch Export Ihre eigenen Laufwerke einsenden.

Nein. Alle zum Importieren von Daten verwendeten Festplatten müssen mit dem Azure WAImportExport-Tool vorbereitet werden. Verwenden Sie das Tool auch, um Daten auf das Laufwerk zu kopieren.

Nein. Einige Vorabüberprüfungen sollten Sie durchführen. Überprüfen Sie die Anzahl der erforderlichen Datenträger mithilfe des PreviewExport-Befehls aus dem WAImportExport-Tool. Weitere Informationen finden Sie unter Vorschau der Laufwerknutzung für einen Exportauftrag. Sie können mit dem Befehl basierend auf der Größe der Laufwerke, die Sie verwenden möchten, eine Vorschau der Festplattenverwendung für ausgewählte Blobs anzeigen. Überprüfen Sie außerdem, ob Sie Lese-/Schreibzugriff auf die Festplatte haben, die für den Exportauftrag versendet werden soll.

Ja. Sie können einen Auftrag stornieren, solange dieser den Status Wird erstellt hat. Nach der Eingabe von Nachverfolgungsinformationen ändert sich jedoch der Status eines Auftrags in Versand, und der Auftrag kann nicht mehr storniert werden.

Den Status abgeschlossener Aufträge können Sie bis zu 90 Tage lang anzeigen. Abgeschlossene Aufträge werden nach 90 Tagen gelöscht.

Jeder Import- oder Exportauftrag kann auf maximal 10 Laufwerke verweisen. Um mehr als zehn Laufwerke zu verschicken, sollten Sie mehrere Aufträge erstellen. Laufwerke, die demselben Auftrag zugeordnet sind, müssen zusammen in einem Paket verschickt werden. Weitere Informationen und Anleitungen für den Fall, dass die Datenkapazität mehrere Datenträgerimportaufträge umfasst, erhalten Sie vom Microsoft-Support.

Nein. Die aktuellen Versionen des Azure Import/Export-Tools (Version 1.5.0.300 für Blobs und Version 2.2.0.300 für Dateien) unterstützen die Auftragsreparatur nicht. Sie müssen einen neuen Import-/Exportauftrag erstellen, nachdem Sie das Probleme behoben haben. Weitere Informationen finden Sie unter Verwenden des Azure Import/Export-Diensts zum Importieren von Daten in Azure Blob Storage oder Verwenden des Azure Import/Export-Diensts zum Importieren von Daten in Azure Files.

Sie können das Feld Eine Lease ist abgelaufen ignorieren. Der Import/Export beansprucht das Blob während des Uploads für sich, damit kein anderer Prozess das Blob parallel updaten kann. Der Status Eine Lease ist abgelaufen bedeutet, dass der Import- oder Exportprozess nun nichts mehr in das Blob hochlädt und Ihnen das Blob zur Verfügung steht.

Es gibt keine Beschränkung für die Anzahl der HDDs in einer Lieferung. Wenn die Datenträger zu mehreren Aufträgen gehören, sollten Sie auf Folgendes achten:

• Bezeichnen Sie die Datenträger mit entsprechenden Auftragsnamen.
• Aktualisieren Sie die Aufträge mit einer Nachverfolgungsnummer und dem Suffix „-1“, „-2“ usw.

Senden Sie nur die Festplatten im Versandpaket. Legen Sie keine Gegenstände wie z. B. Strom- oder USB-Kabel bei.

Sie können Festplatten mit allen gängigen Kurierdiensten an das Azure-Rechenzentrum schicken. Es wird empfohlen, FedEx, DHL oder UPS zu verwenden. Beachten Sie bei Verwendung von US Postal Service, dass das Gerät an das nächstgelegene US-Postamt und nicht an das Rechenzentrum geliefert wird, was zu erheblichen Verzögerungen führen kann.

Für die Rücksendung der Festplatten vom Rechenzentrum an Sie müssen Sie Folgendes angeben:

• Eine FedEx-Kontonummer in den USA und Europa, oder
• eine DHL-Kontonummer in den Regionen Asien und Australien.

Beachten Sie, dass die physischen Medien beim Versand unter Umständen Ländergrenzen überqueren. Sie müssen sicherstellen, dass Ihre physischen Medien und Daten gemäß geltender Gesetze importiert bzw. exportiert werden. Prüfen Sie vor dem Versand der physischen Medien mit Ihren Rechtsberatern, ob Medien und Daten laut Gesetz an das entsprechende Rechenzentrum verschickt werden dürfen. So stellen Sie sicher, dass Ihre Daten zeitnah bei Microsoft eintreffen.

Nach Abschluss des Uploads kann die Rückgabe von Datenträgern an internationale Adressen mehr Zeit als die üblichen 2-3 Tage für lokalen Versand beanspruchen. In der Phase, die im Azure-Portal als „Wird verpackt“ bezeichnet wird, stellt das Data Box-Team sicher, dass die entsprechende Dokumentation bereitgestellt wird, damit der Versand den verschiedenen internationalen Anforderungen für Import und Export entspricht.

Die Anforderungen hängen von den jeweiligen für das Azure-Rechenzentrum geltenden Einschränkungen ab.

• Es gibt einige wenige Standorte, z. B. Australien, Deutschland und Vereinigtes Königreich, Süden, bei denen aus Sicherheitsgründen eine Eingangs-ID-Nummer des Microsoft-Rechenzentrums auf dem Paket vermerkt sein muss. Bevor Sie Ihre Laufwerke oder Datenträger an das Rechenzentrum senden, wenden Sie sich an Azure DataBox Operations (adbops@microsoft.com), um diese Nummer zu erhalten. Ohne diese Nummer wird die Annahme des Pakets verweigert.
• Die Rechenzentren in Indien benötigen die persönlichen Daten des Fahrers, wozu der Personalausweis oder die ID-Nachweisnummer (z. B. PAN, AADHAR, DL), der Name, der Kontakt und das Autokennzeichen gehören, um einen Zutrittsausweis zu erhalten. Um Verzögerungen bei der Zustellung zu vermeiden, informieren Sie Ihren Spediteur über diese Anforderungen.

Einige Speicherkontostandorte sind alternativen Standorten für den Versand zugeordnet. Versandstandorte, die bisher verfügbar waren, können vorübergehend auch anderen Standorten zugeordnet werden. Überprüfen Sie immer die Versandadresse, die bei der Erstellung des Auftrags angegeben wurde, bevor Sie die Festplatten verschicken.

Die Telefonnummer und die Adresse des Rechenzentrums werden beim Erstellen des Auftrags angegeben.

Nachdem der Spediteur ein physisches Gerät zugestellt hat, dauert es 1 bis 3 Werktage, bis die Lieferung in Azure Import/Export verarbeitet wird. Nach Abschluss der Verarbeitung ändert sich der Status des Auftrags in „Empfangen“.

Das Azure-Datacenter schickt das Laufwerk, das den unterstützten Anforderungen nicht entspricht, an Sie zurück. Wenn nur einige der Laufwerke in dem Paket die Anforderungen erfüllen, werden diese Laufwerke verarbeitet, und die Laufwerke, die die Anforderungen nicht erfüllen, werden an Sie zurückgeschickt.

Microsoft gibt das Laufwerk nicht unbedingt in derselben benutzerdefinierten Verpackung zurück, in der es ausgeliefert wurde. Wenn Sie möchten, dass das Laufwerk in derselben Verpackung zurückgegeben wird, bitten Sie dies durch Senden einer E-Mail an adbops@microsoft.com.

Nein. Alle Festplatten werden mit BitLocker verschlüsselt.

Greifen Sie über das Azure-Portal oder Storage-Explorer auf die Daten unter Ihrem Azure-Speicherkonto zu.

Beim Vorbereiten einer Festplatte für einen Importauftrag wird das Ziel mit dem Feld „DstBlobPathOrPrefix“ in der Dataset-CSV-Datei angegeben. Dies ist der Zielcontainer im Speicherkonto, in den Daten von der Festplatte kopiert werden. In diesem Zielcontainer werden virtuelle Verzeichnisse für Ordner von der Festplatte und Blobs für Dateien erstellt.

Ja. Die neuesten Releases des Azure Import/Export-Tools (Version 1.5.0.300 für Blobs und Version 2.2.0.300 für Dateien) überschreiben automatisch Blobs oder Dateien, die bereits in Ihrem Speicher vorhanden sind, wenn ein Import eine Datei oder ein Blob mit dem gleichen Namen enthält. Bei früheren Toolversionen wurde eine eingehende Datei standardmäßig umbenannt, wenn ein vorhandenes Blob oder eine vorhandene Datei denselben Namen hatte. Im Feld „Disposition“ in der CSV-Datei des Datasets können Sie angeben, ob die Zieldatei oder das Zielblob umbenannt, nicht überschrieben oder überschrieben werden soll. Das Feld „Disposition“ hat das folgende Format: Disposition:<rename|no-overwrite|overwrite>.

Sie können weiterhin das alte Azure Import/Export-Tool für Ihre vorhandenen Aufträge verwenden. Es wird jedoch dringend empfohlen, für neue Import-/Exportaufträge zur aktuellen Toolversion zu wechseln, da das alte Tool außer Betrieb genommen wird. Sie erhalten eine Benachrichtigung im Azure-Portal, wenn das alte Tool nicht mehr unterstützt wird. Hier finden Sie die aktuellen Toolversionen: Downloadseite für die WAImportExport-Version 1.5.0.300 für Blobs. Downloadseite für die WAImportExport-Version 2.2.0.300 für Dateien.

Nein. Das WAImportExport-Tool ist nur mit dem 64-Bit-Windows-Betriebssystem kompatibel. Eine vollständige Liste der unterstützten Betriebssysteme finden Sie unter Unterstützte Betriebssysteme.

• Die maximale Blockblobgröße beträgt ungefähr 4.768 TB oder 5.000.000 MB.
• Die maximale Seitenblobgröße ist 8 TB.

Ja. Der Azure Import/Export-Dienst verwendet die AES-256-BitLocker-Verschlüsselung.

Nächste Schritte

• Was ist Azure Import/Export?