Vereinfachte Hilfe und Support

Die neue einheitliche Funktion für Hilfe und Support setzt ganz neue Möglichkeiten in Form zahlreicher Tools und Links, die Sie, wenn Sie Hilfe brauchen, nutzen können. Benutzer finden jetzt Links zu Selbsthilfe-Inhalten und -Dokumentation sowie zu häufig angeforderten Informationen zur Problembehandlung. Damit ist sowohl eine Selbstdiagnose möglich, als auch die Übergabe an den Support. Sie können auch die Community um Rat fragen oder neue Ideen in Beiträgen veröffentlichen. Administratoren können eine einzige Support-E-Mail-Adresse für die Organisation des Kunden konfigurieren. Mit ihr kann sich jeder beliebige Benutzer an seinen IT-Administrator oder Supportpartner wenden, um Support zu erhalten.

Konzeptentwurf für den neuen In-App-Bildschirm für Hilfe und Support mit einer Reihe von Links zur Selbsthilfe, für Feedback, zur Problembehandlung oder um den Support zu kontaktieren

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Als Administrator können Sie die Support-E-Mail-Adresse konfigurieren, indem Sie sich in Ihrer Online-Umgebung unter https://businesscentral.dynamics.com/?page=9165 anmelden.

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