Vereinfachte Hilfe und Support

Hinweis

In diesen Versionshinweisen werden Funktionen beschrieben, die unter Umständen noch nicht veröffentlicht worden sind. Wann die Veröffentlichung dieser Funktionen geplant ist, erfahren Sie unter Neuerungen und geplante Funktionen für Dynamics 365 Business Central. Die Zeitpläne für die Veröffentlichung und die geplanten Funktionen ändern sich möglicherweise oder erfolgen möglicherweise nicht (weitere Informationen finden Sie in der Microsoft-Richtlinie).

Mithilfe der neuen, einheitlichen Funktionalität für Hilfe und Support entfesseln Sie Ihre Möglichkeiten. Dort können Sie auf die ganze Bandbreite von Tools und Links zugreifen, wenn Sie Unterstützung benötigen. Benutzer finden jetzt Links zu Selbsthilfe-Inhalten und -Dokumentation sowie zu häufig angeforderten Informationen zur Problembehandlung. Damit ist sowohl eine Selbstdiagnose möglich, als auch die Übergabe an den Support. Sie können auch die Community um Rat fragen oder neue Ideen in Beiträgen veröffentlichen. Administratoren können eine einzige Support-E-Mail-Adresse für die Organisation des Kunden konfigurieren. Mit ihr kann sich jeder beliebige Benutzer an seinen IT-Administrator oder Supportpartner wenden, um Support zu erhalten.

Konzeptentwurf für den neuen In-App-Bildschirm für Hilfe und Support mit einer Reihe von Links zur Selbsthilfe, für Feedback, zur Problembehandlung oder zum Kontaktieren des Supports