az support tickets

Referenz

Hinweis

Dieser Verweis ist Teil der Supporterweiterung für die Azure CLI (Version 2.0.81 oder höher). Die Erweiterung wird beim ersten Ausführen eines Az-Supporttickets-Befehls automatisch installiert. Weitere Informationen zu Erweiterungen

Erstellen und Verwalten Azure-Support Ticket.

Befehle

az support tickets communications	Verwalten der Supportticketkommunikation.
az support tickets communications create	Fügt eine neue Kundenkommunikation zu einem Azure-Support Ticket hinzu.
az support tickets communications list	Listet alle Kommunikationen auf (Anlagen, die nicht enthalten sind) für ein Supportticket.
az support tickets communications show	Ruft Kommunikationsdetails für ein Supportticket ab.
az support tickets create	Erstellt ein neues Supportticket für Kontingenterhöhungen, technische, Abrechnungs- und Abonnementverwaltungsprobleme für das angegebene Abonnement.
az support tickets list	Listet alle Supporttickets für ein Azure-Abonnement auf.
az support tickets show	Ruft Supportticketdetails für ein Azure-Abonnement ab.
az support tickets update	Aktualisierungen Schweregrad, Status und Kundenkontaktinformationen für ein Supportticket.

az support tickets create

Erstellt ein neues Supportticket für Kontingenterhöhungen, technische, Abrechnungs- und Abonnementverwaltungsprobleme für das angegebene Abonnement.

az support tickets create --contact-country
                          --contact-email
                          --contact-first-name
                          --contact-language
                          --contact-last-name
                          --contact-method {email, phone}
                          --contact-timezone
                          --description
                          --problem-classification
                          --severity {critical, highestcriticalimpact, minimal, moderate}
                          --ticket-name
                          --title
                          [--contact-additional-emails]
                          [--contact-phone-number]
                          [--partner-tenant-id]
                          [--quota-change-payload]
                          [--quota-change-regions]
                          [--quota-change-subtype]
                          [--quota-change-version]
                          [--require-24-by-7-response {false, true}]
                          [--start-time]
                          [--technical-resource]

Beispiele

Erstellen Sie ein Ticket für abrechnungsbezogene Probleme.

az support tickets create \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "email" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time" \
  --description "BillingTicketDescription" \
  --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/BillingServiceNameGuid/problemClassifications/BillingProblemClassificationNameGuid" \
  --severity "minimal" \
  --ticket-name "BillingTestTicketName" \
  --title "BillingTicketTitle"

Erstellen Sie ein Ticket für probleme im Zusammenhang mit der Abonnementverwaltung.

az support tickets create \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "email" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time" \
  --description "SubMgmtTicketDescription" \
  --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/SubMgmtServiceNameGuid/problemClassifications/SubMgmtProblemClassificationNameGuid" \
  --severity "minimal" \
  --ticket-name "SubMgmtTestTicketName" \
  --title "SubMgmtTicketTitle"

Erstellen Sie ein Ticket für technische Probleme im Zusammenhang mit einer bestimmten Ressource.

az support tickets create \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "email" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time" \
  --description "TechnicalTicketDescription" \
  --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/TechnicalServiceNameGuid/problemClassifications/TechnicalProblemClassificationNameGuid" \
  --severity "minimal" \
  --ticket-name "TechnicalTestTicketName" \
  --title "TechnicalTicketTitle" \
  --contact-additional-emails "xyz@contoso.com" "devs@contoso.com" \
  --technical-resource "/subscriptions/SubscriptionGuid/resourceGroups/RgName/providers/Microsoft.Compute/virtualMachines/RName"

Erstellen Sie ein Ticket für abrechnungsbezogene Probleme im Administrator im Namen des AOBO-Modus.

az support tickets create \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "email" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time" \
  --description "BillingTicketDescription" \
  --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/BillingServiceNameGuid/problemClassifications/BillingProblemClassificationNameGuid" \
  --severity "minimal" \
  --ticket-name "BillingTestTicketName" \
  --title "BillingTicketTitle" \
  --partner-tenant-id "CSPPartnerTenantIdGuid"

Erstellen Sie ein Ticket für eine allgemeine Kontingenterhöhung für einen beliebigen Azure-Dienst.

az support tickets create \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "email" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time" \
  --description "QuotaTicketDescription" \
  --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/GenericProblemClassificationNameGuid" \
  --severity "minimal" \
  --ticket-name "QuotaTestTicketName" \
  --title "QuotaTicketTitle"

Erstellen Sie ein Ticket, um die Kontingenterhöhung für Compute VM Cores anzufordern.

az support tickets create \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "email" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time" \
  --description "QuotaTicketDescription" \
  --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/CoresQuotaProblemClassificationNameGuid" \
  --severity "minimal" \
  --ticket-name "QuotaTestTicketName" \
  --title "QuotaTicketTitle" \
  --quota-change-payload "{\"SKU\":\"DSv3 Series\", \"NewLimit\":104}" \
  --quota-change-regions "EastUS" \
  --quota-change-version "1.0"

Erstellen Sie ein Ticket zum Anfordern einer Kontingenterhöhung für Kerne mit niedriger Priorität für ein Batchkonto.

az support tickets create \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "email" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time" \
  --description "QuotaTicketDescription" \
  --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/BatchQuotaProblemClassificationNameGuid" \
  --severity "minimal" \
  --ticket-name "QuotaTestTicketName" \
  --title "QuotaTicketTitle" \
  --quota-change-payload "{\"AccountName\":\"test\", \"NewLimit\":200, \"Type\":\"LowPriority\"}" \
  --quota-change-regions "EastUS" \
  --quota-change-version "1.0" \
  --quota-change-subtype "Account"

Erstellen Sie ein Ticket, um eine Erhöhung des Kontingents für bestimmte VM-Familienkerne für ein Batchkonto anzufordern.

az support tickets create \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "email" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time" \
  --description "QuotaTicketDescription" \
  --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/BatchQuotaProblemClassificationNameGuid" \
  --severity "minimal" \
  --ticket-name "QuotaTestTicketName" \
  --title "QuotaTicketTitle" \
  --quota-change-payload "{\"AccountName\":\"test\", \"VMFamily\":\"standardA0_A7Family\", \"NewLimit\":200, \"Type\":\"Dedicated\"}" \
  --quota-change-regions "EastUS" \
  --quota-change-version "1.0" \
  --quota-change-subtype "Account"

Erstellen Sie ein Ticket, um die Kontingenterhöhung für Pools für ein Batchkonto anzufordern.

az support tickets create \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "email" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time" \
  --description "QuotaTicketDescription" \
  --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/BatchQuotaProblemClassificationNameGuid" \
  --severity "minimal" \
  --ticket-name "QuotaTestTicketName" \
  --title "QuotaTicketTitle" \
  --quota-change-payload "{\"AccountName\":\"test\", \"NewLimit\":200, \"Type\":\"Pools\"}" \
  --quota-change-regions "EastUS" \
  --quota-change-version "1.0" \
  --quota-change-subtype "Account"

Erstellen Sie ein Ticket zum Anfordern einer Kontingenterhöhung für aktive Aufträge und Auftragspläne für ein Batchkonto.

az support tickets create \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "email" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time" \
  --description "QuotaTicketDescription" \
  --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/BatchQuotaProblemClassificationNameGuid" \
  --severity "minimal" \
  --ticket-name "QuotaTestTicketName" \
  --title "QuotaTicketTitle" \
  --quota-change-payload "{\"AccountName\":\"test\", \"NewLimit\":200, \"Type\":\"Jobs\"}" \
  --quota-change-regions "EastUS" \
  --quota-change-version "1.0" \
  --quota-change-subtype "Account"

Erstellen Sie ein Ticket, um eine Erhöhung des Kontingents für die Anzahl von Batchkonten für ein Abonnement anzufordern.

az support tickets create \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "email" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time" \
  --description "QuotaTicketDescription" \
  --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/BatchQuotaProblemClassificationNameGuid" \
  --severity "minimal" \
  --ticket-name "QuotaTestTicketName" \
  --title "QuotaTicketTitle" \
  --quota-change-payload "{\"NewLimit\":200, \"Type\":\"Account\"}" \
  --quota-change-regions "EastUS" \
  --quota-change-version "1.0" \
  --quota-change-subtype "Subscription"

Erstellen Sie ein Ticket, um die Kontingenterhöhung für SQL-Datenbank anzufordern.

az support tickets create \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "email" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time" \
  --description "QuotaTicketDescription" \
  --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/SqlDatabaseQuotaProblemClassificationNameGuid" \
  --severity "minimal" \
  --ticket-name "QuotaTestTicketName" \
  --title "QuotaTicketTitle" \
  --quota-change-payload "{\"ServerName\":\"testserver\", \"NewLimit\":54000}" \
  --quota-change-regions "EastUS" \
  --quota-change-version "1.0" \
  --quota-change-subtype "DTUs"

Erstellen Sie ein Ticket, um die Kontingenterhöhung für Server für SQL-Datenbank anzufordern.

az support tickets create \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "email" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time" \
  --description "QuotaTicketDescription" \
  --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/SqlDatabaseQuotaProblemClassificationNameGuid" \
  --severity "minimal" \
  --ticket-name "QuotaTestTicketName" \
  --title "QuotaTicketTitle" \
  --quota-change-payload "{\"NewLimit\":54000}" \
  --quota-change-regions "EastUS" \
  --quota-change-version "1.0" \
  --quota-change-subtype "Servers"

Erstellen Sie ein Ticket zum Anfordern einer Kontingenterhöhung für DTUs für SQL Data Warehouse.

az support tickets create \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "email" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time" \
  --description "QuotaTicketDescription" \
  --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/SqlDataWarehouseQuotaProblemClassificationNameGuid" \
  --severity "minimal" \
  --ticket-name "QuotaTestTicketName" \
  --title "QuotaTicketTitle" \
  --quota-change-payload "{\"ServerName\":\"testserver\", \"NewLimit\":54000}" \
  --quota-change-regions "EastUS" \
  --quota-change-version "1.0" \
  --quota-change-subtype "DTUs"

Erstellen Sie ein Ticket, um die Kontingenterhöhung für Server für SQL Data Warehouse anzufordern.

az support tickets create \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "email" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time" \
  --description "QuotaTicketDescription" \
  --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/SqlDataWarehouseQuotaProblemClassificationNameGuid" \
  --severity "minimal" \
  --ticket-name "QuotaTestTicketName" \
  --title "QuotaTicketTitle" \
  --quota-change-payload "{\"NewLimit\":200}" \
  --quota-change-regions "EastUS" \
  --quota-change-version "1.0" \
  --quota-change-subtype "Servers"

Erstellen Sie ein Ticket zum Anfordern eines Kontingents für bestimmte VM-Familienkerne für den Machine Learning-Dienst.

az support tickets create \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "email" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time" \
  --description "QuotaTicketDescription" \
  --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/MachineLearningQuotaProblemClassificationNameGuid" \
  --severity "minimal" \
  --ticket-name "QuotaTestTicketName" \
  --title "QuotaTicketTitle" \
  --quota-change-payload "{\"VMFamily\":\"standardA0_A7Family\", \"NewLimit\":200, \"Type\":\"Dedicated\"}" \
  --quota-change-regions "EastUS" \
  --quota-change-version "1.0" \
  --quota-change-subtype "BatchAml"

Erstellen Sie ein Ticket zum Anfordern einer Kontingenterhöhung für Kerne mit niedriger Priorität für den Machine Learning-Dienst.

az support tickets create \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "email" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time" \
  --description "QuotaTicketDescription" \
  --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/MachineLearningQuotaProblemClassificationNameGuid" \
  --severity "minimal" \
  --ticket-name "QuotaTestTicketName" \
  --title "QuotaTicketTitle" \
  --quota-change-payload "{\"NewLimit\":200, \"Type\":\"LowPriority\"}" \
  --quota-change-regions "EastUS" \
  --quota-change-version "1.0" \
  --quota-change-subtype "BatchAml"

Erforderliche Parameter

--contact-country

Land des Benutzers. Dies ist der ISO-Alpha-3-Code.

--contact-email

Primäre E-Mail-Adresse.

--contact-first-name

Vorname.

--contact-language

Bevorzugte Unterstützungssprache von Azure. Supportsprachen variieren je nach Schweregrad, den Sie für Ihr Supportticket auswählen. Dies ist der Standardcode der Landessprache.

--contact-last-name

Nachname.

--contact-method

Bevorzugte Kontaktmethode.

Zulässige Werte: email, phone

--contact-timezone

Zeitzone des Benutzers. Dies ist der Name der Zeitzone von Microsoft Time Zone Index Values.

--description

Detaillierte Beschreibung der Frage oder des Problems.

--problem-classification

Jeder Azure-Dienst verfügt über einen eigenen Satz von Problemkategorie namens Problemklassifizierung, die dem Typ des Problems entspricht, das Sie haben. Dieser Parameter ist die Ressourcen-ID der ProblemClassification-Ressource.

--severity

Ein Wert, der die Dringlichkeit des Falls angibt, was wiederum die Antwortzeit gemäß der Vereinbarung auf Serviceebene des technischen Supportplans bestimmt, den Sie mit Azure haben.

Zulässige Werte: critical, highestcriticalimpact, minimal, moderate

--ticket-name

Supportticketname.

--title

Titel des Supporttickets.

Optionale Parameter

--contact-additional-emails

Leertrennte Liste zusätzlicher E-Mail-Adressen. Weitere E-Mail-Adressen werden auf jede Korrespondenz über das Supportticket kopiert.

--contact-phone-number

Telefonnummer Dies ist erforderlich, wenn die bevorzugte Kontaktmethode Telefon ist.

--partner-tenant-id

Partnermandanten-ID für Admin Szenario im Auftrag von (AOBO) Zusätzlich zur Anmeldung beim Kundenmandanten ist die Anmeldung beim Partnermandanten (PT) mit "az login -t PT --allow-no-subscription" erforderlich.

--quota-change-payload

Leerzeichen getrennte Liste der serialisierten Nutzlast der Kontingenterhöhungsanforderung, die Regionen entspricht. Details erhalten Sie https://aka.ms/supportrpquotarequestpayload .

--quota-change-regions

Durch Leerzeichen getrennte Liste der Region, für die die Anforderung zur Erhöhung des Kontingents vorgenommen wird.

--quota-change-subtype

Erforderlich für bestimmte Kontingenttypen, wenn ein Untertyp vorhanden ist, für den Sie eine Kontingenterhöhung anfordern. Beispiel: Batch.

--quota-change-version

Anforderungsversion der Kontingentänderung.

--require-24-by-7-response

Gibt an, ob dies eine 24x7-Antwort von Azure erfordert. Der Standardwert ist "false".

Zulässige Werte: false, true

--start-time

Uhrzeit in UTC datetime (Y-m-d'T'H:M:S'Z'), wenn das Problem gestartet wurde. Der Standardwert ist heute.

--technical-resource

Dies ist die Ressourcen-ID der Azure-Dienstressource, für die das Supportticket erstellt wird.

Globale Parameter

--debug

Ausführlichkeit der Protokollierung erhöhen, um alle Debugprotokolle anzuzeigen.

--help -h

Zeigen Sie diese Hilfemeldung an, und schließen Sie sie.

--only-show-errors

Nur Fehler anzeigen und Warnungen unterdrücken.

--output -o

Ausgabeformat.

--query

JMESPath-Abfragezeichenfolge. Weitere Informationen und Beispiele finden Sie unter http://jmespath.org/.

--subscription

Der Name oder die ID des Abonnements. Sie können das standardmäßig verwendete Abonnement mittels az account set -s NAME_OR_ID konfigurieren.

--verbose

Ausführlichkeit der Protokollierung erhöhen. „--debug“ für vollständige Debugprotokolle verwenden.

az support tickets list

Listet alle Supporttickets für ein Azure-Abonnement auf.

az support tickets list [--filters]

Beispiele

Supporttickets für ein Abonnement auflisten.

az support tickets list

Listen Sie Supporttickets im geöffneten Zustand für ein Abonnement auf.

az support tickets list --filters "Status eq 'Open'"

Listet Supporttickets auf, die am oder nach einem bestimmten Datum und im offenen Zustand für ein Abonnement erstellt wurden.

az support tickets list --filters "CreatedDate ge 2020-01-01 and Status eq 'Open'"

Optionale Parameter

--filters

Der Filter, der auf den Vorgang angewendet werden soll. Wir unterstützen OData v4.0 Semtantics. Der Filter kann für die Eigenschaft "Status" mithilfe des Eq-Operators oder auf "CreatedDate" mithilfe von gt/ge angegeben werden. Um beide Filter zu kombinieren, verwenden Sie die logische und den Operator. Der Standardwert ist CreatedDate >= eine Woche.

Globale Parameter

--debug

Ausführlichkeit der Protokollierung erhöhen, um alle Debugprotokolle anzuzeigen.

--help -h

Zeigen Sie diese Hilfemeldung an, und schließen Sie sie.

--only-show-errors

Nur Fehler anzeigen und Warnungen unterdrücken.

--output -o

Ausgabeformat.

--query

JMESPath-Abfragezeichenfolge. Weitere Informationen und Beispiele finden Sie unter http://jmespath.org/.

--subscription

Der Name oder die ID des Abonnements. Sie können das standardmäßig verwendete Abonnement mittels az account set -s NAME_OR_ID konfigurieren.

--verbose

Ausführlichkeit der Protokollierung erhöhen. „--debug“ für vollständige Debugprotokolle verwenden.

az support tickets show

Ruft Supportticketdetails für ein Azure-Abonnement ab.

az support tickets show --ticket-name

Beispiele

Erhalten Sie Details zu einem Abonnementticket.

az support tickets show --ticket-name "TestTicketName"

Erforderliche Parameter

--ticket-name

Supportticketname.

Globale Parameter

--debug

Ausführlichkeit der Protokollierung erhöhen, um alle Debugprotokolle anzuzeigen.

--help -h

Zeigen Sie diese Hilfemeldung an, und schließen Sie sie.

--only-show-errors

Nur Fehler anzeigen und Warnungen unterdrücken.

--output -o

Ausgabeformat.

--query

JMESPath-Abfragezeichenfolge. Weitere Informationen und Beispiele finden Sie unter http://jmespath.org/.

--subscription

Der Name oder die ID des Abonnements. Sie können das standardmäßig verwendete Abonnement mittels az account set -s NAME_OR_ID konfigurieren.

--verbose

Ausführlichkeit der Protokollierung erhöhen. „--debug“ für vollständige Debugprotokolle verwenden.

az support tickets update

Aktualisierungen Schweregrad, Status- und Kundenkontaktinformationen für ein Supportticket.

az support tickets update --ticket-name
                          [--contact-additional-emails]
                          [--contact-country]
                          [--contact-email]
                          [--contact-first-name]
                          [--contact-language]
                          [--contact-last-name]
                          [--contact-method {email, phone}]
                          [--contact-phone-number]
                          [--contact-timezone]
                          [--severity {critical, highestcriticalimpact, minimal, moderate}]
                          [--status {closed, open}]

Beispiele

Aktualisieren sie den Schweregrad des Supporttickets.

az support tickets update --ticket-name "TestTicketName" --severity "moderate"

Aktualisieren des Supportticketstatus.

az support tickets update --ticket-name "TestTicketName" --status "closed"

Aktualisieren sie die Eigenschaften des Supportticket-Kundenkontakts.

az support tickets update --ticket-name "TestTicketName" \
  --contact-additional-emails "xyz@contoso.com" "devs@contoso.com" \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "phone" \
  --contact-phone-number "123-456-7890" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time"

Aktualisieren sie den Schweregrad des Supporttickets, den Status und die Eigenschaften der Kundenkontaktdetails.

az support tickets update --ticket-name "TestTicketName" \
  --status "open" \
  --contact-additional-emails "xyz@contoso.com" "devs@contoso.com" \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "phone" \
  --contact-phone-number "123-456-7890" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time" \
  --severity "moderate"

Erforderliche Parameter

--ticket-name

Supportticketname.

Optionale Parameter

--contact-additional-emails

Leertrennte Liste zusätzlicher E-Mail-Adressen. Weitere E-Mail-Adressen werden auf jede Korrespondenz über das Supportticket kopiert.

--contact-country

Land des Benutzers. Dies ist der ISO-Alpha-3-Code.

--contact-email

Primäre E-Mail-Adresse.

--contact-first-name

Vorname.

--contact-language

Bevorzugte Unterstützungssprache von Azure. Supportsprachen variieren je nach Schweregrad, den Sie für Ihr Supportticket auswählen. Dies ist der Standardcode der Landessprache.

--contact-last-name

Nachname.

--contact-method

Bevorzugte Kontaktmethode.

Zulässige Werte: email, phone

--contact-phone-number

Telefonnummer Dies ist erforderlich, wenn die bevorzugte Kontaktmethode Telefon ist.

--contact-timezone

Zeitzone des Benutzers. Dies ist der Name der Zeitzone von Microsoft Time Zone Index Values.

--severity

Ein Wert, der die Dringlichkeit des Falls angibt, was wiederum die Antwortzeit gemäß der Vereinbarung auf Serviceebene des technischen Supportplans bestimmt, den Sie mit Azure haben.

Zulässige Werte: critical, highestcriticalimpact, minimal, moderate

--status

Status, der auf dem Ticket aktualisiert werden soll.

Zulässige Werte: closed, open

Globale Parameter

--debug

Ausführlichkeit der Protokollierung erhöhen, um alle Debugprotokolle anzuzeigen.

--help -h

Zeigen Sie diese Hilfemeldung an, und schließen Sie sie.

--only-show-errors

Nur Fehler anzeigen und Warnungen unterdrücken.

--output -o

Ausgabeformat.

--query

JMESPath-Abfragezeichenfolge. Weitere Informationen und Beispiele finden Sie unter http://jmespath.org/.

--subscription

Der Name oder die ID des Abonnements. Sie können das standardmäßig verwendete Abonnement mittels az account set -s NAME_OR_ID konfigurieren.

--verbose

Ausführlichkeit der Protokollierung erhöhen. „--debug“ für vollständige Debugprotokolle verwenden.

az support tickets

Befehle

az support tickets create

Beispiele

Erforderliche Parameter

Optionale Parameter

az support tickets list

Beispiele

Optionale Parameter

az support tickets show

Beispiele

Erforderliche Parameter

az support tickets update

Beispiele

Erforderliche Parameter

Optionale Parameter

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