Vertriebsmitarbeitern genau dort Erkenntnisse aus Gesprächen anbieten, wo sie ihrer täglichen Arbeit nachgehen.

Wichtig

Dieser Inhalt ist archiviert und wird nicht aktualisiert. Die neueste Dokumentation finden Sie unter Microsoft Dynamics 365-Produktdokumentation. Die neuesten Veröffentlichungspläne finden Sie unter Dynamics 365- und Microsoft Power Platform-Veröffentlichungspläne.

Aktiviert für	Öffentliche Vorschau	Allgemeine Verfügbarkeit
Benutzer durch Administratoren, Ersteller oder Analysten	15. Februar 2021	-

Geschäftswert

Bei Verkäufern erfolgt die Kundenbindung häufig telefonisch. Sie verbringen viel Zeit damit, Zusammenfassungsnotizen zu protokollieren und Zusammenfassungen zu vorherigen Anrufen zu lesen, bevor sie den Kontakt aufnehmen. Die Automatisierung dieses Prozesses – der Vorstellung einer Anrufzusammenfassung nach Ende des Anrufs und einer kurzen Zusammenfassung der vorherigen Interaktion mit dem Kunden – spart Zeit, die der Verkäufer in den Verkaufsprozess investieren kann. Der Verkäufer und der Kunde können so die Unterhaltung da wieder aufnehmen, wo sie bei ihrer letzten Interaktion stehen geblieben waren.

Informationen zur Funktion

Diese Funktion reduziert den Zeitaufwand für die detaillierte Anzeige jedes Anrufdatensatzes im System, fasst die im Anruf genannten Themen zusammen und zeigt wertvolle Informationen an, die dazu beitragen, den Verkaufsprozess schnell und erfolgreich voranzubringen.

Siehe auch

Die Anrufzusammenfassungsseite verstehen (Dokumente)