Konfigurationsumgebung für die Zeitskala im neuen Formulardesigner

Wichtig

Dieser Inhalt ist archiviert und wird nicht aktualisiert. Die neueste Dokumentation finden Sie unter Microsoft Dynamics 365-Produktdokumentation. Die neuesten Veröffentlichungspläne finden Sie unter Dynamics 365- und Microsoft Power Platform-Veröffentlichungspläne.

Aktiviert für	Öffentliche Vorschau	Vorabzugriff	Allgemeine Verfügbarkeit
Administratoren, Marketingspezialisten oder Analysten, automatisch	-	3. August 2020	1. Oktober 2020

Geschäftswert

Im Zuge der Konfiguration von Zeitachsen kann der Kundenverlauf fall-, konten- oder kontaktübergreifend auf der Zeitachse angezeigt werden. Diese Erfahrung gibt Administratoren die Möglichkeit, die in jeder Zeitachse angezeigten Informationen so zu konfigurieren, dass die Agenten den Kundenverlauf besser verstehen und einen persönlicheren Service bieten können.

Informationen zur Funktion

Administratoren müssen in der Lage sein, Einstellungen zu konfigurieren, um die Produktivität der Agenten zu maximieren. In dieser Version kann die Zeitachse im Formulardesigner angepasst werden.

Die folgenden Funktionen sind verfügbar:

• Legen Sie fest, dass Zeitachseneinträge standardmäßig als erweitert angezeigt werden.
• Möglichkeit zum Hinzufügen oder Entfernen von Elementen „+Neue Aktivität“ in der Zeitachse
• Möglichkeit, Statustags und „Was Sie verpasst haben“ auszublenden

Siehe auch

Zeitachse konfigurieren (Dokumente)