Bei Kundennachrichten mit dem Aktivitätsfeed auf dem Laufenden bleiben

Überwachen Sie Echtzeitupdates im Aktivitätsfeed, um bei Vertrieb, Kundenprojekten und Marketingkampagnen in Ihrer Organisation auf dem neuesten Stand zu bleiben.

Sie finden das Aktivitätsfeed auf dem Dashboard unter der Überschrift Neuigkeiten.

Der Aktivitätsfeed enthält automatische Updates zur Arbeit, die Ihre Kollegen tun. Sie können auch auswählen, Updates für bis zu 1.000 Kontakten, Kollegen und Kundendatensätze, an denen Sie am meisten interesiert sind, zu „folgen“.

Einen Beitrag im Aktivitätsfeed als "Gefällt mir" oder "Gefällt mir nicht" markieren

1. Zeigen Sie unter Neuigkeiten auf den Beitrag.

2. Wählen Sie Like oder Unlike.

   Unterhalb des Beitrags wird die Anzahl der Personen, die Sie auf „Gefällt mir“ geklickt haben, und die Namen der Personen, denen der Beitrag zuletzt gefallen hat. Wählen Sie den Zähler aus, um weitere Namen anzuzeigen.

Kommentar zu jemandes Beitrag im Aktivitätsfeed abgeben

1. Zeigen Sie unter Neuigkeiten auf den Beitrag.

2. Wählen Sie Antwort.

3. Geben Sie den Kommentar ein. Sie können bis zu 250 Zeichen verwenden.

Einem Kontakt, Konto, Lead oder anderen Kundeninformationen folgen oder nicht mehr folgen

Zusätzlich zum Anzeigen aller aautomatischen Beiträge im Aktivitätsfeed könen Sie Kunden und anderen Datensatztypen folgen, um Echtzeitupdates der Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)-Kundeninformationen anzuzeigen, an denen Sie am meisten interessiert sind.

1. Öffnen Sie den Kontakt-, Konto-, Lead- oder anderen Datensatztyp, dem Sie folgen möchten.

2. Wählen Sie in der Befehlsleiste die Schaltfläche Weitere Befehle ().

3. Wählen Sie Folen oder Nicht mehr folgen.

Einem Kollegen folgen oder nicht mehr folgen

1. Wählen Sie in Ihrem Dashboard Erweiterte Suche.

2. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Suche nachBenutzer.

3. Wählen Sie in der Gruppe AnzeigenErgebnisse.

4. Wählen Sie den Namen der Person aus.

5. Wählen Sie Weitere Befehle ().

6. Wählen Sie Folen oder Nicht mehr folgen.

Festlegen, welche Arten von Beiträgen im Aktivitätsfeed angezeigen werden

Oben auf Aktivitätsfeeds finden Sie Befehle, mit denen Sie steuern können, ob Beiträge über alles, was Sie verfolgen angezeigt werden oder oder nur eine kleinere Teilmenge.

• Wählen Sie unter Was ist neu eine der folgenden Optionen aus:

  • Alle Datensätze, und wählen dann den Datensatztyp aus

  • Beide, um die automatischen Beiträge und Beiträge für die zusätzlichen Daten, denen Sie folgen, anzuzeigen

  • Automatische Beiträge, um nur automatische Beiträge anzuzeigen

  • Benutzerbeiträge, um nur die Daten anzeigen, für die Sie „Folgen“ ausgewählt haben

Notiz

Das Aktivitätsfeed im klassischen Modus verfügt über ein Flyout, um neue benutzerdefinierte Aktivitätsdatensätze unter den Auslassungspunkten zu erstellen. Dies Flyout kann nur bis zu 10 benutzerdefinierte Aktivitäten enthalten.

Ändern der Reihenfolge, in der Datensatztypen in Ihrem Aktivitätsfeed angezeigt werden

Sie können die Reihenfolge ändern, in der Datensatztypanzeige in Ihrem Aktivitätsfeed angezeigt werden, damit diejenigen, für die Sie sich am meisten interessieren, oben aufgeführt werden.

1. Unter Was ist neu wählen Sie Alle Datensätze.

2. Wählen Sie Diese Liste ändern ( ).

3. Wählen Sie im Dialogfeld Filter Meine Filter auf die Datensatztypen, die Sie ändern möchten.

4. Wählen Sie Hoch oder Runter, um die Reihenfolge der angezeigten Datensätze zu ändern.

5. Schließen Sie das Dialogfeld.

Verwenden von Tastenkombinationen in Aktivitätsfeeds

Aktion	Tastenkombination
Beitrag übermitteln	ALT+P
Statusupdate posten	ALT+S
Folgen von oder nicht mehr folgen	ALT+L