Verwalten Sie globalen Einstellungen oder Optionen in Unified Service Desk

Verwenden Sie die Einstellung Optionen in Unified Service Desk (Einstellungen>Unified Service Desk>Optionen), um globale Namen- oder Wert-Paare, die von den Komponenten des Unified Service Desk verwendet werden, zu verwalten.

Gehen Sie wie folgt vor, um die Optionen des Unified Service Desk zu verwalten:

1. Melden Sie sich bei der Unified Service Desk-Administrator-App an.

2. Wählen Sie in der Siteübersicht unter Erweiterte EinstellungenOptionen aus.

3. Klicken Sie auf der Seite Aktive UII-Optionen auf Neu.

4. Geben Sie auf der Seite Neue Option den Optionsnamen und den entsprechenden Wert ein. Einige Optionen stehen in der Liste Globale Optionen zur Verfügung und einige Optionen werden nicht angezeigt. Um eine Option, die nicht angezeigt wird, hinzuzufügen, wählen Sie Andere für das Feld Globale Option aus, und geben Sie die Option ein. In der folgenden Tabelle sind die Optionen beschrieben, die nicht angezeigt werden.

Optionsname	Wert und Beschreibung
AllowWebpageNavigationCertificateError	Mithilfe dieser Option kann der Chrome-Prozess Zertifikatsfehler ignorieren (nicht autorisierte, abgelaufene und ungültige Zertifikate) und Webseitennavigation erlauben. Zum Aktivieren dieser Option müssen Sie als Administrator diese UII-Option hinzufügen und den Wert auf True setzen, um die Webseitennavigation für alle Websites zu ermöglichen. Wenn Sie nur einige Websites auswählen und nicht alle Websites zulassen möchten, geben Sie eine durch Trennzeichen getrennte Liste der Websites an, für die Sie die Zertifikatsfehler ignorieren möchten. Weitere Informationen: Zulassen von Webseitennavigation mit nicht autorisierten, abgelaufenen und ungültigen Zertifikaten in Chrome-Prozessen
AutoUseExternalBrowser	Wenn dies auf Wahr festgelegt ist, verwendet das System das eingebettete WPF-WebBrowser-Steuerelement, bis der Arbeitsspeicher einen Schwellenwert erreicht. Anschließend geht es dazu über, den Browser in einem iexplorer.exe-Prozess zu öffnen und ihn dem Fenster hinzuzufügen. Achtung: Diese Option verursacht bekanntermaßen einige Probleme mit der Sicherheit. Wenn Sie diesen Modus aktivieren möchten, sollte er in der Zielumgebung gründlich getestet werden. Dieser Modus gilt als nicht unterstützt.
BlockChromeProcessPooling	Wenn Sie beim Pooling von Chrome-Prozess-Instanzen die Inlinenavigation für bestimmte Entitäten – wie Vorfall, Firma und Kontakt – überspringen möchten, können Sie als Administrator die UII-Option BlockChromeProcessPooling hinzufügen und die Entitätsnamen als durch Trennzeichen getrennte Werte eingeben. Beispiel: Vorfall,Firma,Kontakt. Weitere Informationen: Inline-Entitätsnavigation im Pooling für Chrome-Prozesse überspringen
BlockChromeProcessSecondInlineNavigation	Diese Option blockiert die zweiten Inline-Navigation für Chrome-Prozessinstanzpooling. Die Option ist standardmäßig aktiviert. Als Administrator können Sie die Option BlockChromeProcessSecondInlineNavigation UII und den gewünschten Wert als False einstellen, so dass die Option deaktiviert wird. Weitere Informationen: Sperren der zweiten Navigation im Pooling von Chrome-Prozessen
BlockEdgeWebView2ProcessSecondInlineNavigation	Diese Option blockiert die zweiten Inline-Navigation für Edge WebView2-Prozessinstanzpooling. Diese Option ist standardmäßig auf True festgelegt. Als Administrator können Sie die Option BlockEdgeWebView2ProcessSecondInlineNavigation UII und den gewünschten Wert als False einstellen, so dass die Option deaktiviert wird. Weitere Informationen: Sekundennavigation in Edge WebView2 Prozess-Pooling
BlockEdgeWebView2PoolingForEntities	Wenn Sie beim Pooling von Edge WebView2-Prozess-Instanzen die Inlinenavigation für bestimmte Entitäten – wie Vorfall, Firma und Kontakt – überspringen möchten, können Sie als Administrator die UII-Option BlockEdgeWebView2PoolingForEntities hinzufügen und die Entitätsnamen als durch Trennzeichen getrennte Werte eingeben. Beispiel: Vorfall,Firma,Kontakt. Weitere Informationen: Inline-Entitätsnavigation im Pooling für Edge WebView2-Prozesse überspringen
ChromeAccessibilityRenderer	Diese Option ermöglicht Barrierefreiheitssupport für Webseiten, sodass die Sprachausgabe-Anwendungen sie lesen kann. CEF schreibt vor, dass die Einstellung force-renderer-accessibility aktiviert sein muss, wenn eine Sprachausgabe erkannt wird. Weitere Informationen: Barrierefreiheitssupport mit Chrome-Prozess
ChromeEnableLogging	Diese Option ermöglicht es, einen Chrome-Prozess-Absturzbericht zu erstellen. Zum Aktivieren dieser Option müssen Sie als Administrator diese UII-Option hinzufügen und den Wert als True festlegen. Weitere Informationen: Generieren eines Chrome-Prozess-Absturzberichts
ChromeEnableMediaStream	Diese Option aktiviert die Webkamera- und Mikrofonunterstützung für den Chrome-Prozess beim Hosten von Webanwendungen in Unified Service Desk. Um diese Option zu aktivieren, legen Sie sie auf Wahr fest. Weitere Informationen: Verwenden des Chrome-Prozesses zum Hosten von Webanwendungen
ChromeProcessConfirmationDialog	Wenn Sie eine Aktion auf einer App-Registerkarte in einer Unified Service Desk-Sitzung ausführen und die Sitzung schließen, wird mit dieser UII-Option ein Bestätigungsdialogfeld angezeigt. Weitere Informationen: Aktivieren des Bestätigungsdialogfeldes mit dem Chrome-Prozess und des Bestätigungsdialogfeldes für das Schließen des Chrome-Prozesses
ChromeProcessDownloadPath	Als Administrator können Sie mit der UII-Option ChromeProcessDownloadPath den Standardordner zum Speichern der Anhänge festlegen, während Sie Chrome-Prozess-Seiten verwenden. Wenn der Feldwert leer ist, der angegebene Pfad kein gültiger Ordner ist oder wenn Sie keine Schreibberechtigung für den ausgewählten Pfad haben, werden Sie vom Chrome-Prozess aufgefordert, die Datei in einem lokalen Ordner (z. B. C:\Users\<user_name>\Desktop\USD patch docs.) zu speichern. Weitere Informationen: Herunterladen von Anhängen im Chrome-Prozess
ChromeProcessParameters	Der Chrome-Prozess bietet viele Optionen, die auf den Chrome-Prozess-Webseiten in Unified Service Desk verwendet werden können. Diese Option hilft beim Hinzufügen der Parameter. Das Format zum Hinzufügen der Parameter lautet --force-ui-direction:rtl;--force-text-direction:rtl;--log-level:3 Beachten Sie, dass die Parameter durch Semikolons getrennt sind. Weitere Informationen über die Liste der Parameter finden Sie unter Chromium-Befehlszeilenoptionen. Weitere Informationen: Parameter mit Chrome-Prozess hinzufügen
ChromeProcessPooling	Standardmäßig ist das Pooling von Chrome-Prozessinstanzen aktiviert. Um die Option zu deaktivieren, können Sie als Administrator die Option verwenden und den Wert auf False festlegen. Weitere Informationen: Leistungsoptimierung für das Laden von modellgesteuerten App-Seiten
ChromeRemoteDebuggingPort	Diese Option ermöglicht Ihnen den Zugriff auf und das Debuggen aller Chrome-Prozessinstanzen, die auf einem Desktop lokal und remote ausgeführt werden. Legen Sie das Wertfeld mit der Portnummer fest. Weitere Informationen: Verwenden des Chrome-Prozesses zum Hosten von Webanwendungen
ChromeWebViewShowOutside	Wenn eine Fensternavigationsregel mit der Aktion als showoutside konfiguriert ist und wenn diese UII-Option auf True festgelegt ist, öffnet sich die Zielseite in einem neuen Fenster mit dem Chrome-Browserprozess. Wenn False, wird es standardmäßig im Chrome-Desktopbrowser geöffnet. Der Standardwert ist False.
ClientCacheVersionNumber	Aktiviert den Client-Cashings im Unified Service Desk. Weitere Informationen: Konfiguration des Client-Cachings im Unified Service Desk
CRM UI Base Url	Wenn die URL zum Zugreifen auf Dataverse anders ist als die URL für den Zugriff auf die Web-Benutzeroberfläche, müssen Sie diese Option möglicherweise verwenden, um eine Außerkraftsetzung anzugeben. Wenn ein Benutzer sich anmeldet, verwendet das System den Discoveryserver, um die Webdienstendpunkte zu bestimmen, kann die URL, die für die Benutzeroberfläche verwendet wird, aber nur implizieren. Diese Option kann verwendet werden, um anzugeben, welches die URL für den Zugriff auf die GUI sein soll.
DefaultZoomLevel	Diese Option ermöglicht es Ihnen, den Standardzoomwert für den Chrome-Prozess gemäß den Anzeigepräferenzen Ihrer Benutzer festzulegen. Diese Option wird für die gesamte Organisation festgelegt. Als Administrator können Sie diese Option verwenden, um einen den Wert als Bruch festzulegen. Weitere Informationen: Festlegen des Standard-Zoom-Werts für den Chrome-Prozess
EdgeWebView2AdditionalBrowserArguments	Der Edge WebView2-Prozess bietet viele Optionen, die auf den Edge WebView2-Prozess-Webseiten in Unified Service Desk verwendet werden können. Diese Option hilft beim Hinzufügen der Parameter. Das Format zum Hinzufügen der Parameter lautet --force-ui-direction:rtl;--force-text-direction:rtl;--log-level:3 Beachten Sie, dass die Parameter durch Semikolons getrennt sind. Weitere Informationen über die Liste der Parameter finden Sie unter Chromium-Befehlszeilenoptionen. Weitere Informationen: Parameter mit Edge WebView2-Prozess hinzufügen.
EdgeWebView2Pooling	Standardmäßig wird das Pooling von Edge WebView2-Prozessinstanzen aktiviert. Um die Option zu deaktivieren, können Sie als Administrator die Option verwenden und den Wert auf False festlegen. Weitere Informationen: Leistungsoptimierung für das Laden von modellgesteuerten App-Seiten
EdgeWebView2CacheLocation	Verwenden Sie diese UII-Option, um einen Dateispeicherort für den lokalen Datenordner der Edge WebView2-App anzugeben. Der Standardwert ist <lokaler Ordner\USD\EdgeWebView2>.
EdgeWebView2DefaultViewOnKill	Verwenden Sie diese UII-Option, um die Standardansicht des Browsers beim Beenden des Edge WebView2-Renderer-Prozesses anzuzeigen.
EdgeWebView2Language	Verwenden Sie diese UII-Option, um die Browsersprache einzustellen. Weitere Informationen: Sprachencodes.
EdgeWebView2MaxPoolSize	Verwenden Sie diese UII-Option, um die Größe des Pools anzugeben. Der Standardwert ist 3.
EdgeWebView2ShowOutside	Wenn eine Fensternavigationsregel mit der Aktion als showoutside konfiguriert ist und wenn diese UII-Option auf True festgelegt ist, öffnet sich die Zielseite in einem neuen Fenster mit dem Edge WebView2-Browserprozess. Wenn False, wird es standardmäßig im Edge-Desktopbrowser geöffnet. Standardwert ist true.
EdgeWebView2RemoteDebuggingPort	Diese Option ermöglicht Ihnen den Zugriff auf und das Debuggen aller Edge WebView2-Prozessinstanzen, die auf einem Desktop lokal und remote ausgeführt werden. Legen Sie das Wertfeld mit der Portnummer fest. Weitere Informationen: Den Edge WebView2-Prozess zum Hosten von Webanwendungen verwenden
EntitySearchPageCount	Geben Sie einen ganzzahligen Wert an, um den Wert des Seitenzählers (im Standard werden Datensätze pro Seite angezeigt) von 50 von für die DoSearch-Aktion zu definieren.
EscapeCharacters	Wenn ein Kanalanbieter-Widget Daten mit Sonderzeichen an die Unified Service Desk-Client-Anwendung übergibt, führen die Sonderzeichen dazu, dass die API-Aufrufe des Dynamics 365-Kanalintegrationsframework fehlschlagen und die Daten nicht an die Unified Service Desk-Client-Anwendung übergeben werden. Verwenden Sie die UII-Option EscapeCharacters, um Daten mit Sonderzeichen zu übergeben. Diese Option wird zum Codieren und Ausführen von Escapevorgängen von Sonderzeichen verwendet, wenn die API-Aufrufe des Dynamics 365-Kanalintegrationsframework in Unified Service Desk aufgerufen werden. Codieren und Escapevorgänge von Zeichen ist aktiviert, wenn diese UII-Option nicht hinzugefügt wird oder wenn der Wert auf Wahr festgelegt ist. Wenn diese UII-Option explizit auf Falsch festgelegt ist, ist das Codieren und Ausführen von Escapevorgängen von Zeichen deaktiviert. Weitere Informationen: Codieren und Escapevorgänge für Sonderzeichen aktivieren
GenericListener	Geben eine benutzerdefinierte URL für den generischen Überwachungsport an. Weitere Informationen: Ändern des Ports für den generischen Listener
GlobalBrowserMode	Diese Option ist für Unified Service Desk bestimmt, um den Hostingtyp zu ermitteln, der für das Hosten von Webanwendungen für die gesamte Organisation verwendet werden soll. Sie können diese Option nur verwenden, wenn Sie entweder Chrome oder Microsoft Edge verwenden möchten, um Webanwendungen in Unified Service Desk zu hosten. Geben Sie GlobalBrowserMode für das Feld Globale Option ein, und legen Sie Chrome oder Edge als Wert fest. Weitere Informationen: Verwenden des Edge-Prozesses zum Hosten von Webanwendungen und Verwenden des Chrome-Prozesses zum Hosten einer Webanwendung
HideSessionCloseButton	Legen Sie den Wert auf Wahr fest, um die Schaltfläche „Schließen“ auf den Sitzungsregisterkarten auszublenden. Wenn Sie diese Option verwenden, empfiehlt es sich, eine Schaltfläche oder eine andere Weise bereitzustellen, um eineSitzung zu schließen. Sie können die Aktion CloseSession im gehosteten Steuerelement Sitzungs-Registerkarten aufrufen, um die Sitzung zu schließen.
HelpImproveUSD	Ermöglicht die organisationsweiten Einstellung, die es Benutzeragents erlaubt, Verbesserungsprogramminformationen an Microsoft zu schicken. Weitere Informationen: Verbessern von Unified Service Desk
HideConfirmationDialog	Das Bestätigungsfenster für das Schließen verhindert das zufällige Beenden von Unified Service Desk. Die Option ist standardmäßig aktiviert. Um die Option zu deaktivieren, muss der Administrator des Unified Service Desk die Option HideConfirmationDialog in der Administrator-App für den Unified Service Desk konfigurieren und den Wert auf wahr festlegen. Weitere Informationen: Bestätigungsfenster für die Schließaktion konfigurieren.
HideCommandBar	Diese Option verbirgt die Befehlsleiste in den zusammengelegten Chrome-Prozessen für alle Entitäten. Zum Aktivieren dieser Option müssen Sie als Administrator diese UII-Option hinzufügen und den Wert als True festlegen. Weitere Informationen: Befehlsleiste in Chrome-Prozess verbergen
HideCommandBarEdgeWebView2	Diese Option blendet die Befehlsleiste auf den Dynamics 365-Seiten aus, die in den gepoolten Edge WebView2-Prozessinstanzen geladen werden. Zum Aktivieren dieser Option müssen Sie als Administrator diese UII-Option hinzufügen und den Wert als True festlegen. Weitere Informationen: Befehlsleiste in Edge WebView2-Prozess verbergen
IEProcessKeyboardShortcut	Für Seiten- und Standard-Webanwendungskomponenten, die den Typ der IE-Prozess verwenden, können Benutzer das aktuelle gehostete IE-Prozess-Steuerelement verlassen, indem die Alt+0 drücken. Wenn die Alt+0 Tasten-Kombination einer anderen Anwendung zugewiesen ist, können Sie die IEProcessKeyboardShortcut-Option in verwenden, um eine andere Tastenkombination zum Verlassen eines IE Prozess-gehosteten Steuerlements zu verwenden, wie ALT+r. Hinweis: Wir empfehlen, dass Sie die Strg-Taste nicht in IEProcessKeyBoardShortcut aufnehmen, da dies zu unerwarteten Navigationen im Client des Unified Service Desk führen kann. Dies ist ein bekanntes Problem bei der Verwendung von Windows Presentation Foundation.
IEWebPageInactivityTimeout	Zeigt die Timeout-Periode für die Laufzeit (in Millisekunden) an, auf die Unified Service Desk wartet, bevor eine Nachricht angezeigt wird. Der Standardwert ist 15.000 ms (15 Sekunden). Ist er auf 0 gesetzt, deaktiviert der Unified Service Desk die Option. Weitere Informationen: Wiederherstellen einer Internet Explorer-Prozessinstanz
IEWebPageRecovery	Diese Option stellt eine nicht reagierende Internet Explorer-Webseite wieder her. Die Option ist standardmäßig aktiviert. Legen Sie den Wert auf False zum Deaktivieren. Weitere Informationen: Wiederherstellen einer Internet Explorer-Prozessinstanz
InternetExplorerPooling	Falls die Einstellung auf wahr festgelegt ist, erleben Sie eventuell eine verbesserte Leistung beim Laden der CRM-Entitätsseite und eine schnellere Inlinenavigation in Unified Service Desk. Das heißt, das gehostete Steuerelement verwendet eine Internet Explorer-Instanz aus dem Pool, die eine Inline-Navigation durchführt. Standardmäßig ist InternetExplorerPooling deaktiviert (falsch). Weitere Informationen: Leistungsoptimierung für das Laden von modellgesteuerten App-Seiten
KillUSDIEProcessesOnExit	Diese Option beendet den IE-Prozess, während die Unified Service Desk Client-Anwendung beendet wird. Zum Aktivieren dieser Option müssen Sie als Administrator die KillUSDIEProcessesOnExit UII-Option hinzufügen und den Wert als Wahr festlegen.
LinkUnlinkArticle	Verwenden Sie diese UII-Option zum Verknüpfen und Aufheben der Verknüpfung von KB-Artikeln mit einem Fall, um mit dem KM-gehosteten Steuerelement des Webclients zu arbeiten. Zum Aktivieren dieser Option müssen Sie als Administrator diese UII-Option hinzufügen und den Wert als True festlegen.
ListOfActionsToValidate	Verwenden Sie diese UII-Option, um eine Liste von durch Kommas getrennten Aktionen anzugeben, die überprüft werden müssen, wenn die Option ValidateSecurityForUIIAction auf True gesetzt ist. Beispiel: ListOfActionsToValidate=ShellExecute,RunScript
maxNumberOfSessions	Zeigt die Höchstzahl von simultanen Sitzungen an, die jeder Benutzer mit dem Unified Service Desk-Client öffnen kann. Eine Fehlermeldung wird den Benutzern angezeigt, wenn sie die angegebene Grenze für gleichzeitige Sitzungen überschreiten. Weitere Informationen: Sitzungsverwaltung in Unified Service Desk
MaxReplacementParameterDepth	Gibt an, wie tief Ersetzungsparameter in einem Ausdruck geschachtelt werden können. Geben Sie einen ganzzahligen Wert für diese Option an. Beachten Sie folgendes Beispiel mit den folgenden Ersetzungsparametern: Str3 = "Level 3" Str2 = "Level 2 – [[Str3]v]" Str1 = "TopLevel – [[Str2]v]" In diesem Beispiel gilt in dem folgenden Ausdruck: Value = [[Str1]] Value führt zu "TopLevel - Level 2 - Level 3". Im oben stehenden Ausdruck ist die Tiefe der Schachtelung der Ersetzungsparameter 2. Weitere Informationen: Verwenden Sie Ersetzungsparameter zur Konfiguration des Unified Service Desk
MemoryLimit	Geben Sie einen Wert in Bytes an. Dadurch wird das Arbeitsspeicherlimit angegeben, das der Prozess verwenden kann (Arbeitssatz), bevor die Anwendung es ablehnt, zusätzliche Browserinstanzen zuzuordnen. Wenn dieser Wert angegeben ist: 1. Die OutOfMemoryThreshold wird ignoriert. 2. Wenn die Option AutoUseExternalBrowser auf „wahr“ festgelegt ist, ist der Wert, der in der Option MemoryLimit angegeben wurde, das Arbeitsspeicherlimit, bei dem die Anwendung den Browser extern öffnet.
OnBeforeCloseHandler	Wenn die onbeforeunload-Ereignishandler für die im gehosteten Steuerelement geladene Seite festgelegt sind, werden die onbeforeunload-Ereignishandler aufgerufen, wenn diese UII-Option auf wahr gesetzt ist. Wenn diese UII-Option auf Falsch gesetzt ist, werden die Ereignishandler nicht aufgerufen. Weitere Informationen: Aktivieren des Bestätigungsdialogfeldes für das Schließen mit dem Chrome-Prozess
On-DemandChromeProcessTerminationShortcut	Standardmäßig können Sie die Tastenkombination Strg+k auswählen, um eine nicht reagierende Chrome-Prozess-Webseite zu beenden. Als Administrator können Sie die entsprechende On-DemandChromeProcessTerminationShortcut-Option verwenden, um zusätzliche Tastenkombination zu aktualisieren, indem Sie eine andere Tastenkombination zuweisen. Weitere Informationen: Verwenden einer Tastenkombination, um eine nicht antwortende Chrome-Prozess-Instanz zu beenden und wiederherzustellen
On-DemandIETerminationShortcut	Verwenden Sie eine Tastenkombination, um eine nicht reagierende Internet Explorer-Webseite zu beenden. Die Standardtastenkombination ist Strg+Alt+k. Um den Standard zu ändern, nutzen Sie die Eingabeform Key1+Key2+Key3. Weitere Informationen: Wiederhersteller einer Internet Explorer-Prozessinstanz Hinweis: 1. Der Agent muss die Tastenkombination als letzte Option verwenden, wenn der Überwachungsprozess des Unified Service Desk die nicht reagierende Internet Explorer-Prozessinstanz nicht erkennt. 2. Die Verwendung der Tastenkombination kann alle reaktionsfreudigen Internet Explorer-Webseiten beenden, sodass Sie nicht gespeicherte Arbeit verlieren.
OutOfMemoryThreshold	Dies ist ein Schwellenwert, jenseits dessen die Anwendung es ablehnt, zusätzliche Browserinstanzen zuzuordnen. Dieser Wert wird in Bytes angegeben und kann von dem maxworkingset-Wert subtrahiert werden, um zu ermitteln, wie viel Arbeitsspeicher für den Vorgang zugelassen ist. Wenn die Option AutoUseExternalBrowser „wahr“ ist, ist dies das Arbeitsspeicherlimit, bei dem die Anwendung den Browser extern öffnet.
PanelNavigationShortcut	Standardmäßig können Sie Strg+0 auswählen, um durch alle aktiven Bereiche zu navigieren. Administratoren des Unified Service Desks können die Option PanelNavigationShortcut verwenden, um eine andere Tastenkombination zuzuweisen. Weitere Informationen: Tastenkombinationen für Panels
PopupEscapeShortcut	Standardmäßig können Sie Umschalttaste+Esc drücken, um den Fokus auf die Unified Service Desk-Client-Anwendung aus der Benachrichtigung zu verschieben. Administratoren des Unified Service Desks können die Option PopupEscapeShortcut verwenden, um eine andere Tastenkombination zuzuweisen. Weitere Informationen: Konfiguration von Benachrichtigungen in Unified Service Desk
PopupNavigationShortcut	Standardmäßig können Sie die Tastenkombination Alt+1 auswählen, um den Fokus auf die Benachrichtigung zu legen. Administratoren des Unified Service Desks können die Option PopupNavigationShortcut verwenden, um eine andere Tastenkombination zuzuweisen. Weitere Informationen: Konfiguration von Benachrichtigungen in Unified Service Desk
PopupMoveUpShortcut	Standardmäßig können Sie Umschalttaste+Pfeil nach oben auswählen, um von einer Benachrichtigung zur Benachrichtigung darüber zu wechseln, wenn Benachrichtigungen als Stapel angezeigt werden. Administratoren des Unified Service Desks können die Option PopupMoveUpShortcut verwenden, um eine andere Tastenkombination zuzuweisen. Weitere Informationen: Konfiguration von Benachrichtigungen in Unified Service Desk
PopupMoveDownShortcut	Standardmäßig können Sie Umschalttaste+Pfeil nach unten auswählen, um von einer Benachrichtigung zur Benachrichtigung darunter zu wechseln, wenn Benachrichtigungen als Stapel angezeigt werden. Administratoren des Unified Service Desks können die Option PopupMoveDownShortcut verwenden, um eine andere Tastenkombination zuzuweisen. Weitere Informationen: Konfiguration von Benachrichtigungen in Unified Service Desk
PopupMoveLeftShortcut	Standardmäßig können Sie die Tastenkombination Umschalttaste+Pfeil nach links auswählen, um von einer Benachrichtigung zur Benachrichtigung links daneben zu wechseln, wenn mehrere Benachrichtigungen angezeigt werden. Administratoren des Unified Service Desks können die Option PopupMoveLeftShortcut verwenden, um eine andere Tastenkombination zuzuweisen. Weitere Informationen: Konfiguration von Benachrichtigungen in Unified Service Desk
PopupMoveRightShortcut	Standardmäßig können Sie die Tastenkombination Umschalttaste+Pfeil nach rechts auswählen, um von einer Benachrichtigung zur Benachrichtigung rechts daneben zu wechseln, wenn mehrere Benachrichtigungen angezeigt werden. Administratoren des Unified Service Desks können die Option PopupMoveRightShortcut verwenden, um eine andere Tastenkombination zuzuweisen. Weitere Informationen: Konfiguration von Benachrichtigungen in Unified Service Desk
ProcessTerminationThreshold	Zeigt die Timeout-Periode für die Dauer (in Millisekunden) an, die der Überwachungsprozess des Unified Service Desk (usdmp.exe) vor der Beendigung eines nicht reagierenden Internet Explorer-Prozesses wartet. Dies führt dazu, dass der Unified Service Desk nicht reagiert. Gültig sind Werte sind zwischen 0 und 30.000. Wird dieser Wert auf 0 festgelegt, startet der Überwachungsprozess des Unified Service Desk nicht und überwacht Unified Service Desk nicht darauf, ob er nicht reagiert. Wird er auf irgendeinen anderen Wert innerhalb des Bereiches festgelegt, startet Unified Service Desk automatisch den Überwachungsprozess. Der Standardwert ist 5.000 ms (5 Sekunden). Weitere Informationen: IE-Prozess-Hostingmethode
SetSpellCheckLanguage	Mit dieser Option können Sie die Rechtschreibung auf Webseiten im Chrome-Prozess überprüfen. Um diese Option zu aktivieren, müssen Sie die UII-Option SetSpellCheckLanguage hinzufügen. Weitere Informationen: Rechtschreibung einer Webseite im Chrome-Prozess prüfen
ShowNavBar	Diese Option zeigt die Befehlsleiste in den zusammengelegten Chrome-Prozessen für alle Entitäten. Zum Aktivieren dieser Option müssen Sie als Administrator diese UII-Option hinzufügen und den Wert als True festlegen. Weitere Informationen: Navigationsleiste im Chrome-Prozess anzeigen
ShowNavBarEdgeWebView2	Diese Option zeigt die Befehlsleiste auf den Dynamics 365-Seiten aus, die in den gepoolten Edge WebView2-Prozessinstanzen geladen werden. Zum Aktivieren dieser Option müssen Sie als Administrator diese UII-Option hinzufügen und den Wert als True festlegen. Weitere Informationen: Navigationsleiste im Edge-WebView2-Prozess anzeigen
ShowNPSDialog	Diese Option zeigt im Feedbackfenster an, um eine NPS-Bewertung und Kommentare zur Verfügung zu stellen und an Microsoft zu senden. Die Option ist standardmäßig aktiviert. Um die Option zu deaktivieren, muss der Administrator des Unified Service Desk die Option ShowNPSDialog in der Administrator-App für den Unified Service Desk konfigurieren und den Wert auf falsch festlegen.
ShowScriptErrors	Geben Sie an, ob Skriptfehler auf Webseiten, die in Unified Service Desk angezeigt werden, angezeigt (wahr) oder unterdrückt (falsch) werden sollen. Wenn Sie die ShowScriptErrors-Option für die Dataverse-Instanz nicht angeben, wird als Wert falsch angenommen, was bedeutet, dass die Skriptfehler nicht in der Client-Anwendung angezeigt werden.
SingleSignOnThreshold	Gibt das Timeout in ms an, die Unified Service Desk wartet, ehe das Dialogfeld um Eingeben der Anmeldeinformationen für Dataverse angezeigt wird. Der Standardwert ist 5.000 ms. Administratoren des Unified Service Desks können die Option SingleSignOnThreshold verwenden, um einen gültigen Wert zurückzugeben. Der akzeptierte Wertebereich reicht von 1.000 bis 60.000 ms. Wenn Sie den Wert 0 festlegen, wird SingleSignOnThreshold deaktiviert. Weitere Informationen unter: Einmaliges Anmelden (SSO) für Unified Service Desk
TotalRecordCountLimit	Dieser Wert gilt für Unified Service Desk, um die Batchgröße beim Abrufen von Entitätsdatensätzen von der Dataverse-Instanz zu ermitteln. Der Standardwert von TotalRecordCountLimit in Unified Service Desk und in der MSCRM_CONFIG-Datenbank ist 5.000. Weitere Informationen: Konfiguration von Unified Service Desk Entitäten Hinweis: 1. Der TotalRecordCountLimit-Wert muss größer oder gleich dem Wert in der MSCRM_CONFIG-Datenbank sein. 2. Sie müssen den Standardwert nicht ändern, es sei denn, der MSCRM_CONFIG-Datenbankadministrator ändert den Wert.
ValidateSecurityForUIIAction	Verwenden Sie diese UII-Option, um die zufällige Ausführung von Skripts mit ShellExecute oder RunScript zu überprüfen und zu verhindern. Standardmäßig ist ValidateSecurityForUIIAction auf „false“ gesetzt, und Skripts werden ohne Prüfung ausgeführt. Wenn ValidateSecurityForUIIAction auf „true“ gesetzt ist, führt Unified Service Desk Prüfungen auf Aktionen durch, die in der Option ListOfActionsToValidate konfiguriert sind. Wenn eine Aktion nicht in der Option ListOfActionsToValidate konfiguriert ist, werden Aktionen ohne Überprüfung ausgeführt. Als Administrator müssen Sie den exakten Aufruf für Aktionen in ListOfActionsToValidate konfigurieren.
ZoomInControlKey	Standardmäßig können Sie während der Verwendung des Chrome-Prozesses zum Hosten von Webanwendungen in Unified Service Desk die Tastenkombination Strg+Pluszeichen (+) drücken, um zu vergrößern. Als Administrator können Sie die entsprechende ZoomInControlKey-Option verwenden, um eine Tastenkombination hinzuzufügen, indem Sie eine andere Tastenkombination zuweisen. Weitere Informationen: Festlegen von Tastenkombinationen für das Vergrößern, Verkleinern und Zurücksetzen dieser Aktionen
ZoomOutControlKey	Standardmäßig können Sie während der Verwendung des Chrome-Prozesses zum Hosten von Webanwendungen in Unified Service Desk die Tastenkombination Strg+Bindestrich (-) drücken, um zu verkleinern. Als Administrator können Sie die entsprechende ZoomOutControlKey-Option verwenden, um eine Tastenkombination hinzuzufügen, indem Sie eine andere Tastenkombination zuweisen. Weitere Informationen: Festlegen von Tastenkombinationen für das Vergrößern, Verkleinern und Zurücksetzen dieser Aktionen
ZoomResetControlKey	Standardmäßig können Sie während der Verwendung des Chrome-Prozesses zum Hosten von Webanwendungen in Unified Service Desk die Tastenkombination Strg+0 drücken, um den Zoom zurückzusetzen. Als Administrator können Sie die entsprechende ZoomResetControlKey-Option verwenden, um zusätzliche Tastenkombination hinzuzufügen, indem Sie eine andere Tastenkombination zuweisen. Weitere Informationen: Festlegen von Tastenkombinationen für das Vergrößern, Verkleinern und Zurücksetzen dieser Aktionen
Andere	Diese Option erlaubt es Ihnen, eine der globalen Optionen, die in dieser Tabelle aufgeführt sind, die nicht in der Liste Globale Optionen erscheint, einzugeben.

5. Wählen Sie Save (Speichern).

Notiz

Abgesehen von den hier beschriebenen Einstellungen können Sie auch Optionen verwenden, um die Überwachung und das Client-Caching in Unified Service Desk zu konfigurieren. Weitere Informationen: Konfigurieren der Überwachung und Diagnose in Unified Service Desk

Siehe auch

Konfiguration des Client-Cachings im Unified Service Desk
Verbesserung von Unified Service Desk durch Senden von Nutzungsdaten
Unified Service Desk verstehen