Verwenden des Debuggersteuerelements in Unified Service Desk

Um das Steuerelement Debugger in einer Ihrer Unified Service Desk Beispielanwendungen zu verwenden, starten Sie den Unified Service Desk Client, klicken Sie auf den Abwärtspfeil neben Einstellungen und dann auf Debug. Sie können auch ein Debuggersteuerelement konfigurieren, wenn Sie Unified Service Desk neu konfigurieren. Weitere Informationen: Beispielhafte Vorgehensweise 6: Konfigurieren Sie das gehostete Steuerelement Debugger in Ihrer Bearbeiter-Anwendung

Das Debugger-Steuerelement stellt Informationen auf folgenden Registerkarten bereit: Aktionsaufrufe, Debugausgabe sowie auf der Registerkarte für Datenparameter. Darüber hinaus ermöglicht der Debugger Ihnen das Testen der vorhandenen Aktionsaufrufe und UII-Aktionen im System.

Registerkarte Handlungsaufforderungen

Die erste Registerkarte im Debugger ist die Registerkarte Handlungsaufforderungen. Aktionsaufrufe sind die primären Mechanismen, über die Dinge in Unified Service Desk ablaufen. das Nachverfolgen der Entwicklung dieser Werte und der Werte, die in den Ersetzungsparametern verwendet werden, kann Ihnen Informationen zu Ihren gehostete Steuerelementen geben.

Die folgenden Farbhervorhebungen werden für die Datensätze in der Registerkarte Aktions-Aufrufe verwendet:

• Gelb bedeutet, dass ein Aktionsaufruf nicht ausgeführt wurde, da eine Bedingung fehlschlug.

• Rot gibt an, dass die Bedingung eintrat, aber die Aktion fehlschlug, entweder aufgrund einer Ausnahme oder weil erforderliche Parameter in den Daten nicht ersetzbar waren.

  

  Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine oder mehrere Zeilen in der Registerkarte Handlungsaufforderungen und wählen Sie im Kontextmenü Daten in Zwischenablage kopieren, um Aktionsanrufdaten zu kopieren, und fügen Sie sie in eine andere Anwendung ein (etwa Microsoft Word oder Notepad), um die Daten einfach zu überprüfen oder die kopierten Daten mit anderen per E-Mail zum Behandeln freizugeben.

  Sie können den Unified Service Desk Client auch aktualisieren, um die neuesten Konfigurationsänderungen auf dem Server zu verwenden, ohne ihn manuell neu starten zu müssen, indem Sie auf das Symbol Aktualisieren () klicken. Wenn Sie auf das Symbol klicken, werden Sie gefragt, ob Sie die Konfiguration erneut laden möchten. Klicken Sie auf Ja, um die Konfiguration erneuten zu laden oder auf Nein zum Abrechen.

Registerkarte Debugausgabe

Auf dieser Registerkarte wird ein Ablaufverfolgungslistener angezeigt. Wenn Sie einen Codedebugger der Anwendung anfügten, ist dies die Ausgabe, die Sie sehen würden. Er zeigt außerdem Text an, der in eine Protokolldatei geschrieben wird.

Registerkarte Datenparameter

Auf dieser Registerkarte werden Datenparameter angezeigt, die während der Ausführung der Verwendung erfasst werden. Die Liste der verfügbaren Werte ändert sich häufig, während Daten aus unterschiedlichen Arten ermittelt werden, während die Anwendung verwendet wird. Diese Datenparameter können verwendet werden, wenn Aktionen aufgerufen werden, zur Anzeige oder für andere Zwecke Anzeige in der Anwendung, indem Ersetzungsparameter verwendet werden. Systemdaten-Parameter beginnen in der Regel mit "$", wie $Global , um dabei zu helfen, sie von allgemeinen Datenparametern getrennt zu halten. Weitere Informationen finden Sie unter: Ersatzparameter.

Sie können Datenparameter aktualisieren, indem Sie auf die Schaltfläche Datenparameter aktualisieren klicken. Sie können die Datenparameter auch in die Zwischenablage kopieren.

Testen Sie Ihre Aktionsaufrufe und UII-Aktionen

Mit dem Debugger können Sie auch vorhandene Aktionsaufrufe sowie UII-Aktionen mit verschiedenen Bedingungen und Ersetzungsparameter testen, um zu experimentieren und Ergebnisse anzuzeigen. Klicken Sie auf den Abwärtspfeil oberhalb der Registerkarte Aktionsaufrufe, um den Bereich anzuzeigen, in dem Sie Aktionsaufrufe und UII-Aktionen testen können.

• Wählen Sie auf der Registerkarte Aktionsaufrufe einen Aktionsaufruf aus der Dropdown-Liste und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Aktionsaufruf ausführen, um die Ergebnisse des Aktionsaufrufs anzuzeigen. Weitere Informationen zum Testen eines Aktionsanruf, finden Sie im Abschnitt Testen des Aktionsaufrufs zum Anpassen der Anzeige im Abschnitt zum Anpassen eines Themas.

• Auf der Registerkarte Direkte Aktion können Sie direkt UII-Aktionen auf gehosteten Steuerelementen im System aufrufen. Dies ist hilfreich zum Testen der Aktionsaufrufkonfiguration, bevor Sie einen Aktionsaufruf für eine UII-Aktion erstellen. Ersetzungsparameter können im Feld Daten beim Testen der UII-Aktionen verwendet werden. Wenn Sie die erforderlichen Berechtigungen besitzen, können Sie auch gehostete Steuerelemente und UII-Aktionen erstellen, indem Sie auf die Schaltflächen zum Hinzufügen neben den jeweiligen Dropdownlisten klicken. Dadurch wird die Seite Neues gehostetes Steuerelement oder Neue UII-Aktion in Internet Explorer geöffnet, je nach dem, was Sie erstellen möchten. Weitere Informationen zum Testen einer UII-Aktion finden Sie im Abschnitt Ausführen des Unified Service Desk-Clients zur Arbeit mit einem benutzerdefinierten gehosteten Steuerelement im Thema zum Erstellen eines angepassten gehosteten Unified Service Desk-Steuerelements.

Siehe auch

Walkthrough 6: Konfigurieren des gehosteten Steuerelements Debugger in ihrer Agent-Anwendung
Debuggen des benutzerdefinierten Codes für Unified Service Desk