Bearbeitung von Anträgen von betroffenen Personen (Data subject request, DSR)

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Ein Antrag einer betroffenen Personen (Data Subject Request, DSR) ist eine Anfrage einer Person, die personenbezogenen Daten, die Ihr Unternehmen speichert, verarbeitet und übermittelt, einzusehen oder zu löschen. Um DSRs anzuzeigen, zu erstellen oder zu löschen, nehmen Sie in Ihrem Webbrowser die Basis-Organisations-URL und hängen Sie den folgenden Pfad und die folgende Abfrage an:

/main.aspx?pagetype=entitylist&etn=msdynmkt_gdprrequest

Die vollständige, angehängte URL sieht wie folgt aus: https://example.crm10.dynamics.com/main.aspx?pagetype=entitylist&etn=msdynmkt_gdprrequest

Sobald Sie die URL in Ihren Browser eingeben, wird eine Anzeige mit allen übermittelten DSRs angezeigt:

Screenshot mit allen eingereichten DSRs

Es werden zwei Arten von DSRs unterstützt:

  • Export
  • Delete

Um einen neuen DSR zu erstellen, wählen Sie die Schaltfläche Neu aus und füllen Sie Namen, Antragstyp und Eingabe aus. Die Eingabe sollte den Endbenutzer-Bezeichner enthalten, die zum Abfragen der Daten zum Exportieren oder Löschen verwendet wird, z. B. eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer. Sobald alle erforderlichen Felder ausgefüllt sind, erstellen Sie den Antrag, indem Sie auf die Schaltfläche Speichern klicken.

Screenshot, der den neu erstellten DSR zeigt

Der Feldfortschritt wird vom System aktualisiert und beginnt im Status InProgress. Sobald der erforderliche DSR-Vorgang abgeschlossen ist, wird der Wert in Abgeschlossen geändert.

Das Feld Daten ist nur für Export-Anträge relevant. Sobald der Antrag abgeschlossen ist, enthält sie eine Datei mit allen Daten, die mit dem Endbenutzer-Bezeichner aus der Eingabe verknüpft sind, wie z. B. Interaktionen oder gespeicherte E-Mail-Kopien.

Screenshot, der den abgeschlossenen DSR-Export anzeigt

Diese Anträge funktionieren nur für interne Daten, auf die nicht direkt über Dataverse zugegriffen werden kann. Um den Antrag des Endbenutzers vollständig zu erfüllen, vergessen Sie nicht, alle zugehörigen Dataverse-Zeilen wie Kontakt, Lead, Konto, Einwilligung und frühere DSRs dieses Benutzenden, Daten aus Anpassungen oder Daten aus anderen Anwendungen wie Vertrieb und Service zu löschen bzw. zu exportieren.