Codebeispiele für die Analyse der Aktivitäts-JSON
Wichtig
Power Virtual Agents-Fähigkeiten und -Funktionen sind jetzt Teil von Microsoft Copilot Studio nach erheblichen Investitionen in generative KI und verbesserte Integrationen in Microsoft Copilot.
Einige Artikel und Screenshots können sich möglicherweise auf Power Virtual Agents beziehen, während wir Dokumentation und Schulungsinhalte aktualisieren.
Dieser Artikel enthält einige Beispiele zum Analysieren des Aktivitäts-JSON-Objekts in verschiedenen Kanälen. Der folgende Beispielcode ruft den von Omnichannel for Customer Service gesendeten Kontext ab, sodass er an einen Azure- oder Copilot Studio-Bot weitergeleitet werden kann.
Livechat
{
"id":"1654211880034",
"type":"event",
"timestamp":1654211880,
"from":{
"id":"965ee9c9-a809-b56c-5498-b116ae3b9e16",
"role":1
},
"name":"startConversation",
"channelId":"lcw",
"textFormat":"Text",
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"attachments":[
],
"value":{
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"msdyn_msdyn_ocliveworkitem_msdyn_livechatengagementctx_liveworkitemid":[
{
"RecordId":"5d6dfef2-11b4-4eb7-a51f-c76b27279fc3",
"PrimaryDisplayValue":""
}
],
"msdyn_liveworkitemid":"5ba69c2c-40b5-4af2-bd76-a94c10bd4f43"
},
"channeldata":{
"Microsoft.azure.communication.chat.bot.contenttype":null,
"tags":"ChannelId-lcw,OmnichannelContextMessage,Hidden",
"sourceChannelId":"omnichannel"
}
}
Sprachkanal
{
"id":"7b5123f2-0562-4d04-b464-648d8f3ca887",
"type":"conversationUpdate",
"timestamp":1653669440,
"from":{
"id":"77adeae1-5d97-dabf-d9ce-a823f17c3bdb",
"role":1
},
"channelId":"telephony",
"attachments":[
],
"replyToId":"b196ebf7-47a9-4f34-9d2e-63a73295255a",
"channeldata":{
"vnd.microsoft.msdyn.oc.data":{
"voices":{
"en-US":{
"voiceName":"en-US-JennyNeural",
"voiceStyle":"assistant",
"pitch":0,
"speakingSpeed":0
}
},
"customerPhoneNumber":"+15092924729",
"organizationPhoneNumber":"+18336321583",
"msdyn_ocliveworkitemid":"9389a2a1-ec10-48da-a793-6c079568e47b"
}
}
}
Apple Messages for Business Kanal
{
"id":"1654048788512",
"type":"event",
"timestamp":1654048788,
"from":{
"id":"965ee9c9-a809-b56c-5498-b116ae3b9e16",
"role":1
},
"name":"startConversation",
"channelId":"applemessagesforbusiness",
"textFormat":"Text",
"text":"{\"msdyn_inbox_threadids\":\"{\\\"t1ChatId\\\":\\\"\\\",\\\"t2ChatId\\\":\\\"19:kTDDWx7UQhjJ44eyDDQD5-SUWBIncL6ae_TXyWWPyz81@thread.v2\\\",\\\"platformtype\\\":\\\"ACS\\\"}\",\"msdyn_msdyn_ocliveworkitem_msdyn_ocapplemessagesforbusinessengagementctx_liveworkitemid\":[{\"RecordId\":\"e7b96ab8-914b-4563-a371-5fe73724f1a5\",\"PrimaryDisplayValue\":null}],\"msdyn_capabilitylist\":\"AUTH,LIST,TIME,FORM,QUICK\",\"msdyn_socialprofile_msdyn_ocliveworkitem_socialprofileid\":[{\"RecordId\":\"667a3856-b2a9-4a36-8627-b725e4698645\",\"PrimaryDisplayValue\":null}],\"EventName\":\"startConversation\",\"msdyn_liveworkitemid\":\"88b32c66-61f2-4c46-95ce-72a263113686\"}",
"attachments":[
],
"value":{
"msdyn_inbox_threadids":"{\"t1ChatId\":\"\",\"t2ChatId\":\"19:kTDDWx7UQhjJ44eyDDQD5-SUWBIncL6ae_TXyWWPyz81@thread.v2\",\"platformtype\":\"ACS\"}",
"msdyn_msdyn_ocliveworkitem_msdyn_ocapplemessagesforbusinessengagementctx_liveworkitemid":[
{
"RecordId":"e7b96ab8-914b-4563-a371-5fe73724f1a5",
"PrimaryDisplayValue":null
}
],
"msdyn_capabilitylist":"AUTH,LIST,TIME,FORM,QUICK",
"msdyn_socialprofile_msdyn_ocliveworkitem_socialprofileid":[
{
"RecordId":"667a3856-b2a9-4a36-8627-b725e4698645",
"PrimaryDisplayValue":null
}
],
"msdyn_liveworkitemid":"88b32c66-61f2-4c46-95ce-72a263113686"
},
"channeldata":{
"microsoft.azure.communication.chat.bot.contenttype":null,
"tags":"ChannelId-applemessagesforbusiness,OmnichannelContextMessage,Hidden",
"sourceChannelId":"omnichannel"
}
}
Siehe auch
Benutzerdefinierten Kontext senden
setContextProvider
Integrieren eines Azure-Bots
Bot integrieren Copilot Studio
Feedback
https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Bald verfügbar: Im Laufe des Jahres 2024 werden wir GitHub-Issues stufenweise als Feedbackmechanismus für Inhalte abbauen und durch ein neues Feedbacksystem ersetzen. Weitere Informationen finden Sie unterFeedback senden und anzeigen für