Verwendung des Kundenservicehub auf Mobilgeräten
So greifen Sie auf die Kundenservice-Hubdaten zu, während Sie mit Dynamics 365 für Smartphones oder Dynamics 365 Tablets auf Ihrem mobilen Gerät unterwegs sind.
Die Kundenservice-Hub-App ist identisch, wenn Sie sie auf Ihrem Mobilgerät verwenden oder sie in einem Webbrowser auf dem Computer verwenden.
Bevor Sie die App verwenden können, müssen Sie die mobile Dynamics 365 Customer Service mobilen App auf Ihrem Gerät installieren.
Weitere Informationen: Installieren von Dynamics 365 für Smartphones und Tablets.
Grundlegende Navigation
- Wenn Sie sich anmelden, wird die Seite MyApps mit allen Ihren Apps angezeigt.
- Wählen Sie Kundenservice-Hub.
Navigationsleiste
Mithilfe der Navigationsleiste (nav) können Sie zu Ihrem zu Ihrem Arbeitsbereich gelangen, einen neuen Datensatz erstellen, suchen, oder weitere Aufgaben ausführen. Um auf weitere Befehle zuzugreifen, tippen Sie auf 
.
Favoriten und zuletzt verwendete Datensätze
Die Favoriten und zuletzt verwendet-Abschnitte bieten Schnellzugriff auf Ihre Datensätzen, Ansichten und Dashboards.
Um die Abschnitte zu verwenden, tippen Sie auf Sie Schaltlfäche Menü
auf der Navigationsleiste, und wählen Sie dann die Schaltfläche Favoriten und zuletzt verwendet Favoriten
aus.Wenn Sie ein Element als Favorit anheften möchten, tippen Sie in der Liste der Zuletzt verwendet auf den Stift. Dieses heftet das Element auf Favoriten an und verschiebt es dorthin.
Handbuch zur Verwendung der mobilen App
Weitere Informationen zur Verwendung der Dynamics 365 Customer Service Mobile-App finden Sie unter Grundlegende Navigation in Dynamics 365 für Smartphones und Tablets.