Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) Help, Version 9

Willkommen zur Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)-Hilfe!

Ab Oktober 2019 ist der Dynamics 365 for Customer Engagement-SKU-/Lizenzplan nicht mehr für "Online"-Kunden verfügbar. Weitere Informationen: Dynamics 365-Lizenzierungsupdate

Mit dieser Änderung für Online-Kunden verwenden wir den Begriff "Dynamics 365 for Customer Engagement-Apps" nicht mehr, um auf die Sammlung der folgenden Apps und den damit verknüpften Services zu verweisen:

  • Dynamics 365 Sales
  • Dynamics 365 Customer Service
  • Dynamics 365 Marketing
  • Dynamics 365 Field Service
  • Dynamics 365 Project Service Automation

Für online Kunden sind diese Apps modellgetriebene Apps, die auf Common Data Service laufen. Sie können modellgesteuerte App Apps mithilfe von Power Apps erstellen. Weitere Informationen: Was sind modellgesteuerte Apps?

Für lokale Kunden ist "Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)" der offizielle Name des Produkts, da Vertriebs-, Service- und Marketingfunktionen bietet. Customer Engagement (on-premises) hat viele Gemeinsamkeiten mit Common Data Service und Power Apps.

Damit allgemeine Informationen zwischen der Customer Engagement (on-premises)- und Power Apps-/Common Data Service-Dokumentation nicht dupliziert werden, finden Sie viele Verweise und Links aus dieser Anleitung, die auf die Common Data Service- und Power Apps-Dokumentation verweisen.

Dokumentation für frühere Version

Dokumentation für frühere Version (8.x und älter) ist hier verfügbar: https://docs.microsoft.com/en-us/previous-versions/dynamics/.