In Dynamics 365 Sales veraltet

Die in Dynamics 365 Sales veralteten Features sind in diesem Artikel aufgeführt. Weitere Informationen zu anderen Einstellungen, die sich auf alle Dynamics 365 Customer Engagement-Apps auswirken, finden Sie unter Wichtige Änderungen (veraltete Elemente), die in Power Apps, Power Automate und Kundenbindungs-Apps kommen.

Wichtig

„Veraltet“ bedeutet, dass wir vorhaben, die Funktion aus einem zukünftigen größeren Versionsupdate zu entfernen. Die Funktion wird weiterhin funktionieren und vollständig unterstützt, bis sie offiziell entfernt wird. Diese Veraltungsbenachrichtigung kann sich über einige Jahre erstrecken. Nach der Entfernung kann die Funktion nicht mehr verwendet werden. Wir benachrichtigen Sie jetzt, sodass genügend Zeit bleibt, Ihren Code zu planen und zu aktualisieren, bevor die Funktion entfernt wird.

Verfügbarkeit von Vertriebsmitarbeitenden über den Outlook-Kalender festlegen

Mit Wirkung zum 1. April 2024 wird das Feature, das die Konfiguration der Verfügbarkeit von Vertriebsmitarbeitenden über den Outlook-Kalender in Arbeitsaufträgen ermöglicht, veraltet sein. Diese Außerbetriebnahme trägt dazu bei, die Sicherheit der Daten Ihrer Organisation zu verbessern. Alternativ können Sie den Dynamics 365 CRM-Kalender verwenden, um die Verfügbarkeit von Vertriebsmitarbeitenden zu konfigurieren. Weitere Informationen

Auf Exchange basierende Karten werden nicht mehr unterstützt

Ab 1. Oktober 2023 werden die folgenden auf Exchange basierenden Karten nicht mehr unterstützt:

• „Inhaltsanforderung senden“-Karte
• „Aufgabe heute fällig“-Exchange-Karte
• „Anstehende Besprechung“-Exchange-Karte
• „Aktuelle Besprechung“-Exchange-Karte
• Lead-Erkennungskarte
• „Besprechung heute“-Exchange-Karte
• „Entgangene E-Mail“-Karte
• Problemerkennungskarte
• Besprechungsanforderungskarte
• „Ja oder Nein“-Karte

Sobald die Karten veraltet sind, sind sie nicht mehr verfügbar. Sie können mit Power Automate Ihre eigenen Karten erstellen. Weitere Informationen.

Die Rangoptimierung von Erkenntniskarten wird nicht mehr unterstützt

Ab 1. Oktober 2023 wird das Feature zur Rangoptimierung von Erkenntniskarten eingestellt. Nachdem das Feature eingestellt wurde, sind bestehende Rangfolgeregeln nicht mehr verfügbar und werden auf Erkenntniskarten nicht angewandt. Um die Karten zu optimieren und zu priorisieren, deaktivieren Sie nicht verwendete Karten. Weitere Informationen.

Playbooks ist veraltet

Ab Juli 2023 ist das Playbooks-Feature veraltet. Sie können nicht mehr auf Playbooks zugreifen, diese erstellen oder starten. Wenn Sie Ihrer benutzerdefinierten App Playbook-Einträge hinzugefügt haben, entfernen Sie diese manuell. Playbooks werden durch Sequenzen ersetzt. Erfahren Sie mehr über Sequenzen.

Gesprächsthemen ist veraltet

Ab August 2022 wird die Gesprächsthemen-Funktion veraltet sein. Nachdem die Funktion eingestellt wurde, erhalten Sie auf den Kontakt- und Lead-Seiten keine Gesprächsvorschläge mehr. Um weiterhin Vorschläge zu erhalten, können Sie die LinkedIn Sales Navigator-Lizenz kaufen und in Dynamics 365 Sales integrieren. Weitere Informationen zu den Vorteilen der Integration finden Sie unter Anzeigen und arbeiten mit Anzeigen und arbeiten mit LinkedIn Sales Navigator Steuerelementen auf Formularen und Anweisungen zur Integration finden Sie unter Integrieren von LinkedIn Sales Navigator-Lösungen für Dynamics 365 Sales.

Automatische Erfassung ist veraltet

Die automatische Erfassung (Premium) wurde im Juli 2022 eingestellt. Die Einstellung wirkt sich auf Kunden aus, die die Vorschau der automatischen Erfassung (Premium) aktiviert haben. Diese Funktion ermöglicht es Benutzern, Aktivitäts- und Kontaktvorschläge zu erhalten.

Wechseln Sie zur einfachen automatischen Erfassung, um Aktivitätsvorschläge zu erhalten. Derzeit sind aber keine Alternative für Kontaktvorschläge verfügbar. Weitere Informationen zur grundlegenden automatischen Erfassung finden Sie unter Erfassen Sie kundenbezogene Aktivitäten mit der automatischen Erfassung.

Notiz

Wenn Sie Ihrer benutzerdefinierten App das Raster Automatische Erfassung (Premium) für die automatische Aufnahme hinzugefügt haben, entfernen Sie es manuell. Das Raster zeigt keine Vorschläge mehr an, nachdem die Funktion veraltet ist.

Dynamics 365-Assistentenkarten – Verkaufschancen gefährdet (Stimmungserkennung) und Verkaufschancen gefährdet (Phrasenerkennung)

Ab dem 31. März 2022 sind die Verkaufschancen gefährdet (Stimmungserkennung) und Verkaufschancen gefährdet (Phrasenerkennung) veraltet. Nach dem 30. Mai 2022 werden diese Karten nicht mehr unterstützt.
Die Verkaufschancen gefährdet Karten, sowohl Stimmungserkennung als auch Phrasenerkennung, wurden im Back-End deaktiviert und es werden keine Erkenntnisse mehr generiert. Diese Karten sind jedoch weiterhin über die Seite Einstellungen sichtbar. Wenn Benutzer versuchen, diese Karten zu aktivieren, schlägt die Aktivierung fehl.