Mit Dynamics 365 Remote Assist Hilfe in einer anderen HoloLens-App erhalten

Haben Sie Probleme in einer anderen HoloLens-App? Mit Dynamics 365 Remote Assist können Sie einem Remotemitarbeiter zeigen, wo das Problem auftritt.

1. Verlassen Sie mit der Startgeste die 3D-Ansicht der App, mit der Sie Probleme haben, aber schließen Sie das 3D-App-Startfeld nicht.
2. Starten Sie Dynamics 365 Remote Assist, und rufen Sie Ihren Ansprechpartner an.
3. Sobald die Videoanrufverbindung hergestellt ist, verlassen Sie Dynamics 365 Remote Assist mit der Startgeste, aber schließen Sie das 3D-App-Startfeld nicht. Die Verbindung bleibt bestehen.
4. Wählen Sie das 3D-App-Startfeld der App aus, zu der Sie Hilfe benötigen. Sobald die App gestartet ist, kann Ihr Gesprächspartner den Inhalt sehen und Sie anleiten.

Hinweis

Wenn alles geklärt ist, kehren Sie zu Dynamics 365 Remote Assist zurück, und beenden Sie den Anruf. Bis dahin bleibt die Verbindung bestehen und Ihr Gesprächspartner sieht und hört, was in Ihrem HoloLens passiert, es sei denn, Sie schalten das Video () aus oder die Stummschaltung () ein.

Hinweis

Können Sie uns Ihre Präferenzen für die Dokumentationssprache mitteilen? Nehmen Sie an einer kurzen Umfrage teil. (Beachten Sie, dass diese Umfrage auf Englisch ist.)

Die Umfrage dauert etwa sieben Minuten. Es werden keine personenbezogenen Daten erhoben. (Datenschutzbestimmungen).