Dynamics 365 Remote Assist kostenlos testen
Tipp
Wussten Sie, dass Sie mit Dynamics 365 Guides Ihre Anruferfahrungen verbessern können?
Mit Guides können Sie an jeder Teams-Besprechung teilnehmen, Ihren Kalender vollständig einsehen, auf alle wichtigen Dateien zugreifen, kommentieren und vieles mehr.
Über Guides können dieselben Remote-Experten Sie bei einem Problem unterstützen, während der holografische Inhalt einer Anleitung vor Ihnen erscheint.
Hinweis
Azure Active Directory ist jetzt Microsoft Entra ID. Weitere Informationen
Sie können Microsoft Dynamics 365 Remote Assist kostenlos auf Ihrer HoloLens, HoloLens 2, auf Mobiltelefonen und Tablets ausprobieren. Es gibt drei Arten von kostenlosen Testversionen.
| Versuchstyp | Entwickelt für |
|---|---|
| Lizenzfreie 90-tägige Testversion | Einzelpersonen, die die App schnell ausprobieren wollen |
| 30-tägige Dynamics 365 Remote Assist-Testversion | Organisationen, die Lizenzen für bis zu 25 Benutzer bereitstellen möchten |
| 30-tägige Dynamics 365 Remote Assist Attach-Lizenz | Dynamics 365 Field Service-Kunden, die Dynamics 365 Field Service mit Dynamics 365 Remote Assist integrieren wollen (bietet Lizenzen für bis zu 25 Benutzer) |
Notiz
Die 30-tägigen Dynamics 365 Remote Assist und Dynamics 365 Remote Assist Attach-Lizenzen beinhalten Microsoft Teams-Lizenzen. Weitere Informationen, wie Sie Microsoft Teams für Ihre Organisation einrichten, erhalten Sie hier.
Option 1: Lizenzfreie 90-tägige Testversion für Einzelpersonen
Die lizenzfreie Testversion gewährt nur Zugriff auf die Clientanwendung. Zusätzliche Dynamics 365 Remote Assist-Funktionen über die Dynamics 365 Remote Assist-Lösung (Anlagenerfassung, einmaliger Anruf, Anrufdashboard) sind nicht enthalten und erfordern eine zusätzliche Lizenz.
Voraussetzungen
Ein Microsoft-Konto (erforderlich zur Nutzung eines kostenlosen Microsoft Teams-Kontos). Ein Microsoft-Konto kann nicht über Dynamics 365 Remote Assist-Testlizenzoptionen genutzt werden. Eine Nutzung während der lizenzfreien 90-tägigen Testversion ist nur in Kombination mit Microsoft Teams kostenlos möglich.
Eine Microsoft Entra ID Free, P1 oder P2 (nur für HoloLens-Benutzer). Benutzer melden sich über Microsoft Entra bei ihren Konten an.
Ein HoloLens-, HoloLens 2- oder mobiles Gerät. Zusätzliche Lizenzierungs‑ und Produktanforderungen finden Sie hier.
Bei der lizenzfreien 90-tägigen Testversion muss jeder Benutzer Dynamics 365 Remote Assist aus dem entsprechenden App Store herunterladen, um den Testzeitraum zu beginnen.
Vorgehensweise bei HoloLens und HoloLens 2
Gehen Sie zum Menü Start, und wählen Sie Microsoft Store aus.
Suchen Sie die Dynamics 365 Remote Assist-App, und laden Sie sie herunter.
Warten Sie ein paar Stunden, bis die Teams-Lizenz in Kraft tritt.
Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft Teams-Konto bei Dynamics 365 Remote Assist an.
Wenn die App Sie auffordert, starten Sie Ihre kostenlose Testversion von Dynamics 365 Remote Assist und wählen Weiter aus. Die Seite Kontakte wird angezeigt. Nun können Sie Dynamics 365 Remote Assist auf Ihrem HoloLens-Gerät verwenden.
Hinweis
Wenn eine Meldung mit dem Hinweis angezeigt wird, dass Sie keine Teams-Lizenz haben, müssen Sie länger warten, bis die Teams-Testlizenz in Kraft tritt.
Vorgehensweise bei mobilen Geräten
Auf Ihrem mobilen Gerät wechseln Sie zu dem geeigneten iOS- oder Android-App Store.
Suchen Sie die Dynamics 365 Remote Assist-App, und laden Sie sie herunter.
Warten Sie ein paar Stunden, bis die Teams-Lizenz in Kraft tritt.
Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft Teams-Konto bei Dynamics 365 Remote Assist an.
Wenn die App Sie auffordert, starten Sie Ihre kostenlose Testversion von Dynamics 365 Remote Assist und wählen Weiter aus. Die Seite Kontakte wird angezeigt. Nun können Sie Dynamics 365 Remote Assist auf Ihrem mobilen Gerät verwenden. Weitere Informationen dazu, wie Sie einen Remote-Experten auf Microsoft Teams (Desktop und App für mobile Geräte) anrufen, erhalten Sie hier.
Hinweis
Wenn eine Meldung mit dem Hinweis angezeigt wird, dass Sie keine Teams-Lizenz haben, müssen Sie länger warten, bis die Teams-Testlizenz in Kraft tritt.
Option 2: 30‑tägige Dynamics 365 Remote Assist-Testlizenz für Organisationen
Voraussetzungen
- Ihre Organisation muss ein Microsoft 365- oder Microsoft 365-Administratorkonto haben. Weitere Informationen zu Administratorrechten finden Sie hier.
Melden Sie sich mit dem Administratorkonto des Unternehmens bei Microsoft 365 oder im Administratorportal von Microsoft 365 an.
Wählen Sie in der linken Navigationsleiste Abrechnen>Dienste erwerben aus.
Scrollen oder suchen Sie nach Dynamics 365 Remote Assist.
Wählen Sie Details aus.
Wählen Sie auf der Produktdetailseite Kostenlose Testversion starten aus, und befolgen Sie die Online-Anweisungen.
Option 3: Dynamics 365 Remote Assist Attach-Testlizenz (nur für Kunden von Dynamics 365 Field Service)
Voraussetzungen
- Ihre Organisation muss ein Microsoft 365- oder Microsoft 365-Administratorkonto haben. Weitere Informationen zu Administratorrechten finden Sie hier.
Melden Sie sich mit dem Administratorkonto Ihrer Organisation im Administratorportal von Microsoft 365 oder Office 365 an.
Wählen Sie in der linken Navigationsleiste Abrechnen>Dienste erwerben aus.
Suchen Sie nach Dynamics 365 Remote Assist Attach.
Wählen Sie Details aus.
Wählen Sie auf der Produktdetailseite Kostenlose Testversion starten aus, und befolgen Sie die Online-Anweisungen.