Offline auf einem mobilen Gerät arbeiten

Verwenden von Daten im Offlinemodus, auch wenn Sie keinen Internet-Zugriff haben. Die mobile App bietet eine umfassende Offline-Erfahrung, mit der Sie mit Befehlen wie Erstellen, Lesen, Aktualisieren und Löschen und einigen speziellen Befehlen arbeiten können, damit Sie stets produktiv bleiben. Nachdem Sie wieder online sind, werden die von Ihnen vorgenommenen Änderungen mit Ihren Apps in der Microsoft Dataverse-Umgebung synchronisiert.

Wenn Sie an einem Datensatz arbeiten und die Netzwerkverbindung getrennt wird, werden alle Aktualisierungen am Datensatz im Offlinemodus gespeichert und mit der App synchronisiert, nachdem Sie wieder online sind. Wenn der Datensatz mit der App synchronisiert wird, folgt er der Filterregel für die Verfügbarkeit im Offlinemodus.

Wichtig

  • In diesem Thema wird beschrieben, wie Sie die Dynamics 365 für Smartphones und Tablets-App und Power Apps Mobile im Offline-Modus verwenden. Der Prozess ist für beide Apps gleich.
  • Es gibt eine neue Erfahrung, um Mobil Offline für modellgesteuerte Apps einzurichten und zu nutzen. Weitere Informationen:

Installation der mobilen App

Der mobile Offlinemodus ist derzeit nur für iOS- und Android-Geräte verfügbar. Um die Mobile Offline-Funktion zu verwenden, laden Sie die aktuelle Version der mobilen App aus dem App Store herunter.

Installieren von Dynamics 365 für Smartphones und Tablets-App (für Kundenbindungs-Apps in Dynamics 365)

Für Kundenbindungs-Apps in Dynamics 365 (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Marketing) Installieren Sie die Dynamics 365-App für Telefone und Tablets.

Die folgenden Versionen unterstützen den mobilen Offlinemodus:

  • iOS, ab Version 13.19043.32
  • Android, ab Version 4.3.19043.33

Hinweis

Die Funktion des Offlinemodus wird für Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) nicht unterstützt. Gehen Sie zu, um Ihre lokalen Apps auf der mobilen App auszuführen, zu Verwenden Sie Dynamics 365 für Smartphones- und Tablets, um Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)-Apps auszuführen.

Power Apps Mobile (für Power Apps) installieren

Für modellgesteuerte und Canvas-Apps installieren Sie Power Apps Mobile.

Informationen zu unterstützten Geräten für Power Apps Mobile finden Sie unter Unterstützte Geräte.

Laden Sie Updates herunter, um im Offlinemodus zu arbeiten

Nachdem Sie die mobile App installiert haben und Ihr Administrator den mobilen Offlinemodus aktiviert hat, werden Sie beim nächsten Zugriff auf die mobile App aufgefordert, Offline-Updates herunterzuladen. Nachdem Sie die Updates heruntergeladen haben, können Sie die mobile App offline verwenden.

  • Wenn das Dialogfeld angezeigt wird, das Sie auffordert, Updates herunterzuladen, um offline zu arbeiten, wählen Sie Download aus.

    Laden Sie Updates auf Ihr mobiles Gerät für Mobile offline herunter.

Der Download der Offline-Daten beginnt, wenn Sie die App weiterhin verwenden. Auf iOS werden Daten nur heruntergeladen, während die App aktiv ist. Lassen Sie Ihr Telefon also entsperrt, während die App sichtbar ist, bis der erste Download abgeschlossen ist.

Offlinedaten später herunterladen

Wenn Sie keine Offlinedaten heruntergeladen und Vorerst überspringen ausgewählt haben, können Sie die App nicht im Offlinemodus verwenden, bis Sie die Updates manuell herunterladen:

  1. Wählen Sie auf der Startseite die Siteübersicht Siteübersicht und dann Offline Offline aus.

  2. Wählen Sie auf dem Offline-Status-Bildschirm Offline-Updates herunterladen aus.

    Offlinedownload beginnen

  3. Der Download wird gestartet und der Status ändert sich in Initialisieren.

    Updates-Download beginnen.

  4. Wenn der Download der Offline-Daten abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung, dass Sie im Offlinemodus arbeiten können.

    Download von Updates abgeschlossen.

Anzeigen, ob der Offlinemodus verfügbar ist

Nachdem die Offline-Updates abgeschlossen sind, können Sie überprüfen, ob der mobile Offlinemodus verfügbar ist.

  • Wählen Sie auf der Startseite die Siteübersicht Siteübersicht und dann Offline Offline aus.

    Mobile Offline Status.

Legende:

  1. Status verfolgt den Offlinestatus ganzer Apps sowie den Status jeder einzelnen Entität nach. Wenn als Status Verfügbar erscheint, ist der Offlinemodus verfügbar und die Daten wurden erfolgreich synchronisiert.

    Hinweis

    Der Status kann hier wegen eines Fehlers, oder weil Sie Offline-Updates nicht heruntergeladen haben, Nicht verfügbar sein. Wenn der Status Nicht verfügbar ist, weil Sie die neuesten Offline-Updates nicht heruntergeladen haben, dann versuchen Sie, die Updates erneut herunterzuladen.

  2. Entität: gibt den Offlinestatus jeder Entität einzeln an. Sie können für die verfügbaren Entitäten auch die letzte Synchronisation der Entität nachverfolgen. Daten werden periodisch im Hintergrund synchronisiert, um sicherzustellen, dass Sie Zugriff auf die neuesten Daten haben, sobald Sie offline gehen.
  3. Letztes Sychronisationsdatum: gibt die letzte Uhrzeit an, zu der die Daten mit dem Server synchronisiert wurden.

Im Offlinemodus arbeiten

Nach Abschluss des Offline-Downloads können Sie die mobile App im Offlinemodus verwenden.

Wenn Sie keine Verbindung haben, haben Sie automatisch Zugriff auf die heruntergeladenen Daten, sodass Sie unterwegs weiterarbeiten können. Die Daten werden automatisch mit dem Server synchronisiert, sobald die Verbindung wiederhergestellt ist.

Wenn Ihre Verbindung immer wieder abbricht, empfehlen wir, in den Offline-Modus zu wechseln. Solange der Offline-Modus aktiviert ist, werden die auf Ihrem Gerät vorgenommenen Aktualisierungen nicht mit dem Server synchronisiert und Sie können weiterhin mit den lokalen Daten auf Ihrem Gerät arbeiten. Um die vorgenommenen Änderungen auf den Server zu übertragen und Ihre lokalen Daten zu aktualisieren, deaktivieren Sie die Umschalttaste Im Offlinemodus arbeiten.

Im Offlinemodus arbeiten

  1. Wählen Sie auf der Startseite die Siteübersicht Symbol „Siteübersicht“ und dann Offline Offline aus.

  2. Schalten Sie die Umschalttaste Im Offlinemodus arbeiten an.

    Umsatzschalttaste „Im Offlinemodus arbeiten“ anschalten.

Synchronisierungskonflikte lösen

Konfliktfehler können basierend auf den Einstellungen, die Ihr Administrator festlegt, behoben.

  • Wenn Ihr Administrator die Konfliktauflösung auf Nein festgelegt hat, „gewinnen“ die Daten, die Sie von Ihrem Clientgerät hochladen, und es sind keine Synchronisierungsfehler vorhanden.

  • Wenn die Konfliktauflösung auf Ja festgelegt wurde, dann gewinnen die Serverwerte. Während der Synchronisierung der Änderungen mit dem Server sehen Sie unter Umständen, dass einige Fehler automatisch behoben wurden. Clientänderungen werden durch Serverwerte überschrieben.

Mobile Offline-Funktionen und Einschränkungen

Informationen zu den Funktionen und Einschränkungen des mobilen Offlinemodus finden Sie unter Mobile Offline-Funktionen und -Einschränkungen.

Hinweis

Können Sie uns Ihre Präferenzen für die Dokumentationssprache mitteilen? Nehmen Sie an einer kurzen Umfrage teil. (Beachten Sie, dass diese Umfrage auf Englisch ist.)

Die Umfrage dauert etwa sieben Minuten. Es werden keine personenbezogenen Daten erhoben. (Datenschutzbestimmungen).