In Dynamics 365 Sales veraltet

Die in Sales veralteten Funktionen sind in diesem Artikel aufgeführt. Weitere Informationen zu anderen Einstellungen, die sich auf alle Dynamics 365 Customer Engagement-Apps auswirken, finden Sie unter Wichtige Änderungen (veraltete Elemente), die in Power Apps, Power Automate und Kundenbindungs-Apps kommen

Wichtig

„Veraltet“ bedeutet, dass wir vorhaben, die Funktion aus einem zukünftigen größeren Versionsupdate zu entfernen. Die Funktion wird weiterhin funktionieren und vollständig unterstützt, bis sie offiziell entfernt wird. Diese Veraltungsbenachrichtigung kann sich über einige Jahre erstrecken. Nach der Entfernung kann die Funktion nicht mehr verwendet werden. Wir benachrichtigen Sie jetzt, sodass genügend Zeit bleibt, Ihren Code zu planen und zu aktualisieren, bevor die Funktion entfernt wird.

Gesprächsthemen werden veraltet sein

Ab August 2022 wird die Gesprächsthemen-Funktion veraltet sein. Nachdem die Funktion eingestellt wurde, erhalten Sie auf den Kontakt- und Lead-Seiten keine Gesprächsvorschläge mehr. Um weiterhin Vorschläge zu erhalten, können Sie die LinkedIn Sales Navigator-Lizenz kaufen und in Dynamics 365 Sales integrieren. Weitere Informationen zu den Vorteilen der Integration finden Sie unter Anzeigen und arbeiten mit LinkedIn Sales Navigator Steuerelementen auf Formularen und Anweisungen zur Integration finden Sie unter Integrieren von LinkedIn Sales Navigator-Lösungen für Dynamics 365 Sales.

Automatische Erfassung (Premium) wird eingestellt

Automatische Erfassung (Premium) wird im Juli 2022 eingestellt. Die Einstellung wirkt sich auf Kunden aus, die die Vorschau automatische Erfassung (Premium) für die automatische Erfassung aktiviert haben. Diese Funktion ermöglicht es Benutzern, Aktivitäts- und Kontaktvorschläge zu erhalten.

Wechseln Sie zur einfachen automatischen Erfassung, um Aktivitätsvorschläge zu erhalten. Derzeit sind aber keine Alternative für Kontaktvorschläge verfügbar. Weitere Informationen zur grundlegenden automatischen Erfassung finden Sie unter Erfassen Sie kundenbezogene Aktivitäten mit der automatischen Erfassung.

Hinweis

Wenn Sie Ihrer benutzerdefinierten App das Raster Automatische Erfassung (Premium) für die automatische Aufnahme hinzugefügt haben, entfernen Sie es manuell. Das Raster zeigt keine Vorschläge mehr an, nachdem die Funktion veraltet ist.

Internet Explorer 11 Unterstützung für Dynamics 365 und Microsoft Power Platform ist veraltet

Ab Dezember 2020 ist der Microsoft Internet Explorer 11 Support für Microsoft Dynamics 365 und Microsoft Power Platform veraltet. Internet Explorer 11 wird nach August 2021 nicht mehr unterstützt.

Dies wirkt sich auf Kunden aus, die Dynamics 365 und Microsoft Power Platform Produkte verwenden, die für die Verwendung durch eine Internet Explorer 11 Schnittstelle entworfen sind. Nach August 2021 wird Internet Explorer 11 für solche Dynamics 365 und Microsoft Power Platform Produkte nicht mehr unterstützt. Wir empfehlen den Kunden den Übergang zu Microsoft Edge.

Für die vollständige Liste der Produkte, die von dieser Änderung und dem Übergang von Internet Explorer 11 zu einem unterstützten Browser betroffen sind, siehe FAQ: Internet Explorer 11 für Dynamics 365 und Microsoft Power Platform Produkte veraltet. Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich an Ihren Microsoft Kundenservicemitarbeiter oder Microsoft Partner.

Der Dynamic 365 Sales-Bot ist veraltet

Mit Wirkung zum 2. Juni 2020 ist der Dynamics 365 Sales Bot ein Funktion, mit der Benutzer Verkaufsinformationen über einen Bot in der Dynamics 365 Sales-App für Teams abrufen können, veraltet. Bis zum 31. Juli 2020 wird Microsoft die Funktion weiterhin unterstützen, jedoch keine neuen Funktionen veröffentlichen, die über die bereits vorhandenen Funktionen hinausgehen. Nach dem 31. Juli 2020 können Sie keine Antworten mehr auf Gespräche erhalten. Der Bot ist für Neukunden nicht verfügbar. Bestehende Kunden können möglicherweise weiterhin über den Chat auf den Bot zugreifen, der Bot antwortet jedoch nicht auf Fragen.

Unser Ziel ist es, ein leistungsstarkes Bot-Erlebnis zu bieten, mit dem Benutzer Informationen abrufen und verwalten können. Basierend auf Nutzungsdaten und dem Feedback unserer Kunden werden wir an einem leistungsstarken, erweiterbaren Satz von Funktionen und Merkmalen arbeiten, mit denen Sie über eine Bot-Schnittstelle intuitiv auf Verkaufsinformationen zugreifen und mit diesen interagieren können. Wir halten Sie auf dem Laufenden, wann dies verfügbar sein wird.

Dynamics 365 – Gamification ist veraltet

Mit Wirkung zum 1. April 2021 wurde Dynamics 365 Gamification eingestellt. Bis zum 30. September 2021 hat Microsoft diese Lösung eingeschränkt unterstützt. Ab dem 1. Oktober 2021 ist Dynamics 365 Gamification nicht mehr funktionsfähig. Um Gamification zu deinstallieren, löschen Sie die Lösungen GamificationUpdater und Gamification aus der Dynamics 365 Organisation. Beachten Sie, dass Sie zuerst die Lösung GamificationUpdater und anschließend die Lösung Gamification löschen müssen. Weitere Informationen: Eine bevorzugte Lösung löschen.

Dynamics 365-Assistenten-Anwendung für Teams ist veraltet

Assistenten-Anwendung für Teams ist ab 15. Oktober 2020 veraltet. Die mobile Dynamics 365 Sales-App wurde um einige der Funktionen der Assistentenanwendung für Teams erweitert. Mehr Informationen: Verwenden Sie die Dynamics 365 Sales mobile App

Dynamics 365 Product Visualize ist veraltet

Ab 04. Oktober 2021, ist Dynamics 365 Product Visualize veraltet. Nach dem 04. Oktober 2021 wird das Produkt nicht mehr funktionieren und wird nicht mehr unterstützt.

Dynamics 365-Assistentenkarten – Verkaufschancen gefährdet (Stimmungserkennung) und Verkaufschancen gefährdet (Phrasenerkennung)

Ab dem 31. März 2022 sind die Verkaufschancen gefährdet (Stimmungserkennung) und Verkaufschancen gefährdet (Phrasenerkennung) veraltet. Nach dem 30. Mai 2022 werden diese Karten nicht mehr unterstützt.
Die Verkaufschancen gefährdet Karten, sowohl Stimmungserkennung als auch Phrasenerkennung, wurden im Back-End deaktiviert und es werden keine Erkenntnisse mehr generiert. Diese Karten sind jedoch weiterhin über die Seite Einstellungen sichtbar. Wenn Benutzer versuchen, diese Karten zu aktivieren, schlägt die Aktivierung fehl.

Hinweis

Können Sie uns Ihre Präferenzen für die Dokumentationssprache mitteilen? Nehmen Sie an einer kurzen Umfrage teil. (Beachten Sie, dass diese Umfrage auf Englisch ist.)

Die Umfrage dauert etwa sieben Minuten. Es werden keine personenbezogenen Daten erhoben. (Datenschutzbestimmungen).