Assistent FAQs

In diesem Artikel werden häufig gestellte Fragen zum Assistenten in Dynamics 365 Sales und Sales Premium beantwortet.

Warum erhalte ich bei Verwendung einer Erkenntniskarte eine Benachrichtigung „Berechtigungen unzureichend“?

Wenn eine Warnung zu unzureichenden Berechtigungen zur Verwendung einer Erkenntniskarte angezeigt wird, führen Sie diese Schritte aus:

  1. Gehen Sie zu Einstellungen>Sicherheit>Sicherheitsrollen.

  2. Wählen Sie die Benutzerrolle zum Anzeigen der Erkenntniskarten aus.

  3. Wählen Sie die Registerkarte Kerndatensätze.

  4. Legen Sie die Rechte auf Lese- und Schreibzugriff für Aktionskarte und Aktionskarten-Benutzereinstellungen fest.

    Screenshot der Sicherheitsrollenberechtigung für die Erkenntniskarte.

Warum erhalte ich beim Authentifizieren von Anmeldeinformationen im Assistentenstudio den Fehler „Wenden Sie sich an einen Administrierenden“?

Die Richtlinien Ihrer Organisation schränken Tools von Drittanbieter für den Zugriff auf Benutzerinformationen ein. Um das Problem zu beheben, verwenden Sie das Azure-Portal, um sich die Einwilligung zu erteilen, Tools von Drittanbieter für den Zugriff auf Ihre Daten zu verwenden. Wenden Sie sich an Ihren Mandant-Administrator, um die Zustimmung für die gesamte Organisation zu erteilen. Wählen Sie die Unternehmensanwendung als Dynamics 365 Sales Insights im Azure-Portal, während Sie die Einwilligung erteilen. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie in Enterprise-Apps die Administratoreinwilligung erteilen.