Serviceaktivitäten
Erstellen Sie Serviceaktivitäten, um Aufgaben in einem Serviceauftrag zu definieren und zu verwalten. Ein Serviceauftrag kann eine oder mehrere Serviceaktivitäten umfassen, die von einer Arbeitskraft ausgeführt werden.
Serviceaktivitäten werden im Formular Aktivitätstypen definiert. (Klicken Sie auf Vertrieb und Marketing>Einrichtung>Aktivitäten>Aktivitätstypen.) Nachdem Sie Aktivitäten eingerichtet haben, können Sie sie automatisch auf Basis der zugehörigen Servicevereinbarung zu Serviceaufträgen hinzufügen, oder Sie können Aktivitäten manuell hinzufügen, wenn Sie Positionen zu einem Serviceauftrag hinzufügen.
Sie können den Status der Serviceaktivitäten im Formular Einsatzplanung anzeigen. Sie können in diesem Formular auch Aktivitäten einer Arbeitskraft einer anderen Arbeitskraft neu zuweisen.