Erstellen eines UM-Wählplans in Exchange Server

Gilt für: Exchange Server 2013, Exchange Server 2016

In einem Unified Messaging (UM)-Wählplan sind die Konfigurationsinformationen enthalten, die Ihr Telefonienetzwerk betreffen. Ein UM-Wählplan erstellt einen Link von der Telefonnummer eines Benutzers, der für Voicemail aktiviert ist, zu dessen Postfach. Wenn Sie UM-Wähleinstellungen erstellen, können Sie die Anzahl der Ziffern in den Durchwahlnummern, den URI-Typ (Uniform Resource Identifier) und die VoIP-Sicherheitseinstellung (Voice over IP) für die Wähleinstellungen konfigurieren.

Jedes Mal, wenn Sie einen UM-Wählplan erstellen, wird auch eine UM-Postfachrichtlinie erstellt. Die UM-Postfachrichtlinie heißt <DialPlanName-Standardrichtlinie> .

Weitere Verwaltungsaufgaben im Zusammenhang mit UM-Wählplänen finden Sie unter UM-Wählplanprozeduren in Exchange Server.

Was sollten Sie wissen, bevor Sie beginnen?

• Geschätzte Zeit bis zum Abschließen des Vorgangs: 3 Minuten.

• Bevor Sie diese Verfahren ausführen können, müssen Ihnen die entsprechenden Berechtigungen zugewiesen werden. Informationen zu den von Ihnen benötigten Berechtigungen finden Sie unter "UM-Wähleinstellungen" im Thema Unified Messaging-Berechtigungen.

• Informationen zu Tastenkombinationen, die für die Verfahren in diesem Thema gelten können, finden Sie unter Tastenkombinationen für das Exchange Admin Center in Exchange 2013.

Tipp

Liegt ein Problem vor? Bitten Sie in den Exchange-Foren um Hilfe. Besuchen Sie die Foren auf Exchange Server.

Verwenden des EAC zum Erstellen eines UM-Wählplans

1. Navigieren Sie im EAC zu Unified Messaging>UM-Wählpläne, und klicken Sie dann auf

2. Füllen Sie auf der Seite Neuer UM-Wählplan die folgenden Felder aus:

   • Name: Geben Sie den Namen des Wählplans ein. Ein Name für die UM-Wähleinstellungen ist erforderlich und muss eindeutig sein. Er wird allerdings nur zur Anzeige in der Exchange-Verwaltungskonsole und der Shell verwendet. Wenn Sie den Anzeigenamen der Wähleinstellungen nach dem Erstellen ändern müssen, müssen zuerst die vorhandenen UM-Wähleinstellungen gelöscht und dann andere Wähleinstellungen mit dem entsprechenden Namen erstellt werden. Wenn in Ihrer Organisation verschiedene UM-Wähleinstellungen verwendet werden, empfiehlt sich die Verwendung aussagekräftiger Namen für die UM-Wähleinstellungen. Der Name der UM-Wähleinstellungen kann eine Länge von maximal 64 Zeichen haben und Leerzeichen enthalten. Es darf jedoch keines der folgenden Zeichen enthalten: " / \ [ ] : ; | = , + * ? < >.

     Wenngleich der Name eines UM-Wählplans Leerzeichen enthalten darf, ist bei der Integration von Unified Messaging in Office Communications Server 2007 R2 oder Microsoft Lync Server die Verwendung von Leerzeichen im Namen von Wählplänen nicht zulässig. Wenn Sie daher einen Wählplan mit Leerzeichen im Anzeigenamen erstellt haben und Sie eine Integration in Office Communications Server 2007 R2 oder Lync Server durchführen, müssen Sie diesen Wählplan zunächst löschen und einen anderen Wählplan erstellen, der keine Leerzeichen im Anzeigenamen aufweist.

     Wichtig

     Das Feld für den Namen der Wähleinstellungen kann zwar 64 Zeichen aufnehmen, der Name der Wähleinstellungen darf jedoch höchstens 49 Zeichen umfassen. Wenn Sie versuchen, einen Wählplannamen zu erstellen, der mehr als 49 Zeichen enthält, erhalten Sie eine Fehlermeldung. Die Meldung besagt, dass die UM-Postfachrichtlinie nicht generiert werden konnte, weil der Name des UM-Wählplans zu lang ist. Dies liegt daran, dass, wie bereits erwähnt, beim Erstellen eines Wählplans auch eine STANDARD-UM-Postfachrichtlinie namens <DialPlanName> Default Policy erstellt wird. Wenn die 15 Zeichen in der Standardrichtlinie dem Namen des Wählplans hinzugefügt werden, überschreiten die Gesamtzeichen den Grenzwert. Der Name-Parameter für den UM-Wählplan und die UM-Postfachrichtlinie kann 64 Zeichen lang sein. Wenn der Name des Wählplans jedoch länger als 49 Zeichen ist, ist der Name der STANDARD-UM-Postfachrichtlinie länger als 64 Zeichen, und dies ist vom System nicht zulässig.

   • Länge der Durchwahl (Ziffern): Geben Sie die Anzahl der Ziffern für den Wählplan ein. Die Anzahl der Ziffern für Durchwahlnummern basiert auf dem Telefonie-Wählplan, der auf einer Nebenstellenanlage (Private Branch eXchange) oder EINER IP-Nebenstellenanlage erstellt wurde. Wenn beispielsweise ein Benutzer, der bestimmten Telefoniewähleinstellungen zugeordnet ist, eine 4-stellige Durchwahl wählt, um einen anderen Benutzer mit den gleichen Telefoniewähleinstellungen anzurufen, dann wählen Sie 4 als die Anzahl der Stellen in der Durchwahl aus.

     Dies ist ein erforderliches Feld mit Werten von 1 bis 20. Die typische Durchwahllänge liegt zwischen 3 und 7. Wenn die vorhandene Telefonieumgebung Durchwahlnummern umfasst, müssen Sie eine Anzahl für die Stellen festlegen, die mit der Anzahl der Stellen in diesen Durchwahlnummern übereinstimmt.

     Auch wenn Sie SIP- (Session Inititation Protocol) oder E.164-Wähleinstellungen erstellen und einen UM-aktivierten Benutzer diesen Wähleinstellungen zuordnen, müssen Sie dennoch eine Durchwahlnummer eingeben, die von diesem Benutzer verwendet wird. Diese Nummer wird von Outlook Voice Access-Benutzern verwendet, wenn sie auf ihr Postfach zugreifen.

   • Wählplantyp: Ein URI (Uniform Resource Identifier) ist eine Zeichenfolge von Zeichen, die eine Ressource identifiziert oder benennt. Der Hauptzweck dieser Identifizierung besteht darin, VoIP-Geräten die Kommunikation mit anderen Geräten über ein Netzwerk mithilfe bestimmter Protokolle zu ermöglichen. URIs werden in Schemas definiert, die eine bestimmte Syntax und ein bestimmtes Format sowie die Protokolle für den Aufruf definieren. Einfach ausgedrückt, wird dieses Format von der IP-Nebenstellenanlage oder Nebenstellenanlage übergeben. Nachdem Sie einen UM-Wählplan erstellt haben, können Sie den URI-Typ nicht mehr ändern, ohne den Wählplan zu löschen und dann den Wählplan neu zu erstellen, um den richtigen URI-Typ einzuschließen. Sie können einen der folgenden URI-Typen für den Wählplan auswählen:

   • Telefonerweiterung: Dies ist der am häufigsten verwendete URI-Typ. Die Anruf- und Anruferinformationen vom VoIP-Gateway oder ip Private Branch eXchange (PBX) werden in einem der folgenden Formate aufgeführt: Tel:512345 oder 512345@<IP-Adresse>. Dies ist der URI-Standardtyp für Wählpläne.

   • SIP-URI: Verwenden Sie diesen URI-Typ, wenn Sie einen SIP-URI-Wählplan (Session Initiation Protocol) benötigen, z. B. eine IP-Nebenstellenanlage, die SIP-Routing unterstützt, oder wenn Sie Microsoft Office Communications Server 2007 R2 oder Microsoft Lync Server und Unified Messaging integrieren. The calling and called party information from the VoIP gateway. IP PBX, Communications Server 2007 R2 oder Lync Server wird als SIP-Adresse im folgenden Format aufgeführt: sip:<username>@<domain oder IP address>:P ort.

   • E.164: E.164 ist ein internationaler Nummerierungsplan für öffentliche Telefonanlagen, in dem jede zugewiesene Nummer einen Ländervorwahlcode, einen nationalen Zielcode und eine Abonnentennummer enthält. Die vom VoIP-Gateway oder der IP-Nebenstellenanlage gesendeten Informationen zu Anrufen und Angerufenen sind im folgenden Format aufgeführt: Tel:+14255550123.

     Vorsicht

     E.164: E.164 ist ein internationaler Nummerierungsplan für Telefonsysteme, in dem jede zugeordnete Nummer einen Ländercode (Country Code, CC), einen nationalen Zielcode (National Destination Code, NDC) und eine Teilnehmernummer (Subscriber Number, SN) enthält. Die vom VoIP-Gateway oder der IP-Nebenstellenanlage übermittelten Teilnehmerinformationen des Anrufenden und des Angerufenen werden im folgenden Format aufgeführt: Tel:+14255550123.

   • VoIP-Sicherheitsmodus: Verwenden Sie diese Dropdownliste, um die VoIP-Sicherheitseinstellung für den UM-Wählplan auszuwählen. Sie können eine der folgenden Sicherheitseinstellungen für die Wähleinstellungen auswählen:

   • Ungesichert: Wenn Sie einen UM-Wählplan erstellen, wird dieser standardmäßig so festgelegt, dass der SIP-Signalisierungs- oder RTP-Datenverkehr nicht verschlüsselt wird. Im ungesicherten Modus senden und empfangen die Dem UM-Wählplan zugeordneten Clientzugriffs- und Postfachserver Daten von VoIP-Gateways, IP-Nebenstellenanlagen, SBCs und anderen Clientzugriffs- und Postfachservern ohne Verschlüsselung. Im ungesicherten Modus werden weder der RTP-Medienkanal (Realtime Transport Protocol) noch die SIP-Signalisierungsinformationen verschlüsselt.

   • SIP-gesichert: Wenn Sie SIP-gesichert auswählen, wird nur der SIP-Signaldatenverkehr verschlüsselt, und die RTP-Medienkanäle verwenden weiterhin TCP, das nicht verschlüsselt ist. Bei SIP-Sicherung wird Mutual Transport Layer Security (TLS) verwendet, um den SIP-Signaldatenverkehr und voIP-Daten zu verschlüsseln.

   • SIP-gesichert: Wenn Sie SIP-gesichert auswählen, wird nur der SIP-Signalverkehr verschlüsselt, und die RTP-Medienkanäle verwenden weiterhin das unverschlüsselte TCP. Im gesicherten Modus werden der SIP-Signalverkehr und die VoIP-Daten mithilfe von MTLS (Mutual Transport Layer Security) verschlüsselt.

   • Audiosprache: Verwenden Sie diese Liste, um die Standardsprache anzugeben, die von Outlook Voice Access-Benutzern verwendet werden soll. Diese Einstellung gilt nicht für die Spracheinstellung einer automatischen UM-Telefonzentrale. Sie können für Outlook Voice Access dieselbe oder eine andere Sprache wie für eine automatisch UM-Zentrale festlegen. Wenn ein Benutzer einen Benutzer anruft, der einem bestimmten Wählplan zugeordnet ist, ist die Audiosprache die Standardsprache, die bei Sprachaufzeichnungen der Vermittlungsstelle verwendet wird. Die Systemansagen, die ein Anrufer hört, werden in der gleichen Sprache wiedergegeben. Die in dem UM-Wählplan gewählte Sprache dient zum Vorlesen von E-Mails, Voicemails und Kalenderelementen, Sagen des Namens des Benutzers, wenn eine persönliche Begrüßungsnachricht nicht aufgezeichnet wurde, Transkribieren einer Sprachnachricht mithilfe des Voicemailvorschau-Features und Aktivieren des ordnungsgemäßen Betriebs der automatischen Spracherkennung.

   • Länder-/Regionscode: Verwenden Sie dieses Feld, um die Länder-/Regionscodenummer einzugeben, die für ausgehende Anrufe verwendet werden soll. Diese Nummer steht vor der gewählten Telefonnummer. Dieses Feld akzeptiert 1 bis 4 Ziffern. Im USA lautet der Länder-/Regionscode beispielsweise 1. Im Vereinigten Königreich sind es 44.

3. Klicken Sie auf Speichern.

Verwenden der Shell zum Erstellen von UM-Wähleinstellungen

In diesem Beispiel wird ein neuer UM-Wählplan namens MyUMDialPlan erstellt, der vierstellige Durchwahlnummern verwendet.

New-UMDialplan -Name MyUMDialPlan -NumberofDigits 4

In diesem Beispiel wird ein neuer UM-Wählplan namens MyUMDialPlan erstellt, der fünfstellige Durchwahlnummern verwendet und SIP-URIs unterstützt.

New-UMDialplan -Name MyUMDialPlan -UriType SIPName -NumberofDigits 5