Email Nachrichten, die Sie aus einem freigegebenen Postfach senden, werden nicht im Ordner Gesendete Elemente in Outlook für Mac

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    Exchange Server 2013 Enterprise, Exchange Server 2013 Standard Edition, Exchange Server 2010 Enterprise, Exchange Server 2010 Standard, Exchange Server 2007, Outlook 2016 for Mac, Outlook for Microsoft 365 for Mac

Ursprüngliche KB-Nummer: 2928846

Problembeschreibung

Stellen Sie sich folgendes Szenario vor:

  • Sie verfügen über ein primäres Postfach, das über die Berechtigungen Vollzugriff und Senden als für ein freigegebenes Postfach verfügt.

  • Sie konfigurieren Microsoft Outlook 2016 für Mac oder Outlook für Mac 2011, um ein primäres Postfach zu öffnen, das am Microsoft Exchange Server 2013, Exchange Server 2010 oder Exchange Server 2007 gehostet wird.

  • In demselben Outlook-Profil oder derselben Identität öffnen Sie ein sekundäres freigegebenes Postfach, das am Exchange Server 2013, Exchange Server 2010 oder Exchange Server 2007 gehostet wird.

  • Sie verwenden die Anmeldeinformationen des primären Postfachs, um auf das freigegebene Postfach zuzugreifen.

  • Sie senden E-Mail-Nachrichten aus dem freigegebenen Postfach.

In diesem Szenario werden E-Mail-Nachrichten, die Sie aus dem freigegebenen Postfach senden, nicht im Ordner Gesendete Elemente des freigegebenen Postfachs gespeichert. Stattdessen werden die Nachrichten im Ordner Entwürfe des primären Postfachs auf dem Exchange Server gespeichert. Darüber hinaus werden die Nachrichten im Ordner Entwürfe des primären Postfachs nicht mit dem Outlook für Mac Client synchronisiert und sind nur sichtbar, wenn Sie Outlook Web Access oder einen Windows Outlook-Client verwenden.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, weil die Exchange-Webdienstfunktion GetMessageParentFolderIdAndSession die SendAndSaveCopy -Methode fälschlicherweise verwendet.

Fehlerbehebung

Dieses Problem wurde im kumulativen Update 5 für Exchange Server 2013 behoben.

Nach der Installation dieses kumulativen Updates werden die Nachrichten im Ordner Gesendete Elemente des freigegebenen Postfachs gespeichert.

Problemumgehungen für Exchange Server 2010 und 2007

Wenn Sie Exchange Server 2010 oder Exchange Server 2007 ausführen, gelten die folgenden Problemumgehungen.

Problemumgehung 1

  1. Klicken Sie Outlook für Mac auf Extras>Konten.

    Hinweis

    Wenn Sie das freigegebene Konto hier hinzugefügt haben, wählen Sie es aus, und klicken Sie dann auf das Minuszeichen (-), um es zu entfernen. Klicken Sie zur Bestätigung auf Löschen .

  2. Klicken Sie auf Erweitert und dann auf Stellvertretungen.

  3. Klicken Sie im Abschnitt Diese zusätzlichen Postfächer öffnen auf das Pluszeichen (+).

    Hinweis

    Sie müssen kein Delegat für das freigegebene Konto sein, um es hier hinzufügen zu können. Sie benötigen nur Berechtigungen für den Zugriff auf dieses Postfach.

  4. Geben Sie den Alias des freigegebenen Kontos ein, und klicken Sie dann auf Suchen. Wählen Sie das richtige Konto aus, und klicken Sie dann auf OK.

  5. Klicken Sie auf OK, und schließen Sie dann das Fenster Konten.

  6. Warten Sie, bis das freigegebene Konto in der Ordnerliste in Outlook für Mac 2011 angezeigt wird. Wenn nun eine E-Mail aus dem freigegebenen Postfach gesendet wird, wird die Nachricht im Ordner Gesendete Elemente des primären Postfachs gespeichert.

Wenn Sie möchten, dass die Nachrichten in den Ordnern Primäre und Freigegebene Postfach gesendete Elemente gespeichert werden und Sie Exchange Server 2010 Service Pack 2 (SP2) RU4 oder eine höhere Version ausführen, können Sie einen der folgenden Windows PowerShell Befehle ausführen, je nachdem, ob Sie die Berechtigung Senden als oder Senden im Auftrag verwenden.

  • Senden als

    Set-MailboxSentItemsConfiguration <SharedAccountAlias> -SendAsItemsCopiedTo SenderAndFrom

  • Senden im Auftrag

    Set-MailboxSentItemsConfiguration <SharedAccountAlias> -SendOnBehalfOfItemsCopiedTo SenderAndFrom

Problemumgehung 2

  1. Klicken Sie Outlook für Mac auf Extras>Konten.
  2. Wählen Sie das freigegebene Konto aus, und klicken Sie dann auf das Minuszeichen (-), um es zu entfernen. Klicken Sie zur Bestätigung auf Löschen .
  3. Schließen Sie das Fenster Konten.
  4. Klicken Sie auf Datei, klicken Sie auf Öffnen, und klicken Sie dann auf Ordner anderer Benutzer.
  5. Geben Sie den Namen des freigegebenen Postfachs ein, wählen Sie Posteingang als Ordnertyp aus, und klicken Sie dann auf OK.

Hinweis

Wenn Sie diese Methode verwenden, ist nur der Ordner Posteingang des freigegebenen Postfachs verfügbar. Wenn Sie Zugriff auf andere Ordner benötigen, verwenden Sie die Problemumgehung 1.