Exchange Server 2013 oder Exchange Server 2016 Umleitungen zu Exchange 2010 für OWA, Outlook im Internet und ECP

Ursprüngliche KB-Nummer:   2931385

Problembeschreibung

Wenn Sie versuchen, eine Verbindung mit dem Exchange Server 2016 Outlook im Internet, Exchange Server 2013 Outlook Web App (OWA) oder Admin Center (EAC) herzustellen, werden Sie zu Exchange Server 2010 OWA oder Exchange-Systemsteuerung (ECP) umgeleitet. Dieses Problem tritt unter den folgenden Umständen auf:

  • Exchange Server 2013 oder Exchange Server 2016 wird in einer vorhandenen Exchange Server 2010 Organisation installiert.
  • Sie haben vor kurzem auf Outlook Web App oder Exchange-Systemsteuerung zugegriffen, als sich Ihr Postfach auf Exchange Server 2010 befand.
  • Sie können Ihr Postfach von Exchange Server 2010 in Exchange Server 2013 oder Exchange Server 2016.

Ursache

Es gibt drei Szenarien, in denen dieses unerwartete Verhalten auftreten kann, wenn Sie versuchen, eine Verbindung mit Outlook im Internet, OWA oder EAC herzustellen:

Szenario 1: der Exchange Server Clientzugriffsdienst kontaktiert einen Domänencontroller, der nicht über die neuesten Attribute des Benutzerobjekts verfügt, nachdem das Postfach verschoben wurde.

Szenario 2: der Exchange Server-Clientzugriffsdienst verwendet zwischengespeicherte Informationen für den Postfachspeicherort.

Szenario 3: die Vererbung von Berechtigungen wird für das Benutzerobjekt blockiert.

Lösung

Die Lösung für dieses Problem entspricht dem oben aufgeführten Szenario im Abschnitt "Ursache":

Lösung 1: Stellen Sie sicher, dass Active Directory Replikation abgeschlossen ist, indem Sie das homeMDB-Attribut des Benutzerobjekts überprüfen. Dieser Wert sollte den DN-Wert der Exchange Server 2013-oder Exchange Server 2016-Postfachdatenbank enthalten.

Lösung 2: warten Sie in Exchange Server 2013 oder Exchange Server 2016 30 Minuten, bis der Cache gelöscht ist, oder starten Sie den MSExchangeOWAAppPool neu. Lesen Sie den folgenden Screenshot in Exchange Server 2013

Anwendungs Pools

Hinweis

Der Client wird auch ein Cookie vom Exchange 2013 Clientzugriffsserver mit dem Speicherort des Back-End-Servers bereitgestellt. Dieses Cookie ist 10 Minuten lang gültig. Beim Neustarten des MSExchangeOWAAppPool wird das Problem möglicherweise nicht behoben, wenn Sie versuchen, innerhalb von 10 Minuten nach der Post Fach Verlagerung eine Verbindung herzustellen. In diesem Szenario müssen Sie Cookies aus Ihrem Browser entfernen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Cookies in Microsoft Internet Explorer zu entfernen:

  1. Wechseln Sie zu Internet Explorer, öffnen Sie Internet Optionen.
  2. Klicken Sie auf der Registerkarte Allgemein auf Löschen.
  3. Wählen Sie die Option Cookies und Website Daten aus, und klicken Sie dann auf Löschen.

Lösung 3: Erneutes Aktivieren der Vererbung von Berechtigungen für das Benutzerobjekt, das beim Zugriff auf OWA oder ECP ein Problem hat

  1. Starten Sie die ADSI-Bearbeitung, indem Sie auf Startund dann auf Ausführen, geben Sie Adsiedit. mscein, und klicken Sie dann auf OK.
  2. Suchen Sie das fragliche Benutzerobjekt, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Objekt, und klicken Sie dann auf Eigenschaften.
  3. Klicken Sie auf der Registerkarte Sicherheit auf erweitert.
  4. Klicken Sie auf Vererbbare Berechtigungen des übergeordneten Elements zulassen, um dieses Objekt und alle untergeordneten Objekte weiterzugeben , um die Vererbung von Berechtigungen erneut zu aktivieren.
  5. Klicken Sie zwei Mal auf OK , um die Änderung zu übernehmen.
  6. Warten Sie, bis Active Directory Replikation die Änderungen weitergegeben hat, oder erzwingen Sie Active Directory Replikation, falls erforderlich.

Wenn die Option vererbbare Berechtigungen zulassen in 60 Minuten automatisch erneut deaktiviert wird, überprüfen Sie, ob sich das Benutzerkonto in der AD Protected-Gruppe wie AdminSDHolder befindet. Wenn ja, entfernen Sie das Konto aus der AD Protected-Gruppe.

Problemumgehung

Um dieses Problem zu umgehen, können Sie auf die Exchange-Verwaltungskonsole zugreifen, indem Sie die Exchange-Version zur URL hinzufügen. Um beispielsweise auf die Exchange-Verwaltungskonsole zuzugreifen, deren virtuelles Verzeichnis auf dem Exchange Server 2013 Client Zugriffs Server gehostet wird, verwenden Sie die URL: https:///ecp?ExchClientVer=15 .

Wenn Sie auf die Exchange 2010 ECP und Ihr Postfach auf einem Exchange 2013 Postfachserver zugreifen möchten, verwenden Sie die URL: https:///ecp?ExchClientVer=14 .

Weitere Informationen zum Exchange Admin Center finden Sie unter Exchange Admin Center in Exchange 2013.