"554 5.2.0 STOREDRV. Deliver.Exception" beim Senden von E-Mails in Exchange Online

• Gilt für::

  Exchange Online

Problem

Wenn Benutzer Nachrichten an ein bestimmtes Postfach in Exchange Online senden, erhalten sie einen nicht übermittelten Bericht, der den folgenden Fehlercode enthält:

554 5.2.0 STOREDRV. Deliver.Exception:ObjectNotFoundException.MapiExceptionNotFound; Fehler beim Verarbeiten der Nachricht aufgrund einer dauerhaften Ausnahme mit der Meldung ID kann nicht vom Namen abgerufen werden

Beispielsweise kann dieses Problem bei Benutzern auftreten, wenn sie E-Mails an eine Verteilergruppe senden.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, wenn das Clutter-Feature für den Benutzer aktiviert ist, der Ordner "Clutter" jedoch im Postfach des Benutzers fehlt.

Problemumgehung

Um dieses Problem zu umgehen, deaktivieren Sie Clutter für den Benutzer. Wenden Sie hierzu eine der folgenden Methoden an.

Methode 1: Verwenden von Outlook im Web

1. Klicken Sie in Outlook im Web oben rechts auf Einstellungen.
2. Klicken Sie auf Meine App-Einstellungen, dann auf Mail und dann auf Clutter.
3. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Als Unübersichtlichkeit identifizierte Elemente trennen, und klicken Sie dann auf Speichern.

Weitere Informationen zum Aktivieren oder Deaktivieren von Clutter finden Sie unter Verwenden von Clutter zum Sortieren von Nachrichten mit niedriger Priorität in Outlook 2016 für Windows.

Methode 2: Verwenden Exchange Online PowerShell

1. Stellen Sie mithilfe von PowerShell eine Verbindung mit Exchange Online her. Weitere Informationen finden Sie unter Exchange Online PowerShellVerbinden mit Exchange Online mithilfe der Remote-PowerShell.

2. Führen Sie den folgenden Befehl aus:

   Get-Mailbox user@contoso.com | Set-Clutter -Enable $false
   

Weitere Informationen zur Verwendung des Set-Clutter Cmdlets zum Aktivieren oder Deaktivieren von Clutter finden Sie unter Set-Clutter.

Weitere Informationen

Benötigen Sie weitere Hilfe? Navigieren Sie zu Microsoft Community.