Ursprüngliche KB-Nummer: 203204
Bei der Behandlung von SMTP-Problemen sollten Sie die DNS-Einträge (Domain Name System) für die betreffende SMTP-Domäne abrufen. Sie können das Hilfsprogramm nslookup.exe verwenden, um diese Informationen zu sammeln.
DNS muss auf dem Computer, auf dem das Hilfsprogramm nslookup.exe ausgeführt wird, ordnungsgemäß konfiguriert sein. Wenn DNS nicht konfiguriert ist, wird beim Start des hilfsprogramms nslookup.exe eine Fehlermeldung angezeigt.
Schritte zur Verwendung von nslookup.exe
Öffnen Sie eine Eingabeaufforderung.
Geben Sie nslookup
ein.
Geben Sie set q=mx
ein.
Dadurch wird ein Filter so festgelegt, dass nur MX-Einträge und zugehörige Informationen erfasst werden.
Geben Sie domain_name>.com ein<.
dabei <ist domain_name> die Domäne, für die Sie die DNS-Einträge abrufen möchten, microsoft.com
z. B. oder msn.com
. Eine Ausgabe wie die folgende wird angezeigt:
Server: [157.178.72.30]
Address: 157.178.72.30
microsoft.com MX preference = 10, mail exchanger = mail1.microsoft.com
microsoft.com MX preference = 10, mail exchanger = mail2.microsoft.com
microsoft.com MX preference = 10, mail exchanger = mail3.microsoft.com
microsoft.com MX preference = 10, mail exchanger = mail4.microsoft.com
microsoft.com MX preference = 10, mail exchanger = mail5.microsoft.com
mail1.microsoft.com internet address = 131.107.3.125
mail2.microsoft.com internet address = 131.107.3.124
mail3.microsoft.com internet address = 131.107.3.123
mail4.microsoft.com internet address = 131.107.3.122
mail5.microsoft.com internet address = 131.107.3.121