"554 5.4.14 Hopanzahl überschritten – mögliche E-Mail-Schleife" NDR für ausgehende E-Mails, die an eine lokale Anwendung in Exchange Server

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  • Gilt für::
    Exchange Server 2016, Exchange Server 2013

Problembeschreibung

Stellen Sie sich folgendes Szenario vor:

  • Sie verfügen über eine übergeordnete Domäne contoso.com, die Sie einer lokalen Microsoft Exchange Server 2016- oder 2013-Umgebung als akzeptierte Domäne hinzugefügt haben.
  • Sie verfügen über eine lokale Anwendungsserverdomäne, z. B. app.contoso.com, bei der es sich um eine Unterdomäne der übergeordneten Domäne handelt.
  • Die übergeordnete Domäne ist so konfiguriert, dass sie E-Mail-Nachrichten von Domänen wie *.contoso.com akzeptiert.
  • Sie versuchen, eine E-Mail-Nachricht über Exchange Server an die lokale Anwendung zu senden.

In diesem Szenario kann die Nachricht nicht gesendet werden. Stattdessen wird eine Schleife zwischen dem Exchange Edge-Transport-Server und Exchange Online Protection (EOP) ausgeführt. Darüber hinaus erhalten Sie einen Nichtzustellbarkeitsbericht (Non-Delivery Report, NDR), der in etwa wie folgt aussieht:

554 5.4.14 Hopanzahl überschritten – mögliche E-Mail-Schleife

Ursache

Dieses Problem tritt auf, weil der Exchange Edge-Server den SMTP-Adressraum für die Anwendung nicht als Unterdomäne der akzeptierten Domäne zuordnen kann. Dies gilt auch, wenn die akzeptierte Domäne als übergeordnete Domäne konfiguriert ist.

In diesem Szenario wäre die Unterdomäne Teil des Adressraums im EdgeSync - Inbound to SiteName Send Connector.

Lösung

Gehen Sie folgendermaßen vor, um dieses Problem zu beheben:

  1. Fügen Sie die Unterdomäne als akzeptierte Domäne hinzu. Führen Sie dazu den folgenden Befehl aus:

    New-AcceptedDomain -DomainName app.Contoso.com -DomainType InternalRelay -Name app.contoso.com

  2. Führen Sie den folgenden Befehl aus, damit die hinzugefügte akzeptierte Domäne sofort mit den Edgeservern synchronisiert wird:

    Start-EdgeSynchronization

    Warten Sie alternativ, bis die Änderungen mit den Edgeservern synchronisiert wurden.