FastTrack Center-Leistungsangebot für Microsoft 365

Was ist FastTrack für Microsoft 365?

FastTrack ist eine Leistung, die Ihnen bei der Bereitstellung von Microsoft 365 (in berechtigten Abonnements enthalten) ohne zusätzliche Kosten behilflich sein soll. Sie können FastTrack-Dienste mit einem neuen oder vorhandenen berechtigten Abonnement verwenden.

Die gesamte FastTrack-Anleitung wird Ihnen oder Ihrem Vertreter remote mithilfe einer Kombination aus Tools und veröffentlichter Dokumentation bereitgestellt. Das FastTrack-Team kann nicht in Ihrem Namen agieren, bietet Ihnen aber eine Kombination aus mündlicher und schriftlicher Hilfe und bewährten Methoden, mit denen Sie Ihre berechtigten Dienste erfolgreich aktivieren und ihren Benutzern ermöglichen können, Ihren Microsoft 365-Kauf optimal zu nutzen.

Wie bereits erwähnt, arbeiten FastTrack-Experten remote mit Ihnen. Die FastTrack-Experten sind bestrebt, Ihre Pläne und Verwendungsmöglichkeiten für die berechtigten Microsoft-Produkte, die Sie erworben haben, zu verstehen und Ihnen einen empfohlenen Ansatz bereitzustellen, der zu Ihrer Umgebung passt und mit dem Sie Ihre Ziele erreichen können. Bei FastTrack-Experten kann es sich sowohl um Microsoft-Mitarbeiter, um von Microsoft genehmigte Anbieter und von Microsoft genehmigte Partner handeln.

FastTrack bietet Unterstützung in den folgenden Sprachen: Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Portugiesisch (Brasilien), Spanisch, Thai, Vietnamesisch, traditionelles Chinesisch und Chinesisch (vereinfacht) (Ressourcen sprechen nur Mandarin).

Hinweis

Da die FastTrack-Leitlinie auf Sie und Ihre Umgebung zugeschnitten ist, kann es Auswirkungen auf Ihre Erfahrung haben, wenn Sie sich für die Bereitstellung außerhalb dieses Leitfadens entscheiden.

Verwenden dieser Dienstbeschreibung

Die FastTrack-Dienstbeschreibung soll Interessengruppen in Unternehmen und IT-Teams dabei helfen, die Vorteile von FastTrack zu verstehen und wichtige Fragen zu beantworten, einschließlich: Welche Einkäufe sind berechtigt? Wie erhalte ich Hilfe? Was kann ich von FastTrack erwarten? Welche Verpflichtungen habe ich? Wie funktioniert der Einsatz? Wie sieht es mit der Datenmigration aus?

Diese Informationen wurden der Einfachheit halber in vier Bereiche unterteilt:

  • Teilnahmeberechtigung: Erfahren Sie, ob Ihr Kauf für FastTrack-Unterstützung in Frage kommt, und identifizieren Sie die Microsoft 365-Dienste, die von FastTrack-Experten abgedeckt werden.

  • Prozess-und Erwartungen: Erfahren Sie, wie Sie über FastTrack Hilfe erhalten können. Hier bekommen Sie einen Überblick darüber, wie diese Unterstützung bereitgestellt wird, Tipps für eine erfolgreiche Erfahrung, und Sie erfahren mehr über die wichtigsten Verpflichtungen von FastTrack und von Ihrem Unternehmen.

  • Produkte und Funktionen: Sie erhalten vor dem Beginn der Arbeit weitere Details zu der spezifischen Anleitung, die FastTrack für die einzelnen Microsoft 365-Produkte bzw. -Funktionen bereitstellt, sowie zu unseren Erwartungen für Ihre Quellumgebung.

  • Datenmigration: Informationen zu den Arten von Daten, die FastTrack in Ihre Microsoft 365-Umgebung migriert, und Details zu dem Prozess und den Einschränkungen.