Problembehandlung bei einem FlowTroubleshooting a flow

Reparieren Sie die Tipps in e-Mail-AdresseRepair tips in email

Bei einem Fehler ein Flow auf Reparatur Tipps an flowbesitzer per e-Mail gesendet.Repair tips are sent to flow owners via email whenever a flow fails. Diese Reparatur Tipps e-Mails enthalten bestimmte, umsetzbares Feedback zu bestimmten Fehlern.These repair tips emails contain specific, actionable feedback about certain errors. Z. B. ein häufiger Fehler ist das Einrichten eines Flows, der versucht, die zum Abrufen der Vorgesetzte einer Person in Office 365 ist – aber es kein Manager in Azure Active Directory (Azure AD) konfiguriert ist.For example, one common error is setting up a flow that attempts to get a person’s manager in Office 365—but there is no manager configured in Azure Active Directory (Azure AD). Wenn dies oder mehrere andere Bedingungen Ihren Flow, um den Fehler verursacht, erhalten Sie eine Reparatur Tipps e-Mail wie folgt aus:If this or several other conditions cause your flow to fail, you get a repair tips email like this:

Reparieren Sie die Tipps

Die Reparatur Tipps e-Mail enthält folgende Abschnitte:The repair tips email contains the following sections:

NameName BeschreibungDescription
ZeitTime Zeigt an, den Flow zunächst fehlgeschlagen.Displays the time the flow first failed.
Was ist passiertWhat happened Enthält eine Beschreibung des Problems, das den Fehler in der Flow ausgelöst hat.Provides a description of the problem that caused the failure in the flow.
Wie behebe ichHow do I fix Enthält Tipps zur Lösung des Problems, die dazu führen, dass den Fehler im Datenfluss.Provides tips for resolving the issue that cause the failure in the flow.
Tipps zur ProblembehandlungTroubleshooting Tips Bietet Details, einschließlich der Anzahl der Ausführungen des Flows sowie einen Link, um den Flow mit denselben Eingabedaten zu wiederholen.Provides details including the number of times the flow failed, and a link to retry the flow with the same input data.

Um die gemeldeten Fehler zu beheben, wählen Sie meinen Flow korrigieren und führen Sie die Schritte in der Reparatur-e-Mail-Tipps.To fix the reported errors, select Fix my flow and follow the steps in the repair tips email.

Reparatur Tipps e-Mails sind optional.Repair tips emails are optional. Wenn Sie nicht möchten, dass für sie empfangen wird, einfach deaktivieren sie im Menü "Eigenschaften" für den bestimmten Flow.If you don't want to receive them, just turn them off from the properties menu for the specific flow.

Wenn ein Flow fehlschlägt, können Sie auch direkt in Microsoft Flow beheben.If your flow fails, you can also troubleshoot it directly in Microsoft Flow. Hier sind einige häufige Fehlerszenarien aufgeführt und Tipps zur Problembehebung.Here are a few common failure scenarios and tips on how to fix them.

Identifizieren des FehlersIdentify the error

Bevor Sie einen Flow korrigieren können, müssen Sie zunächst die Ursache für den Fehler identifizieren.Before you can fix a flow, you must identify why it failed. Klicken oder Tippen Sie auf das Benachrichtigungssymbol oben m Webportal (oder öffnen Sie in der mobilen App die Registerkarte Aktivität), und klicken oder tippen Sie dann in der angezeigten Liste auf den Flow.Click or tap the notifications icon at the top of the web portal (or open the Activity tab in the mobile app), and then click or tap your flow in the list that appears.

Benachrichtigungen

Es werden die Details zum Flow angezeigt. Mindestens ein Schritt ist mit einem roten Ausrufezeichen gekennzeichnet.Details about the flow appear, and at least one step shows a red exclamation icon. Öffnen Sie diesen Schritt aus, und überprüfen Sie die Fehlermeldung angezeigt.Open that step and review the error message.

Fehlermeldung

AuthentifizierungsfehlerAuthentication failures

Häufig ist die Ursache für das Fehlschlagen von Flows ein Authentifizierungsfehler.In many cases, flows fail because of an authentication error. Wenn dieser Typ von Fehler vorliegt, enthält die Fehlermeldung Nicht autorisiert oder den Fehlercode 401 oder 403.If you have this type of error, the error message contains Unauthorized or an error code of 401 or 403 appears. Sie können einen Authentifizierungsfehler in der Regel beheben, indem Sie die Verbindung aktualisieren:You can usually fix an authentication error by updating the connection:

  1. Klicken Sie am oberen Rand der Web-Portal, klicken oder tippen Sie auf das Zahnradsymbol zum Öffnen der Einstellungen Menü, und klicken oder tippen Sie auf Verbindungen.At the top of the web portal, click or tap the gear icon to open the Settings menu, and then click or tap Connections.

  2. Scrollen Sie zu der Verbindung, für die die Fehlermeldung Nicht autorisiert angezeigt wurde.Scroll to the connection for which you saw the Unauthorized error message.

  3. Klicken oder tippen Sie in der Meldung zu der Verbindung, bei der keine Authentifizierung möglich war, neben der Verbindung auf den Link Kennwort bestätigen.Next to the connection, click or tap the Verify password link in the message about the connection not being authenticated.

  4. Überprüfen Sie mithilfe der Anweisungen Ihre Anmeldeinformationen. Wechseln Sie zurück zum Flow-Ausführungsfehler, und klicken oder tippen Sie dann auf Erneut übermitteln.Verify your credentials by following the instructions that appear, return to your flow-run failure, and then click or tap Resubmit.

    Der Flow sollte jetzt wie erwartet ausgeführt werden.The flow should now run as expected.

AktionskonfigurationAction configuration

Flows schlagen außerdem fehl, wenn eine Einstellung in einer Flowaktion nicht wie erwartet funktioniert.Flows also fail if a setting in an action of the flow doesn't function as expected. In diesem Fall lautet die Fehlermeldung Ungültige Anforderung oder Nicht gefunden oder enthält den Fehlercode 400 oder 404.In this case, the error message contains Bad request or Not found, or an error code of 400 or 404 appears.

Die Fehlermeldung gibt i. d. R. an, wie Sie den Fehler beheben.The error message should specify how to correct the failure. Sie müssen auf die Schaltfläche Bearbeiten klicken oder tippen und dann das Problem in der Flowdefinition beheben.You'll need to click or tap the Edit button and then correct the problem inside the flow definition. Speichern Sie den aktualisierten Flow, und klicken oder tippen Sie dann auf Erneut übermitteln, um die Flowausführung mit der aktualisierten Konfiguration zu wiederholen.Save the updated flow, and then click or tap Resubmit to try the run again with the updated configuration.

Andere FehlerOther failures

Wenn der Fehlercode 500 oder 502 lautet, ist der Fehler nur vorübergehend.If the error code 500 or 502 appears, the failure is temporary or transient. Klicken oder tippen Sie auf Erneut übermitteln, um den Flow nochmals auszuführen.Click or tap Resubmit to try the flow again.

Anfordern von Hilfe beim Support oder der communityGetting help from support or the community

Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie mithilfe unserer selbst helfen Optionen, oder Sie können um Hilfe bitten von anderen.When you need help, you can use our Self Help options, or you can Ask for help from others.

Hilfe zur SelbsthilfeSelf help

  1. Wechseln Sie zu der Support-Website.Go to the support site.

  2. Wechseln Sie zu der Self Hilfe Kategorie, und wählen Sie eine der Selbsthilfeoptionen zur.Go to the Self Help category and select one of the self-help options.

    Bitten Sie um Hilfe.

Bitten Sie um Hilfe von anderenAsk for help from others

  1. Wechseln Sie zu der Support-Website.Go to the support site.

  2. Wählen Sie -Support kontaktieren in die um Hilfe bitten Abschnitt.Select Contact Support in the Ask for help section.

    Bitten Sie um Hilfe.

  3. Abschließen der Problemtyp, Kategorie, und die Teilen Sie uns mit, was Sie Hilfe benötigen Felder, und wählen Sie dann Lösungen.Complete the Problem type, Category, and the Tell us what you need help with fields, and then select See solutions.

  4. Beachten Sie, dass die Lösungen Abschnitt zeigt an, nach der Auswahl Lösungen.Notice that the Solutions section displays after you select See solutions. Sie enthält einer Liste mit Ergebnissen, die Sie, zur Bewältigung verwenden können des Problems gewünschten.It contains a list of results that you can use to help address the issue you're facing.

    Integrierte Hilfe-Informationen

Wenn Sie Hilfe zu einem Problem benötigen, steht Hilfe von unserem Community und Microsoft.If you need help with an issue, help is available from our community and Microsoft.