Umfragen verwalten

Nachdem Sie eine oder mehrere Umfragen innerhalb eines Projekts erstellt haben, können Sie die folgenden Aktionen ausführen:

• Kopieren: Erstellen Sie eine Kopie Ihrer Umfrage im derselben oder einem anderen Projekt in der selben Umgebung.
• Verschieben: Verschieben Sie eine Umfrage in ein anderes Projekt in derselben Umgebung.
• Umbenennen : Benennen Sie Ihre Umfrage um.
• Löschen : Löschen Sie die nicht mehr benötigte Umfrage.
• Teilen: Teilen Sie Ihre Umfrage mit anderen Personen zur Zusammenarbeit.

Umfrage kopieren

Sie können eine Kopie Ihrer Umfrage im derselben oder einem anderen Projekt in der selben Umgebung erstellen. Dynamics 365 Customer Voice gibt der neuen Umfrage den gleichen Namen wie der vorhandenen Umfrage und hängt Copy daran. Sie können die Umfrage bei Bedarf umbenennen.

Was wurde in die neue Umfrage kopiert?

Die Umfrage wird zusammen mit ihren Anpassungen als neue Umfrage kopiert.

Was wurde nicht in die neue Umfrage kopiert?

• Zufriedenheitsmetriken und ihre Daten
• Power Automate Flüsse
• E-Mail-Vorlagen
• Umfrageantowrtdaten

Um eine Umfrage zu kopieren

1. Öffnen Sie das Projekt, das die Umfrage enthält, die Sie kopieren möchten.

2. Bewegen Sie den Mauszeiger über die Befragung, wählen Sie die Schaltfläche mit den Auslassungspunkten und wählen Sie dann Kopieren.

   Der Projekt kopieren nach Bildschirm wird angezeigt.

3. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:

   • Um Ihre Umfrage in dasselbe Projekt zu kopieren, in dem Sie gerade arbeiten, wählen Sie das unter Aktuellem Projekt ausgewählte Projekt aus.

     

   • Um Ihre Umfrage in ein anderes Projekt zu kopieren, wählen Sie ein Projekt aus, das in der Liste aufgeführt ist im Abschnitt Letzte Projekte oder erweitern Sie Alle Projekte und wählen Sie ein Projekt aus.

     

4. Klicken Sie auf Kopieren. In der oberen rechten Ecke wird eine Benachrichtigung angezeigt, wenn das Projekt erfolgreich kopiert wurde.

Ein Umfrage verschieben

Verschieben Sie eine Umfrage in ein anderes Projekt in derselben Umgebung. Auf diese Weise können Sie ähnliche Umfragen in einem Projekt gruppieren.

Notiz

• Sie können eine Befragung nur dann von einem Projekt in ein anderes Projekt verschieben, wenn das Quell- und das Zielprojekt denselben Besitzer haben.
• Wenn ein Projekt nur eine Umfrage hat und Sie die Umfrage in ein anderes Projekt verschieben, wird das Quellprojekt gelöscht, nachdem die Umfrage erfolgreich verschoben wurde.

Was hat sich mit der Umfrage bewegt?

Umfrageanpassungen, E-Mail-Vorlagen, Antwortdaten und zugehörige Power Automate Flows werden zusammen mit der Umfrage verschoben.

Was wird mit der Umfrage nicht verschoben?

Zufriedenheitsmetriken werden nicht in das Zielprojekt verschoben. Zufriedenheitsmetriken im Quellprojekt, aus dem die Umfrage verschoben wurde, müssen manuell gelöscht oder aktualisiert werden, um eine zuzuordnende Frage auszuwählen.

Um eine Umfrage zu verschieben

1. Öffnen Sie das Projekt, von dem aus Sie die Umfrage verschieben möchten.

2. Bewegen Sie den Mauszeiger über die Befragung, wählen Sie , und wählen Sie dann Verschieben.

3. In der Anzeige Verschieben wählen Sie ein in der Liste aufgeführtes Projekt aus im Abschnitt Letzte Projekte oder erweitern Sie Alle Projekte und wählen Sie ein Projekt aus.

   

   Anmerkung

   Wenn Sie nicht der Besitzer eines anderen Projekts sind, wird die Projektliste nicht angezeigt und die Schaltfläche Verschieben ist deaktiviert.

4. fKlicken Sie auf Verschieben. In der oberen rechten Ecke wird eine Benachrichtigung angezeigt, wenn die Umfrage erfolgreich verschoben wurde.

Umfrage umbenennen

1. Öffnen Sie das Projekt, das die Umfrage enthält, die Sie umbenennen möchten.

2. Bewegen Sie den Mauszeiger über die Befragung, wählen Sie , und wählen Sie dann Umbenennen.

   

3. Im Dialogfeld Umfrage umbenennen geben Sie den aktualisierten Namen ein und wählen Sie dann Umbenennen aus.

Löschen einer Befragung

Sie können ein Umfrage löschen, das Sie nicht mehr benötigen. Durch das Löschen einer Umfrage werden die zugehörigen Zufriedenheitsmetriken, E-Mail-Vorlagen, Umfrageantwortdaten und Zufriedenheitsmetrikdaten entfernt. Der Power Automate Fluss, der mit den Umfragen verbundenen ist, wird deaktiviert. Das Löschen einer Umfrage ist dauerhaft und kann nicht rückgängig gemacht werden.

Wenn ein Projekt nur eine Umfrage enthält, wird durch Löschen der Umfrage auch das Projekt gelöscht. Wenn ein Projekt mehrere Umfragen enthält, wird nur die Umfrage gelöscht.

Wenn eine Zufriedenheitsmetrik den Fragen der zu löschenden Umfrage zugeordnet ist, wird auch die Zufriedenheitsmetrik gelöscht. Wenn eine Zufriedenheitsmetrik den Fragen mehrerer Umfragen zugeordnet wird, werden die Daten der zu löschenden Umfrage nicht zur weiteren Berechnung herangezogen.

Löschen einer Umfrage

1. Öffnen Sie das Projekt, das die Umfrage enthält, die Sie löschen möchten.

2. Bewegen Sie den Mauszeiger über die zu löschende Befragung, wählen Sie , und wählen Sie dann Löschen.

3. Wählen Sie im Bestätigungsdialogfeld Löschen.

Eine Umfrage teilen

Sie können Ihre Umfrage für mehrere Personen in Ihrer Organisation freigeben, damit diese bei der Struktur und dem Layout innerhalb der Umfrage zusammenarbeiten können. Durch das Teilen Ihrer Umfrage wird das gesamte Projekt geteilt, sodass die Erfahrung und das Verhalten mit dem Teilen eines Projekts übereinstimmen.

Um eine Umfrage freizugeben, öffnen Sie die Umfrage und wählen Sie teilen in der Symbolleiste oben auf der Seite aus. Fügen Sie weitere Miteigentümer hinzu, wie Sie es beim Teilen eines Projekts tun würden. Weitere Informationen finden Sie unter Freigeben eines Projekts

Siehe auch

Erstellen eines Projekts
Erstellen einer Befragung
Projekte verwalten