Behandeln von Problemen mit langen oder fehlerhaften Anmeldungen

Der virtuelle Computer verfügt über zu viele Benutzer*innen oder ist für die Workload zu klein.

Virtuelle Desktopumgebungen ermöglichen mehrere Benutzersitzungen pro Computer, was ein gutes Kosten-Nutzen-Verhältnis bietet. Es ist wichtig, die Größe (vCPU und Arbeitsspeicher) und die Leistungsmerkmale des Betriebssystemdatenträgers zu kennen, da sie wichtige Faktoren bei der Entscheidung sind, wie viele gleichzeitige Benutzer*innen auf einem einzelnen virtuellen Computer vorhanden sind. FSLogix erfordert Netzwerk und Leistung des virtuellen Computers für den Betrieb. Wenn sich Ihre Benutzer*innen über lange Anmeldungen beschweren, ist die Überprüfung der Leistung virtueller Computer ein guter Ausgangspunkt.

Wichtig

Der Cloudcache bedeutet eine noch höhere Leistungslast auf dem virtuellen Computer. Wählen Sie die Größe Ihrer virtuellen Computer entsprechend aus, und beginnen Sie mit einem Verhältnis von 2:1 (vCPU zu Benutzer*innen).

Empfehlungen

• Überprüfen und verstehen Sie die Benutzerdichte und die Workload, die sich auf Ihren virtuellen Computern befinden.
• Verringern Sie die Anzahl gleichzeitiger Sitzungen pro virtuellem Computer.
• Vergrößern Sie die Gruppe oder Größe der virtuellen Computer basierend auf Benutzerworkloads.

Containergröße

In einigen Fällen hat der Benutzercontainer die maximale Größe erreicht, und ohne genügend freien Speicherplatz kann der Container nicht angefügt werden.

Hinweis

Das Erhöhen des SizeInMBs-Werts wirkt sich auf alle Benutzer*innen mit dynamischen Datenträgern aus, sofern diese konfiguriert sind.

Überprüfen der Containergröße auf dem Datenträger

1. Überprüfen Sie die SizeInMBs-Einstellung auf dem virtuellen Computer.
2. Suchen Sie den Benutzercontainer auf der SMB-Dateifreigabe.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die VHD(X)-Datei, und wählen Sie „Eigenschaften“ aus.
4. Vergleichen Sie den Size on disk-Wert mit dem Wert von SizeInMBs aus den Konfigurationseinstellungen.
5. Der Container muss über mehr als 200 MB verfügen, um erfolgreich angefügt werden zu können.

Erhöhen der Containergröße

FSLogix erhöht automatisch die Größe des Containers, wenn ein größerer Wert im SizeInMBs-Wert verwendet wird. Sobald der Datenträger erweitert wurde, können Sie den Container außerhalb der Geschäftszeiten manuell einbinden und untersuchen, was den meisten Speicherplatz verbraucht. Das Löschen von Inhalten aus dem Benutzercontainer ermöglicht es, ¹ während der Abmeldung zu komprimieren.

^{1 Die VHD-Datenträgerkomprimierung erfordert Version 2210 (2.9.8361.52623) oder höher.}

Warnung

Das Löschen der falschen Daten aus dem Benutzercontainer könnte zu Datenverlusten oder Profilbeschädigungen führen.

Firewallsysteme oder Systeme zum Angriffsschutz (Intrusion Prevention Systems, IPS) von Drittanbietern

FSLogix ist ein Produkt für die Dateisystemvirtualisierung mit zwei Windows-Diensten und drei Dateisystemtreibern. Wenn auf demselben virtuellen Computer wie FSLogix Firewall- oder IPS-Anwendungen von Drittanbietern installiert sind, wird durch Deaktivieren dieser Anwendungen und die Reproduzierung des Problems bestätigt, ob sie Probleme verursachen.

In den meisten Konfigurationen verwendet FSLogix SMB als primäres Protokoll für die Kommunikation mit den Speicheranbietern. In einer Cloudcachekonfiguration kann FSLogix entsprechend HTTPS beim Herstellen einer Verbindung mit Azure-Seitenblobs verwenden.

Überprüfen Sie außerdem unsere empfohlene Liste der Ausschlüsse, um sicherzustellen, dass keine Konflikte auftreten.

Netzwerk- oder DNS-Probleme

FSLogix verfügt über eine kritische Abhängigkeit von vielen Ressourcen wie Netzwerk- und DNS-Auflösung. Benutzer*innen können Fehler beim Anfügen ihrer Container feststellen, wenn der virtuelle Computer den Namen des UNC-Pfads nicht kommunizieren oder beheben kann.

• Testen Sie den Zugriff auf den Speicheranbieter von einem anderen virtuellen Computer aus.
• Verwenden Sie Test-NetConnection, um die Namensauflösung und den Protokollzugriff zu überprüfen:

  1. Wählen Sie Start aus, und geben Sie powershell direkt in das Startmenü ein.

  2. Wählen Sie Windows PowerShell aus dem Startmenü aus.

     

     ^{Abbildung 1: PowerShell im Startmenü}

  3. Geben Sie im PowerShell-Fenster Folgendes ein:

     • Test-NetConnection -ComputerName <server-fully-qualified-domain-name> -CommonTCPPort SMB

     

     ^{Abbildung 2: Ausgabe von PowerShell Test-NetConnection}

Speicherplatzprobleme beim Speicheranbieter

FSLogix basiert auf Remotespeicheranbietern, um Benutzercontainer zu speichern. Es ist wichtig, Ihre(n) Speicheranbieter sowohl hinsichtlich der Leistung als auch der Gesamtspeicherkapazität genau zu überwachen. Wenn der Speicheranbieter seine maximale Größe erreicht hat, kann es zu einem oder mehreren Problemen kommen:

• Benutzer*innen können keine neuen Container erstellen und erhalten schließlich ein temporäres oder lokales Profil.
• Die aktuelle Benutzersitzung hängt oder reagiert nicht mehr.
• Benutzer*innen können Container während des An- oder Abmeldens nicht einbinden oder ordnungsgemäß trennen.

Lösung

Erhöhen Sie die Kapazität des Remotespeicheranbieters.