Feedback für HoloLens

Verwenden Sie den Feedback-Hub, um uns mitzuteilen, welche Features Sie lieben, welche Features Sie ohne tun könnten, und wie etwas besser sein könnte. Das Engineering-Team verwendet denselben Mechanismus intern, um Fehler nachzuverfolgen und zu beheben, daher verwenden Sie Feedback Hub, um alle von Ihnen angezeigten Fehler zu melden. Wir hören zu!

Feedback Hub ist eine hervorragende Möglichkeit, das Engineering-Team auf Fehler zu benachrichtigen und sicherzustellen, dass zukünftige Updates gesundheitsfreier und konsistenter sind. Der Feedback-Hub bietet jedoch keine Antwort. Wenn Sie sofortige Hilfe benötigen, nehmen Sie bitte Das Feedback vor, beachten Sie die Zusammenfassung, die Sie für Ihr Feedback bereitgestellt haben, und folgen Sie dann HoloLens Support – verwenden Sie das Feature "Freigeben" im Feedback-Hub, um einen direkten Link zur URL zu teilen. Feedback Hub erhält täglich viele Daten – die URL hilft uns, Ihr Feedback schnell zu identifizieren.

Hinweis

Stellen Sie sicher, dass Sie über die aktuelle Version des Feedback-Hub verfügen. Wählen Sie dazu start>Microsoft Store aus, und wählen Sie dann die Auslassungspunkte (...) aus. Wählen Sie dann Downloads undUpdatesGet-Updates> aus. Weitere Informationen zum Aktualisieren von Store-Apps finden Sie weiter.

Wichtig

Um die bestmöglichen Daten zur Behebung von Problemen bereitzustellen, wird empfohlen, dass Sie Ihre Geräte telemetrie auf Optional festlegen. Fehler beim Aktivieren dieser zusätzlichen Telemetrie könnte Ihren Fehler oder Ihr Feedback unaktiv machen.

Sie können diesen Wert während der Out-of-Box-Experience (OOBE) oder mithilfe der Einstellungen-App festlegen. Wählen Sie dazu mithilfe von Einstellungen Start>> Einstellungen PrivacyDiagnostics &>feedbackOptional>DiagnosedatenOn> aus.

Verwenden des Feedback-Hubs

  1. Verwenden Sie die Startgeste , um das Startmenü zu öffnen, und wählen Sie dann Den Feedback-Hub aus. Die App wird in Ihrer Umgebung geöffnet.

    Feedback app on HoloLens Start menu.

    Hinweis

    Wenn der Feedback-Hub nicht angezeigt wird, wählen Sie "Alle Apps " aus, um die vollständige Liste der Apps auf dem Gerät anzuzeigen.

  2. Um zu sehen, ob jemand anderes ähnliches Feedback gegeben hat, geben Sie ein paar Schlüsselwörter zum Thema im Feld "Feedback " ein.

  3. Wenn Sie ähnliches Feedback finden, wählen Sie es aus, fügen Sie alle zusätzlichen Informationen hinzu, die Sie im Feld "Kommentar schreiben " haben, und wählen Sie dann " Nachschlagen" aus.

  4. Wenn Sie kein ähnliches Feedback finden, wählen Sie "Neues Feedback hinzufügen" aus.

    Add new feedback.

  5. Geben Sie in der Zusammenfassung Ihres Feedbacks eine kurze Zusammenfassung Ihres Feedbacks ein. Fügen Sie dann Details im Feld "Erläutern" hinzu . Die weiteren Details, die Sie bereitstellen, z. B. wie Sie dieses Problem reproduzieren und den Effekt haben, desto nützlicher ist Ihr Feedback. Wählen Sie Weiter, wenn Sie fertig sind.

  6. Wählen Sie ein Thema aus "Kategorie auswählen" aus, und wählen Sie dann eine Unterkategorie aus "Unterkategorie auswählen" aus. In der folgenden Tabelle werden die Kategorien beschrieben, die in der Kategorie Windows Holographic verfügbar sind.

    Hinweis

    Kommerzielle Kunden: Wenn Sie einen Fehler melden möchten, der sich auf MDM, Bereitstellung oder einen anderen Geräteverwaltungs aspekt bezieht, wählen Sie die Kategorie "Enterprise Verwaltung" und die Unterkategorie "Geräte" aus.

    Category BESCHREIBUNG
    Eyetracking – Blickverfolgung Feedback zu Augenverfolgung, Iris-Anmeldung oder Kalibrierung.
    Hologrammgenauigkeit, Stabilität und Zuverlässigkeit Feedback darüber, wie Hologramme im Raum angezeigt werden.
    Starten, Platzieren, Anpassen und Beenden von Apps Feedback zum Starten oder Beenden von 2D- oder 3D-Apps.
    Miracast Feedback zu Miracast.
    Leerzeichen und Beharrlichkeit Feedback darüber, wie HoloLens Leerzeichen erkennt und Hologramme im Raum behält.
    Startmenü und alle Apps-Liste Feedback zum Startmenü und der Liste aller Apps.
    Surface-Zuordnung Feedback zur Oberflächenzuordnung.
    Aufnehmen von Bildern und Videos Feedback zu Mixed Reality-Aufnahmen.
    Video hologrammwiedergabe Feedback zur Video hologrammwiedergabe.
    Alle anderen Probleme Alle anderen Probleme.
  7. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, nach ähnlichem Feedback zu suchen. Wenn Ihr Problem dem Feedback anderer Benutzer ähnelt, wählen Sie dieses Feedback aus. Andernfalls wählen Sie "Neues Feedback" und dann "Weiter" aus.

  8. Wenn Sie aufgefordert werden, wählen Sie die beste Beschreibung des Problems aus.

  9. Fügen Sie alle relevanten Daten an Ihr Feedback an, oder reproduzieren Sie das Problem. Sie können eine der folgenden Optionen auswählen:

    • Fügen Sie einen Screenshot an. Wählen Sie diese Option aus, um einen Screenshot anzufügen, der die Situation veranschaulicht, die Sie beschreiben.

    • Fügen Sie eine Datei an. Wählen Sie diese Option aus, um Datendateien anzufügen. Wenn Sie Dateien haben, die für Ihr Problem relevant sind oder uns helfen könnten, Ihr Problem zu reproduzieren, fügen Sie sie an.

    • Erstellen Sie mein Problem neu. Wählen Sie diese Option aus, wenn Sie das Problem selbst reproduzieren können. Nachdem Sie mein Problem neu ausgewählt haben, führen Sie die folgenden Schritte aus:

      1. Wählen Sie "Daten einschließen " aus, und stellen Sie sicher, dass die relevantesten Datentypen aufgeführt sind. In den meisten Fällen basieren die Standardauswahlen auf der Kategorie und Unterkategorie, die Sie für Ihr Feedback ausgewählt haben.

      2. Klicken Sie auf Aufzeichnung starten.

      3. Reproduzieren Sie Ihr Problem. Sorgen Sie nicht, wenn dies bedeutet, dass Sie eine immersive App eingeben müssen. Sie kehren zur Feedbackseite zurück, wenn Sie fertig sind.

      4. Wählen Sie "Aufzeichnung beenden" aus. Nachdem die Aufzeichnung beendet wurde, können Sie die Daten sehen, die Ihrem Feedback für das Engineering-Team angefügt sind.

  10. Stellen Sie sicher, dass Sie über eine aktive Internetverbindung verfügen, damit wir Ihr Feedback erhalten können. Wählen Sie "Übermitteln" aus, und Sie sind fertig.

  11. Verwenden Sie die Schaltfläche "Freigeben ", um die KURZ-URL mit Microsoft-Support oder Ihren Kollegen freizugeben.