Bereitstellungshandbuch – Cloud-verbundene HoloLens 2 mit Remote Assist – Übersicht

Dieser Leitfaden unterstützt IT-Experten bei der Planung und Bereitstellung von Microsoft HoloLens 2-Geräten mit Remote Assist in ihrer Organisation. Dies dient als Modell für Proof-of-Concept-Bereitstellungen in Ihrer Organisation in verschiedenen HoloLens 2 Anwendungsfällen. Das Setup ähnelt Szenario A: Bereitstellen auf Cloudverbindungsgeräten.

Während des Leitfadens erfahren Sie, wie Sie Ihre Geräte bei der Geräteverwaltung registrieren, Lizenzen nach Bedarf anwenden und überprüfen, ob Ihre Endbenutzer Remote Assist sofort bei der Geräteeinrichtung verwenden können. Zu diesem Zeitpunkt werden die wichtigen Infrastrukturteile behandelt, die für die Einrichtung und Ausführung erforderlich sind, um eine bedarfsorientierte Bereitstellung mit HoloLens 2 zu erreichen. In diesem Leitfaden werden keine anderen Geräteeinschränkungen oder Konfigurationen angewendet. Wir empfehlen Ihnen jedoch, diese Optionen nach Abschluss des Handbuchs zu untersuchen.

Voraussetzungen

Die folgende Infrastruktur sollte vorhanden sein, um die HoloLens 2 bereitzustellen. Andernfalls ist das Einrichten von Azure und Intune in diesem Leitfaden enthalten:

Dies ist ein Setup ähnlich dem Szenario A: Bereitstellen auf Cloudverbindungsgeräten.Dies ist eine gute Option für viele Proof of Concept-Bereitstellungen, die Folgendes umfassen:

  • Wi-Fi Netzwerke sind in der Regel vollständig für internet- und cloudbasierte Dienste geöffnet.
  • Azure AD Beitreten zur automatischen MDM-Registrierung – MDM-verwaltet (Intune)
  • Benutzer melden sich mit ihrem eigenen Unternehmenskonto (Azure AD) an.
    • Einzelne oder mehrere Benutzer pro Gerät werden unterstützt.

Szenario mit Cloudverbindung.

Informationen zu Remote Assist

Remote Assist ermöglicht die zusammenarbeitsgesteuerte Wartung und Reparatur, Remoteuntersuchung sowie Wissensaustausch und Schulungen. Durch das Verbinden von Personen an unterschiedlichen Rollen und Standorten kann sich ein Techniker, der Remote Assist verwendet, mit einem Remotemitarbeiter auf Microsoft Teams verbinden. Sie können Videos, Screenshots und Anmerkungen kombinieren, um Probleme in Echtzeit zu lösen, auch wenn sie sich nicht am selben Ort befinden. Remotemitarbeiter können Referenzbilder, Schemata und andere hilfreiche Informationen in den physischen Raum des Technikers einfügen, damit sie beim Arbeiten mit kopf- und freihändigen HoloLens auf das Schema verweisen können.

Remote Assist Lizenzierung und Anforderungen

Dynamics 365 Remote Assist-Benutzer

  • Remote Assist-Lizenz
  • Netzwerkverbindung

Microsoft Teams-Benutzer

Wenn Sie dieses mandantenübergreifende Szenario implementieren möchten, benötigen Sie möglicherweise eine Lizenz für Informationsbarrieren. Informationen dazu, ob eine Information Barrier-Lizenz erforderlich ist, finden Sie unter Anbieter und Kunden verwenden vollständige Dynamics 365 Remote Assist Funktionen.

In dieser Anleitung lernen Sie Folgendes:

Vorbereiten:

Konfiguration von:

Bereitstellen:

Warten:

Nächster Schritt