Problembehandlung für die Copilot-Vorlage für Vorgänge im Geschäft
Wichtig
Einige oder alle dieser Funktionen sind als Teil einer Vorschauversion verfügbar. Inhalt und Funktionalität können sich ändern.
In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie potenzielle Probleme beheben können, die mit der Copilot-Vorlage für Vorgänge im Geschäft oder KI-Vorgänge im Geschäft im Store Operations Assist auftreten können.
Einschränkungen
Die folgenden Einschränkungen sind in der aktuellen Version von KI Store Operations bekannt:
Eingeschränkter Zugriff auf Dokumente, die Antworten unterstützen
Nachdem Sie im AI-Store-Betrieb eine Frage gestellt und relevante Antworten erhalten haben, können Sie die Dropdown-Schaltfläche auswählen, um die relevanten Dokumente anzuzeigen, die die Antwort unterstützen. Aufgrund der Zugriffsbeschränkung können Sie kein Dokument öffnen.
Der Wert des geheimen Clientschüssels muss gespeichert werden
Wenn Sie die App-Registrierung für KI-Vorgänge im Geschäft erstellen, müssen Sie den Geheimniswert speichern, der auf dem Bildschirm angezeigt wird. Dieser Geheimniswert ist ein Schlüssel, den Sie zum Konfigurieren von KI-Vorgängen im Geschäft verwenden. Sie müssen ihn jedes Mal zur Konfiguration hinzufügen, wenn Sie Store Operations Assist aktualisieren.
Nachdem Sie die Registerkarte oder den Bildschirm aktualisiert haben, verschwindet der Wert des geheimen Clientschlüssels und Sie können ihn nicht kopieren. Stellen Sie daher sicher, dass Sie den Geheimniswert speichern, wenn Sie die App-Registrierung erstellen.
Kann das Steuerelement für die KI-Vorgänge im Geschäft von Kundschaft mit installiertem Store Operations Assist in eine Canvas-App „kopiert“ werden?
Nein, das Steuerelement für die KI-Vorgänge im Geschäft kann von Kundschaft mit installiertem Store Operations Assist nicht in eine Canvas-App „kopiert“ werden. Das Steuerelement ist nur im Store Operations Admin-Portal verfügbar.
Kann die Funktion zum Ausfüllen von Formularen verwendet werden, um ein anderes Formular (kein Aufgabenformular) auszufüllen, z. B. eine Anfrage, einen Vorfall, ein Ticket usw.?
Nein.
Problembehandlung
Im Folgenden sind einige häufige Fehler aufgeführt, die beim Konfigurieren von KI-Store-Vorgängen auftreten können.
Azure OpenAI Schlüssel konnten nicht deserialisiert werden: Antwortstatuscode zeigt keinen Erfolg an: 403 (Verboten)
Dieser Fehler deutet auf ein Problem mit den erforderlichen Berechtigungen hin. Das Fehlen der Rolle Teilnehmer für die App-Registrierung könnte diesen Fehler verursachen. Sie können dieses Problem beheben, indem Sie der App-Registrierung im Azure-Portal die Rolle Teilnehmer zuweisen.
Ungültige Anfrage: Die Anfrage ist ungültig, HTTP-Status: 404
Dieser Fehler tritt auf, wenn in der Konfiguration des Store Operations Assist for Azure OpenAI Setups falsche Werte festgelegt sind. Durch das Korrigieren dieser Konfigurationswerte wird das Problem behoben.
Anwendung mit der Kennung a1ade287-xxxx-4ad4-xxxx-20310ffbb47f wurde im Verzeichnis nicht gefunden
Dieser Fehler tritt auf, wenn in der Konfiguration des Store Operations Assist für Azure OpenAI Setups – Authentifizierung ein falscher App-Registrierungs-ID-Wert festgelegt ist. Das Problem lässt sich beheben, indem sichergestellt wird, dass die richtigen Werte festgelegt werden.
PluginAssembly 7eed7839-xxxx-4b54-xxxx-f6609a55198a ist keiner verwalteten Identität zugeordnet
Dieser Fehler tritt normalerweise nach einer Aktualisierung der Lösung auf. Sie können das Problem beheben, indem Sie sicherstellen, dass die App-ID- und der geheime Clientschlüssel im Authentifizierungsfenster des Store Operations Assist für Azure OpenAI Setups korrekt festgelegt sind.
Beim Aufrufen der Azure Cognitive Search ist ein Fehler aufgetreten: Azure Search-Fehler: 400, Meldung =Server hat mit Status 429 geantwortet
Wenn dieser Fehler Details dazu enthält, dass Ihr Kontingentlimit erreicht wurde, wird er normalerweise nach einigen Sekunden behoben, wenn es sich um ein vorübergehendes Problem handelt. Ein erneuter Versuch sollte helfen.
Beim Aufrufen der Azure Cognitive Search ist ein Fehler aufgetreten: Azure Search-Fehler: 503, Meldung =Server hat mit Status 503 geantwortet
Wenn dieser Fehler auf ein Drosselungsproblem hinweist, bedeutet dies, dass der Suchdienst fast seine Kapazitätsgrenze erreicht. Wenn es sich um ein vorübergehendes Problem handelt, löst es sich normalerweise nach ein paar Sekunden von selbst. In diesem Fall kann ein erneuter Versuch hilfreich sein.
Berechtigungsprobleme im Store Operations Assist Administratorportal beheben
Wenn Sie die Azure OpenAI-Konfiguration im Verwaltungsportal für Vorgänge im Store nicht öffnen können, fehlt möglicherweise ein Datensatz. Dieses Problem kann manuell behoben werden, indem Sie eine Abfrage in der Konsole Ihres Browsers verwenden.
Öffnen Sie das Store Opertions Assist Administratorportal in Ihrem Browser und wählen Sie Untersuchen, um die Konsole zu öffnen.
Wählen Sie die Registerkarte Konsole aus und geben Sie die folgende Abfrage ein. Ersetzen Sie resource_name durch den Namen Ihrer Ressource für KI-Vorgänge im Geschäft.
var data = {"msiai\_aoaiconfigurationid": "3c8f9f1c-6238-ee11-be6d-000d3a318cdb", "msiai\_name": "Keys", "msiai\_resourcename": "resource\_name"} Xrm.WebApi.createRecord("msiai\_aoaiconfiguration", data)Senden Sie die Anfrage über die Eingabetaste.
Trinkgeld
Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Microsoft-Support Vertreter.