Copilot-Vorlage für Vorgänge im Geschäft verwenden

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Wichtig

Einige oder alle dieser Funktionen sind als Teil einer Vorschauversion verfügbar. Inhalt und Funktionalität können sich ändern.

Die Copilot-Vorlage für Abläufe im Geschäft oder KI-Vorgänge im Geschäft ist ein Feature, dass Einzelhandelsmitarbeitenden bei Aufgaben und Fragen mit Azure OpenAI unterstützt. Sie können sie für Folgendes verwenden:

  • Erhalten Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Produkten, Bestand, Richtlinien und Verfahren von natürlicher Sprachverarbeitung und semantischer Suche.

  • Aufgaben basierend auf dem Kontext des Geschäfts vorschlagen, z. B. das Auffüllen von Lagerbeständen, das Reinigen oder das Abkassieren von Kundschaft.

  • Formulare ausfüllen und Daten per Sprach- oder Texteingabe erfassen.

Stellen Sie eine Frage

  1. Öffnen Sie Store Operations Assist Mobile, und wählen Sie das Symbol für KI-Geschäftsvorgänge aus. Ein Popup-Fenster mit einer Willkommensnachricht von KI-Vorgänge im Geschäft öffnet sich. Wählen Sie Frage stellen aus.

    Screenshot zeigt das Popup-Fenster, in dem KI-Vorgänge im Geschäft geöffnet werden.

  2. Sie können eine Frage per Spracheingabe stellen oder sie eingeben. Wählen Sie für die Spracheeingabe die Sprachtaste aus und stellen Sie über das Mikrofon des Telefons eine Frage. Verwenden Sie für die Eingabe die Tastatur Ihres Telefons.

    Screenshot zeigt wie eine Frage in KI-Vorgänge im Geschäft eingegeben wird.

  3. Drücken Sie die Eingabetaste oder auf „Senden“, nachdem Sie Ihre Frage eingegeben haben. Die Vorlage für KI-Vorgänge im Geschäft überprüft Ihre Frage auf Rechtschreib- und Grammatikfehler und schlägt eine korrigierte Version vor.

  4. Akzeptieren Sie die vorgeschlagene Frage, oder bearbeiten Sie sie nach Belieben.

  5. Senden Sie Ihre Frage. Der KI-Geschäftsbetrieb durchsucht die Wissensdatenbank des Einzelhändlers und gibt Ihnen die beste Antwort. Lesen Sie die Antwort, und ergreifen Sie alle erforderlichen Maßnahmen.

  6. Wählen Sie die Dropdown-Schaltfläche aus, um die relevanten Dokumente anzuzeigen, die die Antwort unterstützen. Sie können die Dokumente als Referenz herunterladen.

Anmerkung

Aufgrund der Zugriffsbeschränkung können Sie kein Dokument öffnen.

Aufgabe erstellen

Mit den KI-Vorgängen im Geschäft können Sie eine Aufgabe für sich selbst oder Ihr Team erstellen. Die Copilot-Vorlage für Vorgänge im Geschäft füllt die Aufgabendetails für Sie auf der Grundlage der von Ihnen bereitgestellten Informationen aus.

Gehen Sie wie folgt vor, um eine Aufgabe zu erstellen:

  1. Öffnen Sie Store Operations Assist und wählen Sie das Symbol für KI-Vorgänge im Geschäft aus.

  2. Wählen Sie Aufgabe erstellen.

  3. Stellen Sie die Aufgabendetails per Spracheingabe oder durch Eingabe bereit. Um die Sprache zu verwenden, wählen Sie die Mikrofontaste aus und sprechen Sie die Aufgabendetails ein. Verwenden Sie zum Tippen die Tastatur Ihres Telefons.

    Screenshot zeigt, wie eine Aufgabe in KI-Vorgänge im Geschäft erstellt wird.

  4. Nachdem Sie die Aufgabendetails angegeben haben, drücken Sie die Eingabetaste oder senden Sie sie ab. Die Vorlage für KI-Vorgänge im Geschäft überprüft die Details Ihrer Aufgabe auf Rechtschreib- und Grammatikfehler und schlägt eine korrigierte Version vor.

  5. Akzeptieren Sie die vorgeschlagenen Aufgabendetails, oder bearbeiten Sie sie nach Belieben.

  6. Senden Sie Ihre Aufgabendetails. Nun öffnet KI-Vorgänge im Geschäft die Aufgabenseite und füllt die Felder basierend auf den von Ihnen bereitgestellten Informationen für Sie aus.

  7. Überprüfen Sie die Aufgabendetailsseite, und nehmenSie bei Bedarf Änderungen vor.

  8. Wählen Sie Senden aus, um die Aufgabe zu erstellen.

  9. Vorlage für KI-Vorgänge im Geschäft bestätigt, dass Ihre Aufgabe erstellt wurde und zeigt Ihnen die Aufgabennummer und den Status an.

Die Nutzung von KI-Vorgängen im Geschäft anzeigen

IT-Administrierende können sich die Nutzung von KI-Vorgängen im Geschäft anzeigen lassen, indem sie zu den Nutzungsdetails gehen (Protokollierungsfeature). Diese Erkenntnisse helfen Organisationen, die von Benutzenden gestellten Fragen zu verstehen, Feedback einzusehen und die Erfahrung zu verbessern, indem sie Dokumente basierend auf dem Feedback hinzufügen oder ändern.

Gehen Sie wie folgt vor, um die Nutzung von KI-Vorgängen im Geschäft anzuzeigen:

  1. Gehen Sie in der App-Einrichtung zu Verwaltungsportal von Store Operations Assist und zum Abschnitt der KI-Vorgänge im Geschäft.

  2. Wählen Sie den Abschnitt „Nutzungsdetails“ aus, um Protokolle für KI-Vorgänge im Geschäft anzuzeigen.

    Screenshot zeigt, wie die Nutzung von KI-Vorgängen im Geschäft angezeigt wird.

IT-Administrierende können die von Mitarbeitern gestellten Fragen und Aufgabeninformationen anzeigen, um Nutzungsmuster zu verstehen.